BPR的特性
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kingofzion 这家伙很懒，还没有设置简介...
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另外，BPR的特性有：
强调顾客满意 使用业绩改进的量度手段 关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程 强调团队合作 对企业的价值观进行改造 高层管理者的推动 在组织中降低决策的层级
