法国源讯公司的 源讯与奥运的故事
在奥运会全球最重要的11家赞助商中,大家耳熟能详的有可口可乐、三星、通用电气、麦当劳等知名企业,也有联想这一家刚刚拿到奥运会TOP(顶级)赞助绿卡的国内企业。而作为欧洲IT企业的源讯,对于大多数中国人来说,它更像是一个谜。事实上,源讯拿到的是奥运会最重要的合同,即负责保证奥运会整个电脑系统软件的运行。
尽管源讯公司名气不大,但它与奥运会渊源颇深。早在1992年巴塞罗那奥运会上,源讯就曾参与提供IT服务。在1996年亚特兰大奥运会上,源讯作为IBM的分包商,再次在奥运会中扮演IT服务的重要角色。不过;源讯公司以主人翁姿态成为奥运会顶级赞助商是在今年1月。当时,源讯完成了对国际奥委会第六期TOP合作伙伴斯伦贝谢神码公司(SchlumberSema)的收购。
在2004年1月收购斯伦贝谢神码(SchlumbergerSem)后,源讯与国际奥委会签约,这是国际体育界迄今为止从IT行业获得的最大规模的合同。该合同涵盖了2004年希腊雅典、2006年意大利都灵和2008年北京奥运会。2005年7月1日,源讯正式与国际奥委会续约,成为2010年冬季奥运会和2012年夏季奥运会的信息技术合作伙伴。对此,博纳·鲌瑞兴奋地说: “我们把这种长期的合作关系视为一个展示我们管理大型复杂项目和经验的难得机会。万众瞩目的奥运会将在全球范围内提升源讯在我们现在以及将来的员工、客户和股东心目中的地位。”
作为奥运会的全球IT合作伙伴,源讯将全面负责奥运会关键信息系统的开发、运行和安全保障,其中包括:核心赛事管理系统中的制证管理、工作人员管理、医疗服务、运动项目和运动员资格管理;信息发布系统,以收集赛事信息,并通过内部网和互联网将其发送到全球各新闻机构和赛事解说员;运行管理,负责赛前的中央运营管理、技术指挥中心管理,以及负责协调竞赛场馆与技术支持中心的工作;奥运会的信息系统安全。
作为技术系统集成商,源讯将以其专有的应用方案与其他奥运会技术合作伙伴的先进软件及硬件相结合,以最低的运行成本和最少的投资,最大限度地利用现有IT资源;同时,通过大量的技术重复使用以及知识撷取,将历届奥运会的经验传承积累起来,使IT系统集成更加规范化。
对源讯来说,承建奥运会的IT项目,挑战其实并不来自技术。“奥运会是运动员的竞技场,不是展示高新技术的场合,我们所用的技术都是成熟技术。” 一直参与奥运项目的Philipps说,“在比赛期间,创新是不被允许的,这一切都是为了确保系统的安全稳定和可靠。”
风险来自复杂的项目管理。从系统设计、实施到测试、运行,对流程的掌控和进度的把握当然是非常重要的,因为面对的是一个非常复杂的系统,有大量的测试程序。但是流程和进度往往又受到许多不可控因素的干扰,需要源讯有很高的应变能力。例如场馆的建设经常延期,甚至在运动会开始前才启用,留给源讯集成和调试系统的时间很短。此外,在历届奥运会上都会出现一些比如临时改变比赛规则的突发事件,都要求源讯在最短的时间内随之进行相应的系统修改。
源讯是奥运会的总的系统集成商并负责运营。例如在都灵奥运会的时候,围绕它有一个由十几家信息科技供应商和合作伙伴组成的协作圈。联想就是其中的一个,负责提供硬件。其它如欧米加负责记时和记分服务系统,三星负责无线通信设备,意大利电信负责电信和广播网络等等。源讯必须主导这支协作队伍并协调各方确保工作顺畅。
从1992年巴塞罗纳奥运会起,源讯就部分参与或独自承担了奥运会的IT项目,积累了丰富的承办赛事的经验。而每一届奥运会的主办国在经验上都是新手,所以源讯向组委会传授相关经验也非常重要。按照源讯的规定,下一届举办国的员工就要在上一届中锻炼栽培。在源讯都灵冬奥会团队里,就有10位挑选出来的中国员工。
2、奥运为源讯带来的利润:通过与国际奥委会签署迄今为止最大的IT赞助合同,通过整合和管理庞大的奥运会IT系统,名不见经传的源讯公司迅速地扩展了自己的名气和实力。
因为源讯在过去历届奥运会上的表现堪称完美,得到了国际奥委会的充分信任,双方的合约已经延长至2012年伦敦夏季奥运会。从某种意义上来说,这道合约已造成源讯对奥运会的事实上的垄断,因为承办奥运会越来越依赖经验的积累,这对试图新进入者会是一道很高的壁垒。
而源讯以奥运会为轴心,不断向其他重大赛事辐射、渗透。2005年的土耳其世界大学生运动会、2006年德国世界杯和多哈亚运会等诸多赛事的IT项目就都尽数归入其囊中。
“很难用数字来说明奥运会对源讯公司的发展起到了怎样的作用,但每届奥运会我们都会请客户的最高领导来参观,让他们相信,既然我们能成功服务于奥运会,就同样能为他们提供最好的服务。”源讯公司奥运会与重大赛事执行副总裁Patrick Adiba表示。
2004年源讯的年收入高达53亿欧元,但90%的业务主要集中在欧洲,亚洲业务仅占全球业务的4%。对于一个标榜自己在全球40个国家拥有46000名员工、全球经营的公司来说,这样的地区业务比例显然并不合理。
奥运会是个进入其他地区和国家的很好的突破口。目前,源讯在积极备战北京2008奥运会。实际上,一个14人的小组早在2004年8月份就已进驻北京奥组委,开始项目规划和设计,并向奥组委传授相关经验。
源讯公司董事会主席兼CEO博纳·鲍瑞曾很早以前就表示:“目前我们源讯工作的重中之重或者说第一要务就是要极大地帮助我们在亚洲以及中国市场的业务,北京奥运会将极大地提升我们在这个地区的知名度。”
3、花絮:源讯的标志是一条色彩斑斓的热带小鱼,据说这种鱼非常善于游泳,不管海洋中的暗流多么湍急,它都能够游刃有余,每当危机来临时,它也总能毫不费力地度过。现在,这条小鱼正悄悄地游入中国,和奥运的五色环一起进入人们的视线中。