微商百分百销售成交五部曲

1.让客户参与

这个产品介绍的时候，我们一定要想清楚我们是站在，客户的角度，要能够我们在去做让客户去参与进来，那么我们在做这个产品介绍的时候，第一步就是要做到，让你的客户参与进来，就是在顾客去咨询你的时候，你的回答是要让你的顾客参与进来，这样你们才能够在一个频道里面去沟通，那样才不会有代沟。才会在一条线上，这样你成交的几率才会更大一点。然后，通过你的引导，让顾客去集中到应该集中的地方。

其实通俗一点就是说，你要给你顾客去互动起来，就是很多小伙伴在去回答顾客的时候，就是顾客问一句，他就回答什么。

问什么他回答什么？就是觉得顾客，就是平时也觉得顾客是就是问我这个问题啊，我回答得也挺好的，可是为什么就是最后没有成交呢？然后不了了之了，其实你并不知道是什么原因。很多时候顾客过来去咨询你，肯定是看了你的朋友圈，觉得你这个产品也不错，看了顾客的反馈，他也是想去解决自己的问题嘛，他就是打算来买这个产品的，但是为什么你没有去卖给他呢？其实这个时候你就要，做到主动一点，去做那个问问题的人。

　我们在去给顾客说的时候，比如顾客问你多少钱，那么你这个时候不能够马上去回答他，你至少要问他一下，你说：哎，你是想买给谁的呀，你是想解决什么问题呀？对不对，那我们的这个时候价格是很重要，但它不是最重要的对不对，那不要让顾客任务你是因为这个产品利润大，这个产品才好卖，你才去做这个产品的，而是因为这个产品能够帮助顾客去解决什么问题，你才去做的这个产品。就是这两个是有本质性的区别的，之前也说过如何去问问题。今天就不多说了，不做过多的这种解说。

　需要注意的时候，就是我们要去问问题的时候，也不要一味的去玩弄你这个。问问题这种技巧不宜过多，最好是三到五个问题最好，如果你一直是主动的去问问题，你一直不断的去问问题，那么我们的时间本来就做微商的对不对，可能你会有大量的时候去和顾客沟通，但是你并不确定你的顾客，他有没有时间，他是做什么的，他利用什么样子的时候，过来咨询你的，那么他可能也在上班，这个时候他可能只有5 分钟，那么你一直在问他问题。这时候也就阻碍你的成交了，对不对。那当你把他这个情绪调动起来的时候，没有让他去付款。

　之后，他可能会说，我现在要去上班了，我晚上再付款吧。那么我们并不知道在这一下午，他的这个现实生活当中会有哪一些情况而影响到他，从而出现这个意外情况，比如说下午被老板训了，那么心情很不爽，他可能到晚上的时候根本就不好想起去找你买东西，或者说经过一个下午，自己失恋了。或者一下午我怎么怎么样，自己业绩做不好啊。

　甚至一个很小的原因，可能他在坐公交，可能因为没赶上那趟工具，心情很不爽，或者等等等一切原因，都有可能阻碍他来购买我们的产品。所以如果能在当时15 分钟去成交他，一定不要再等 5 分钟之后再去成交他，因为你不知道这 5 分钟里面，会发生什么事情。所以这就是在问问题的时候一定要适可而止，就相当于我们自己也一样，我们自己再去买东西的时候，也不喜欢被文莱问起，被问东问西。会让我感觉你就像在查户口一样。

　然后我经常用到的几个问题就是，这个产品是卖给谁的，你是自己用还是送人呢？那么使用这个产品的人是想解决什么问题呢？然后这个问题出现多久了，之前有没有用过其他的解决办法呢？就是，我问的这几个问题，可能是我比较擅长的，因为我知道，无论他怎么去回答，我都知道怎么去引导他，就是往下面去引导他，你不一定也需要去问这五个问题了。

　你只需要就是找到适合你自己的五个问题就好。就是好多这种顾客吗，他其实，问你问题不会超过七个，如果他问你问你七个问题，你都没办法把它成交掉，那么可能这个顾客你就不能够成交他了。所以你就是一定要去总结你的顾客，在问你的时候，经常性的会去问到哪几个问题，你就去写出这答案，比如说针对女人的问题，这个问题我是如何更好的去回答他啊，男人的我应该怎样，那么有钱的没钱的。

　还有一个就是只有我们在充分了解顾客的这种需求的时候，我们才能够可以去决定，能够去满足顾客的需求，然后去进行下一步骤怎么去走。这是第一步，是一定要让你的顾客参与进来，然后第二个是要简洁且突出重点。

　就是我很喜欢的一句话“对不对不要紧，只要不矛盾”就是很多时候我们知道这个顾客遇到的这种问题和需求，我们根据顾客的这个不同的需求来介绍我们自己的产品。

　七个字就是简短且突出重点我们不需要去给顾客解释那些高深的，那种专业知识，因为它一时半会也理解不来。也不要啰啰嗦嗦的把你的产品的这个十大卖点都要告诉你的顾客，其实往往打动你顾客成交的。只要一两点，可能他是看了你的朋友圈觉得这个产品比较适合他，那怎么适合他呢，可能你发的一个反馈，比如说丰胸啊，那个美白呀。然后哪个缩小毛孔的，增强骨骼的什么呀，就是他可能打动他的只有这一个原因，你不要7788 的、罗里吧嗦的把卖点都告诉他，那么这时候反而就是阻碍你的成交。

　比如说举一个最简单的例子，就是他要买这个东西的目的是要送人，那么你要知道他送给谁的对不对，那你这个产品是不是要从礼品的这个角度，去介绍这个产品；如果他是自己用的话，那么我们就从这个产品的实用星和性价比，然后去介绍我们的产品；如果他要是买个父母吃的话，对不对，那么这个时候你既不能从礼品也不能够从这个实用性去介绍，你应该从这个产品的功效去介绍。

　然后我们需要做就是把我们自己卖的这些产品的这个卖点，去提炼出来，然后每一条，你去编辑1-2 条的这个回答方案。

　比如说，针对这个女士美容的，那么我们的卖点是什么？针对老人补钙的，增加骨骼的作用，对内脏的作用呀，就是把所有的这种卖点，你去提炼出来。然后去编辑1-2 条这种回答的文案。然后就是瞬间你的顾客会觉得你是一个非常专业的人。也不用啰啰嗦嗦的听你说那么多，那么你是不是也很轻松，然后顾客也很轻松，那么这个问题啊，就是成交率就会上来了。

　第三个就是能够给你顾客带来什么样的好处，就是很多时候，我们自己买一个产品，也是随机性的，就是你只是随意的去逛逛朋友圈，你并没有想着在朋友圈里去买个口红、去买盒胶原蛋白，去买一套内裤。其实你根本就没有这种打算，但是，当你听到这个销售人员跟你说，当你看到这个朋友圈的宣传，这个文案，这个图片的时候，然后你就很有那种特别想购买的冲动，你就特别想把它购买回家。你会觉得，这个产品我很适合，你可以给你的顾客说你买的这个产品。你去参加同学聚会的时候呀，在参加公司的聚会的时候呀，会引来什么样的目光啊。你可以给顾客说，这个一盒是一个月的量，你要是喝一个月的话，可能会改善你的这个皮肤的光泽度啊、亮度啊、美白啦。

　别人看到你的时候，会很好奇的问你，你最近是不是贴什么面膜了啊。当你这样的去给你的顾客形容这个东西的时候，顾客就很容易很容易被你带到你所描述的一个场景中去。他可能会联想，就是这么一回事，可能下个月就是同学聚会啦，或者什么什么聚会啦。这就是情景的描述，你自己去设计，这就是销售人员给你一个立体的设计。

　那我们为什么要购买，就是因为这个产品能够帮我们解决什么问题，能够给我们带来一个什么好处，那我们喜欢这样的好处，你想得到这样的好处，那你只能掏钱买东西的。那这个东西确实能够帮你完成这个目标吧。

　然后我们再去给顾客做立体场景的时候，也不需要太多，一般三个就可以了，然后把你这个产品的最大的一个卖点，能够给顾客带来什么样子的好处，去通过立体场景描述的方式。然后结束给你的顾客，而不是干巴巴的文字。当一个人愿意听你去讲话的时候，那么我们是不是可以通过我们自己的一个，文字或者语音的方式，然后去打动他，让他认可你，然后购买你的产品。

接下来说一下这个产品介绍，要根据自己顾客的一个分类。去总结分析，比如说，就是我平时分的，就是他是送礼还是自己用，然后要送礼的话，是送亲戚还是送朋友，然后你的顾客是分为年轻人，然后就是男人还是女人，有钱的还是没有的。

　你也可以根据顾客的工作类型，比如说他是微商、他是宝妈、他是白领、他是老板，这种类型也可以，就是根据你自己朋友圈的这个顾客分类型，然后去总结，具体如何总结，正要根据我们自己做的一个产品去决定顾客：

1.XX，你是要自己用还是送人？

2.XX，想要解决什么样的问题？

3.XX，这个问题出现多久了？

4.出现这样问题，用过其他解决办法吗？

针对顾客是这个四个问题，然后这是根据零售的一个顾客的四个问题。

代理：

1.XX，你是兼职还是全职？

2.现在最困惑你的问题是什么？

　这是针对招代理的的两个问题，这两个问题是针对那些做过微商的，那么他加入我这个产品，比如加入大卫博士或者是眼贴，那么你是想兼职做这个产品还是全职呢？那可能会有人问，那我为什么问他这个问题对不对？

　如果他兼职的话，那么我会给他介绍5 千的级别或者是哪个三百的级别对吧。因为他是兼职的，然后你可以说，如果你是兼职的话，那么建议你拿一个那个。如果经济条件允许的话，就可以拿一个五千的级别，因为你你没有做过，不需要拿太高的级别。

　然后我们用5 千的货，然后去做一个事业，拿 5 千也不算多。那么当然啦，如果你经济条件不允许的话，那么建议你拿一个三百的级别的，那三百块对于我们来说，任何一个人都可以拿出来。

　那么去做一件事业，这样的时候就是，他通常情况下就是最低他也会拿一个三百块钱的代理，然后他如果说是全职的话，那么我可以说，你是全职的话，那么你也做过微商，肯定是有一定的积累的，那么我建议你就是拿个总代，如果经济条件好的话，拿一个总代两万块嘛。然后经过多长时间，我们能够把这个货卖出去，那如果经济条件不允许，你也可以拿一个一级的嘛，因为一级也就是一万吗，然后怎么样怎么样，去给他解释。

　第二个问题就是，你在做微商的过程中，最困惑你的东西是什么？既然他想放弃之前的一个产品，然后来跟着你去做，那肯定是他遇到了瓶颈，或者是遇到了困难，那你站在他的角度上，你去问他一下他的困难。如果他的困难，你可以帮他解决，那么你就把他招进来吗。如果他的困难解决不了，你可以到群里问一下，就是群里做得比较好的人，然后去问一下怎么去帮助他解决。

如果前面两个问题解决了，这个时候我会再问一句话，就是现在招代理会先问他，加入我们团队，你能不能做到两点。

第一点就是听话照做，那我每天就是分享一些东西给你，你能不能够认真的听完去执行，第二就是能不能够坚持三个月这个时候如果他能够坚持，我才会去收他，如果他不坚持，那么我也不愿意和他一起玩。

　因为现在团队有150 多个人，我就想如果能够把这 150 多个人都让你们，不能说月入过万吧，至少要两三千吧。如果都能够把你们培养起来，那么能够把你们培养起来，那么我们这个军团也是非常厉害的啦。因为我们都是认真去卖货的

　接下来给大家说的是拆分法就是去做一个产品介绍的时候，比如我们那个某某某，零售一盒299，一盒里面有 30 小袋，一袋 3 克，也就是一个月的量，那么你是先来几个月的呢？这个时候就要在后面加一个问句吗？

　你去问他拿几个月的时候，这个时候就是他不会去想到钱嘛，他可能会说，那个我自己，他会问你哎，几个月几个疗程见效果啊，那么这个时候，你可以推荐他两个月或者三个月。那么最次他会先要一个月的，先体验下。那是当他表现出对你或者对产品的不信任的时候，那么这个时候就说，哎！那你就是对产品还要考虑一下的话，那么我先建议你，先拿一个月的吧，对吧，先体验一下好不好。这个时候，他拒绝你一次有拒绝你一次，第三次他一般就是不好意思拒绝你了嘛。这个时候你可以说你这个产品蛮好的嘛，零售才299，里面 30 小袋，一天一袋的话，也就是 30 天一个月的量。

　然后你在针对他的问题，你就说你其他顾客一般都是来三个月，那你就来三个月的嘛，正好三个月一个季度怎么样。这个时候要是顾客说买三个月太多了，你这个产品到底行不行呀。你就可以回答说，实在觉得三个月太多，怕自己坚持不下来的话，那就先来2 个月的，也就60 天对吧。这个时候他可能还会说，2 个月会不会太多了呀。你说，实在不行，你就先来一个月吧，对吧，你要不怕出邮费的话，那你吃完下次再买。

　这个时候他可能就会说，那行，就先来一个月的，然后你这个时候你再去问，那么你是支付宝支付还是微信支付宝啊。这个时候他就是一个二选一的原则。

　然后我这里有一个万能的句式，就是他可能在吃别的东西，或者是他在犹豫到底是买别的还是你的产品。那么这时候，你可以用这个万能的公式。然后去说一下，就是你可以这样说。由于某某产品如何如何，那这个如何里面就去说你的这个产品的卖点或者是和同类产品的一个区别。你就能够怎么样怎么样，也就是说“怎么样怎么样”这也是一个万能的句式。

　就是我们某某某，他是胶原蛋白肽，他是小分子，百分百安全无添加，相对应其他这个胶原蛋白更有利于你的吸收，也就是说其他产品你可能要吃半个月才能见效，那么我们这个产品，然后你吃几天就会有一个好转。让你能够就是解决，就是能够怎么样解决他的问题。我们就是一定要说出他的痛点嘛，其实客户并不了解也并不想了解你这个产品所有的特点和功能。

他就是想简单的了解怎么去解己问题，减轻自己的痛苦，他只对这个感兴趣。所以我们销售的重点在于就是 去关注这个客户的痛点或者是解决这个产品的，这个渴望解决这种问题。

如果你想做微商，无奈遇不到好的团队长

备注：知乎咨询 @新榜

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