共享心智模型的类型

　　任务的复杂多变和团队协同要求成员具有多个层次的心智模型。首先，他们必须掌握工具或设备的操作以及相应的技术，更为重要的是理解自己的操作和团队其他成员的操作如何相互作用。其次，他们必须理解任务本身的特点，比如完成任务的流程、所需要的信息和策略，此外还要意识到工作环境中可能有哪些因素会影响任务的完成。再次，他们还要明确自己在任务完成过程中所担当的角色和所起到的作用，以及如何与其他队友相互配合和协作。

　　最后，他们必须了解队友的知识、技能和能力、爱好及其他相关的个人特质。因为对队友的认识和评价会影响到对他们的期望，对队友的期望进而影响自己的行为。相应的，团队成员也必须在这四个层次上达成一致，共享心智模型具有多层次的特点。下表是Cannon-Bowers和Salas提出的共享心智模型的四种类型及其内容，备注部分是Mathieu等作的补充说明。

　　Mathieu进一步将其分成两大类。一类是和作业相关的模型，包括关于设备或技术的心智模型和关于任务的心智模型。另一类是和团队相关的模型，包括关于团队交互作用的心智模型和关于团队队友的心智模型。

　　多数研究者认为共享心智模型的内涵是知识结构的一致或共享。但是Mohammed等人认为，知识结构的一致或者共享还不足以保证他们能组成一个高效团队，态度或信念的相似也很重要。共享心智模型的内容包括共享的知识结构和相似的态度或信念结构。知识结构和信念结构有一定的区别。

　　第一，信念结构的一致比知识结构的一致更难达成。

　　第二，信念结构不如知识结构稳定。

　　第三，两者的要求不尽一样，知识结构有正确与否的区分，但信念结构则只要求团队成员持有相似或相容的信念或态度。