商业应用文的分类及特点

　　商业应用文种类很多，本书仅从商品营业员的实际需要出发，介绍如下几种-——是衙业行政公文类应用文；二是商业事务类应用文，包括工作计划、规章制度、电讯、启事、声明、申请书、招聘书、应聘书、请柬、贺辞、推荐信等。此类文书内容庞杂，格式多变，属于杂体类文书；三是商业业务类应用文，包括合同、条据等；四是商业信息类应用文，包括商品介绍、商业广告、市场调查与预测报告等。商业应用文有以下特点：

　　1．内容真实、准确

　　商业重信誉，内容真实准确、高度的可靠性是商业应用文的根本要求。真实、准确就是要杜绝“假”和“吹”。商业应用文不允许有任何虚假不实的内容，要做到实事求是，事事有依有据，数字一定核实准确。在进行必要的形象描述时，也不可像文艺作品那样虚构、夸张、吹牛皮。

　　2.写作目的明确、重实效

　　任何一篇商业应用文，都是为解决某一项具体问题而写作的，具有明确的写作目的和实效要求。如某些促销的商品广告就是向特定的顾客群体介绍商品以达到增加销售的目的，而市场预测往往是为经营决策提供依据。

　　3．具有一定格式

　　商业应用文也具有一定的文体格式。其中，属于公文类的商业应用文要使用国家统——规定的公文格式，用纸、书写、编排版等都有严格规定，任何单位和个人都不能随意更改。另一类如广告，计划、总结、信函等商业用文，一般采用惯用格式，在基本结椒—致的基础上，各地、各部门可略有不同。

　　4．对象明确，时效性强

　　商业应用文具有一定的读者范围和时效性，读者范围和时效性会因公文类型不同而有所区别。广告一般通过大众传播媒体发布，读者范围较大，专用书信读者范围较小。工作计划、总结等和需要快办的文书如请柬，通知等时效性较强。应快写、快办，不可拖延。

　　5．词句简明、确切

　　商业应用文语句要力求简洁明了，表意确切，不可含糊其辞。签合同、定协议、发通知都要逐字逐句反复斟酌，防止用词含混不清或词不达意，坚决不用容易产生歧解、肄义的词句。