真实案例|用了这个方法,用户下单的转化率提高了5倍
本文作者将以自己目前正在服务一个餐饮项目为为例,简单说说“设计用户的交易路径”的操作方法。 enjoy~
你有遇到这样的情况吗?——用了很多引流的方法,顾客好不容易来了你的店。但是发现用户逛了半天,最后却总是不肯买你的东西!也就是用户到店后的转化率很低。
而如果用户最后的转化率总是很低,我们前期投入的引流成本费用将会付之东流,更不用说盈利了!
我相信,不管是线上电商还是线下的实体店,很多商家经常会面临这个问题——如何提高用户的转化率?
很多商家常规的做法是降价,降价,再降价!要么是送各种不同的优惠东西。但用户最后却依然很难转化。
怎么办?
提高转化率的方法很多,但我们有一个看似简单却非常有效的方法——设计用户的交易路径!
这是什么意思?
也就是说,从用户看到你的品牌到最后体验完的整个路径过程出发,去设计好用户在该过程中的每个环节。做到用户来了你的店,就要按照你设计的路径走完,最后让用户主动完成转化。
因为降价只是对用户单方面的刺激,并没有真正激发用户的购买欲望。而且用户会有种被强制推销的感觉,非常容易产生反感的情绪。所以,更好的方法应该是让用户自己主动去下单转化。
为了能够做到这个效果,我们应该从用户进门的那一刻到离开店门口,这整个过程的路径,我们都要为用户设计好。
所以,用户相当于进入了我们的“圈套”,最后看似自然而然就主动转化成为我们的会员。
下面以我们目前正在服务一个餐饮项目为为例,简单说说“设计用户的交易路径”的操作方法。
一
我们都知道,餐饮是刚需产业,也是一个大行业。根据国家统计局的数据,2017年全国餐饮收入约4万亿元,同比增长率为10.7%(很多行业都是10%以下的增速)。但是大部分的餐饮门店是亏损的或不赚钱的。
(图片