戴维斯模型的 企业社会责任的内容

　　那么，企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：

　　1. 对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

　　2. 职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

　　3. 对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。

　　4. 对供应者：保证付款的时间。

　　5. 对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。

　　6. 对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。

　　7. 对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。

　　8. 对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。

　　9. 对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。

　　10. 对特殊利益集团：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

但是，在战略决策的过程中，各个与企业利害相关的团体的利益总是相互矛盾的，不可能有一个能使每一方都满意的战略。因此，一个高层管理者应该知道那些团体的利益是要特别重视的。美国管理协会（AMA）曾经对6000位经理进行调查，最后得出了下表：

各种利益相关团体对企业的重要性 利益相关团体得分排序（最高为7分） 顾客6.40 职工6.01 主要股东5.30 一般大众4.52 一般股东4.51 政府3.79