凯捷咨询公司发展历程

　　早期：拓展业务

1967 年，Serge Kampf 创立了 Sogeti 公司，为不断扩大的法国计算机用户市场提供 IT 服务和技术支持。公司从格勒诺布尔一个两居室的公寓起家，在不到八年的时间里，从一家只有六名员工的小公司发展成为法国领先的 IT 服务提供商，并成为欧洲 IT 行业的龙头公司之一。 拓展业务:公司于1968年开始成立地区分支机构，在日内瓦成立了第一家分公司。至1972年，公司在法国和瑞士成立了14家分公司，每家分公司拥有约30名电脑专家、一名销售经理和一名技术经理，所有公司都营造了积极进取的企业文化。 重要的“漫谈会”:公司发展非常迅速：至1972年，公司收入增长了26倍，员工人数增加了19倍。公司定期召开“漫谈会”，宣传团队精神，将各个分公司的员工召集起来讨论目前和未来的项目。“漫谈会”逐渐成为凯捷公司的例会并沿用至今，供高层经理讨论重大战略性决策。 多元化发展:Sogeti 抓住了发展机遇，将业务拓展到向设施管理、业务咨询、数据处理和企业培训等领域。至1973年底，公司成为法国 IT 市场的龙头企业之一。Sogeti 公司价值达到4000万欧元，员工人数达700名，成为法国十大 IT 公司之一。 走向全球:1974年，Serge Kampf 以新兴定制软件公司 CAP 股东的身份，提议 Sogeti 与CAP 合并。双方完成并购后，Cap Sogeti 公司的员工人数达1500名，成为法国领先的 IT 服务公司。1975年1月1日，通过收购美国 IT 服务提供商 Gemini Computer Systems，组建成立了 Cap Gemini Sogeti 集团。

　　扩张期：通过整合进行扩张

1975年成立 Cap Gemini Sogeti 之后，公司迎来了快速发展的时期。公司在整个欧洲大陆进行扩张，并进入了美国市场，主要侧重于提供高价值服务，推动咨询业务发展。 成功整合:为了顺利整合三家拥有不同企业文化的公司，集团将 CAP 和 Gemini 公司的高层提拔晋升，委以实权。同时，各分公司经理被赋予更大的职权和自主权。公司定期召开“漫谈会”，推动相互交流和协作。 改革业务范围:20世纪70年代中期，IT 行业经历了一段变革。企业纷纷开始推动公司流程的自动化和计算机化，以降低成本，为 IT 咨询服务开辟了机遇。Cap Gemini Sogeti 将重心逐渐转移到利润更高、资本投入更少的智力服务领域。机器服务在1973年占公司收入的63%，至1983年下降到仅8%。 国际扩张 至1975年1月，Cap Gemini Sogeti 的业务遍及欧洲21个国家及摩洛哥、伊朗、黎巴嫩。为了保持竞争优势，公司必须继续推动全球化进程。公司决定将重点放在投资增长潜力较高的工业化国家，在欧洲进行了一系列并购，并在美国华盛顿特区设立了一家分公司。 由于国际化业务的日益强大和服务的日趋成熟，Cap Gemini Sogeti 在1989年的员工人数达13,000名。公司收入接近10亿欧元，在巴黎证券交易所整体上市，跻身法国顶级上市公司的 CAC40 成分股之列。

　　新发展战略：依靠新战略强势反弹

20世纪90年代初期，集团经历了动荡时期。技术领域和全球经济都发生了巨变。新竞争对手进入市场，全球化步伐加快。Cap Gemini Sogeti 需要采取新战略应对不断变化的市场。 新方向:1990年，Cap Gemini Sogeti 执行委员会和550名高层管理人员决定将领导力作为公司未来发展战略的核心。通过收购德国的 SCS 公司和欧洲外包行业领先企业 – 英国的 Hoskyns 公司，这一新战略得以付诸实践。公司还通过收购美国的 United Research Corporation 和 The Mac Group，推动其管理咨询服务的发展。 危机和转型 1991年底，由于经济形势的影响和第一次海湾战争的爆发，Cap Gemini Sogeti 首次出现收入下滑（比前一年相比下降10%）。此次下滑表明公司需要进行大规模的企业转型。 1992年6月，在集团的第18次“漫谈会”上，集团启动了为期24个月的首个转型计划 Genesis，其中包含了不少艰难的选择和全面的企业重组。公司最终转型成为一家新的组织，由涵盖不同国家和专业范围的七大战略业务领域组成。公司还采取了专注于团队合作和与客户建立长期关系的新工作理念。 价值观和人力资源:在此时期，公司再次确立了七大核心价值观：诚实、勇气、信任、自由、团队精神、谦逊、快乐。为了倡导和传播公司价值观，集团决定在巴黎附近地区开设培训中心。1991年，凯捷集团大学成立，在1992年-1994年期间为10,000余名集团经理和员工提供了培训。

　　构筑未来

20世纪90年代末，新千年临近、欧元启动和互联网蓬勃发展等因素掀起了一股技术热潮，凯捷集团也从中受益。不断增加的经济投资、全球化拓展和大范围的监管松动进一步推动了公司发展。 利用IT浪潮 20世纪90年代末，凯捷充分利用全球对 IT 服务的广泛兴趣，与微软、甲骨文、Sun Microsystems 等合作伙伴签署重大合同并建立联盟关系，并且成为实施 SAP 全球企业软件的领先专业公司。 1996年至1999年期间，凯捷的销售额将近翻了一番，员工人数从26,000名急速增至40,000名。1999年，凯捷当选为“年度欧洲企业”，并稳步发展成为全球领导企业。 对抗商业萧条 2000年，通过收购安永咨询公司 (Ernst & Young Consulting)，凯捷进一步巩固了在全球市场、尤其是在美国和德国的地位；但是，2001年，全球商业衰退初露端倪。面对销售额、员工人数、利润和市场份额的缩水，集团召集了一个国际化的 IT 服务专家团队，组建 Sogeti，提供本地专业服务。此外，集团还成立了新的领导团队，由 Paul Hermelin 出任首席执行官，于2002年6月启动全面的集团转型计划。 至2003年底，集团建立了新的公司结构，专注于五大业务单元：北美、中欧和南欧、北欧和亚太地区、欧洲外包业务和 Sogeti 业务。集团以建立与客户的协同业务体验?为核心，确定了四大主要业务范围：咨询、外包、技术和本地专业服务。此外，集团还确定了三大战略重点：将外包作为主要的发展轨迹，在低收入国家建立和发展生产能力以及开展更多的本地专业服务。 随着各个业务单元开始复苏。2007年，500名高层管理人员齐聚蒙特利尔，参加第21次“漫谈会”，讨论集团2010年的规划。会议制定了前瞻性的转型计划-i3，建立了工业化、贴近客户和创新三大支柱。