管理工具的类型

企业战略工具

　　7S模式

　　企业在发展过程中必须全面地考虑的7个要素。

　　五力分析模型

　　五力分析模型作为由外而内的管理工具，从五个方面分析企业结构的吸引度，即竞争力，这五个方面分别是，行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。

　　战略地图

　　战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。

　　蓝海战略

　　与其在拥挤的市场上（红海）做激烈竞争，不如开发新的、没有竞争的市场空间（蓝海），有些蓝海是在已有产业以外创建的，但大多出蓝海是通过红海内部扩展已有产业边界而开拓出来的。

　　长尾理论

　　“长尾理论”讲述的是这样一个故事：以前被认为是边缘化的、地下的、独立的产品现在共同占据了一块市场份额，足以可与最畅销的热卖品匹敌。

领导力工具

　　ERG理论

　　ERG理论指出，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要。

　　目标管理法

　　使管理活动围绕和服务于目标中心，以分解和执行目标为手段，以圆满实现目标为宗旨的一种管理方法。

　　管理方格图

　　管理方格图是对识别各种领导作风不同组合的演示，表明对业绩的关心和对人的关心是一名管理者应该兼顾的。

　　领导行为连续体

　　一个专制的领导掌握完全的权威，自己决定一切，他不会授权下属；而一位民主的领导在指定决策过程中，会给予下属很大的权力。

　　“情境领导”模式

　　“情境领导”模式：在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。

　　沉默的螺旋

　　沉默的螺旋描述了这样的一个现象，人们在表达自己的想法和观点的时候，如果发觉某一观点无人或很少有人理会，即使自己赞同它，也会保持沉默。

　　团队迷思

　　团体成员在集体主义精神感召下，积极追求团体的和谐与共识，却忽略了团体的真实决策目的，从而无法进行准确判断的一种思考模式。

　　德尔菲法

　　德尔菲法是用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。

　　乔哈里资讯窗

　　乔哈里资讯窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论。

人力资源工具

　　LIFO系统

　　LIFO的全称是“ Life Orientation”，包括个人内在的价值观以及外显的行为偏好，是一种结合现代管理、组织心理学和人际关系学的综合管理培训系统。

　　MBTI人格理论

　　MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

　　职业锚

　　职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。

　　业内训练

　　业内训练（Training Within Industry ,TWI）是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。

　　行动学习法

　　行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习的循环学习过程。

　　人力资源成熟度模型

　　人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构

销售与营销工具

　　cpc协同产品商务

　　协同商务是一种激励具有共同的商业利益的价值链上的合作伙伴的商业战略。

　　4P营销组合

　　市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动，可控因素即4P（产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）。

　　4C营销组合

　　以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。

　　定位营销

　　定位营销就是通过发现顾客不同的需求，合理定位，并不断地满足它的过程。定位营销的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位。

　　“微笑曲线”模型

　　微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。

运作管理工具

　　业务流程重组（BPR）

　　业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义。

　　六西格玛

　　在管理专家彼得 S.潘德、罗伯特 P.纽曼、罗兰 R.卡瓦纳合著的《六西格玛—追求卓越的阶梯》一书中，对六西格玛管理给予如下定义：一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、维持、最大化公司的成功。

　　六顶思考帽

　　六顶思考帽是英国学者Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。

　　精益生产

　　“精益生产”得名于1990美国麻省理工学院D．RoosJ．P．WomackD．Jones所著的《改变世界的机器》一书。

　　供应链管理

　　供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法。

　　5S管理

　　5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的方法。

金融财务工具

　　作业成本法

　　作业成本法（Activity-based Costing）简称ABC，指以作业为核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法。

　　沃尔评分法

　　沃尔评分法是指将选定的财务比率用线性关系结合起来，并分别给定各自的分数比重，然后通过与标准比率进行比较，确定各项指标的得分及总体指标的累计分数，从而对企业的信用水平作出评价的方法。

　　净现值法

　　净现值（Net Present Value）是一项投资所产生的未来现金流的折现值与项目投资成本之间的差值。

　　杠杆收购

　　杠杆收购（Leveraged Buy-out,LBO）是一种企业金融手段。

　　杜邦财务分析体系

　　杜邦财务分析体系（The Du Pont System）是一种实用的财务分析体系。

IT科技工具

　　ERP

　　ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。

　　CRM客户关系管理

　　CRM (Customer Relationship Management，客户关系管理)，其核心思想是以"客户为中心"，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 　　

事业规划工具

　　LIFO系统

　　LIFO的全称是“Life Orientation”，包括个人内在的价值观以及外显的行为偏好，是一种结合现代管理、组织心理学和人际关系学的综合管理培训系统。

　　MBTI人格理论

　　MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

　　职业锚

　　职业锚，是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。