如何成为一个策划大牛:一张图看清活动运营
要策划好一场活动,其实并没有什么捷径,但却存在最基本的方法论,然后通过不断学习、实践、总结,一步步提升,慢慢成长为大神。
对于一名策划人员来说,其实经常面临的情况是,时间紧,任务重,资源缺乏,还要完成超高KPI。那么如何在有限的资源下带着枷锁跳舞,完成一份好的活动策划了?
接下来就教你一套万能的活动策划方案。
只需5步轻松搞定活动策划。
活动策划5部曲
前期调研
活动策划
活动筹备
活动执行
活动后续
好了,废话不多说,开车!呸,开始!
1.前期调研——发现问题
市场调研
首先我们需要明确活动策划的目的,活动策划不是为了完成领导的任务而做,而是为了通过一场营销活动解决企业在销售过程中遇到的问题。品牌四维度(知名度、可信度、美誉度、忠诚度)就是发现问题的很好的工具,它主要关注品牌成长的5个关键问题,品牌依赖度品牌有多少人听过?有多少人了解?有多少人认可?有多少粉丝?有多少死忠粉?如果数量都很少,就需要一步步从头开始。
活动目的
按照实际操作层面,活动的目的分为:引流、激活、成交、传播。结合上面发现的问题确定目标,最好一场活动以一个目的为主,芝麻西瓜都想要可能最后都得不到。
用户分析
那么怎么去吸引人参加就需要对潜在用户进行调研,严格的调研可以遵循下面的步骤。
调研说明
调研目的
目标人群
调研内容
调研方法
数据来源说明
人口属性
性别
年龄
教育程度
所在行业
...
行为分析
购买频率
购买价格
购买品类
购买品牌
...
态度分析
访问目的
吸引原因
优势
不足
期待
...
日常偏好
日常爱好
获取信息渠道
偏好信息类型
关注领域
...
调研总结
大多数情况下市场调研只需要回答客户是谁、他们在哪里、喜欢什么、对产品的态度等。当然有些数据并不需要自己亲自去调研,一些专业的调研报告也可以作为参考。
预设目标
为了将活动的结果变成可衡量可对比,我们常见需要设定一些指标,比如流量、转化、转发、购买、跳失等。通过这些数据监控活动的每一个重要环节,以便接下来对活动进行有效改进。
2.活动策划——制定方案
创意收集
目标有了,就需要一个可实施的Big idea。很多时候Big idea不像牛顿被苹果砸一下那么简单。但灵感也是有踪迹可循,借鉴优秀案例就是其中一条捷径。这里为大家整理一些比较常用的广告案例网站方便大家检索。
营销案例创意
数英网-数字媒体及职业招聘网站
SocialBeta-领先的社交媒体和数字营销内容与招聘平台
广告门-广告传播行业在线媒体
网络广告人社区-创意广告及市场营销案例分享
TOPYS-创意分享平台
大创意-创意人社区
ewlovead-全球广告数据库与创意人社群
活动物料、活动展示设计
站酷网-设计师互动平台
花瓣网-设计师图片素材灵感站
Arting365-创意门户网站
国外公关活动行业门户媒体
Event Mananger Blog(英国)
Event Industry News(英国)
Successful Meetings(美国)
Bizbash(美国)
主题设计
通过大量的案例阅读,应该已经有了一点想法了,但是这还不够,我们还需要结合自身企业的情况进行活动的设定。先借势,有没有大的节假日,有没有全民关注的热点。没有借势就只能自己造势了,新店开张/新品上市都是很好的主题,如果也没有就自己造一个,比如双十一、结婚季、出行周等。
岩扉研究了上百个案例后整理10种活动基本玩法,虽然只有10种,但是他们之间还可以糅合,变化形式可谓无穷无尽。确定好主题后直接套用就可以了。
活动形式
这些玩法都是深刻切入人的需求,满足人们围观、表现、利益、不甘、互助、要强、好奇等需求。所以好的活动都是深谙人性的。
视觉设计
在颜既是正义的时代,视觉包装也是非常重要的一环。好的视觉设计可以瞬间将潜在用户带入场景,刻下品牌的烙印。
活动预算&活动渠道
活动的宣传渠道也是需要重要考量的部分,在互联网时代之前,基本上(大概率上)只要愿意在CCTV上花钱打广告的企业当年业绩都不会太差。
而上面这一切都是需要花钱的,预算是个拦路虎啊。每个人都想花更少的钱获得最大的利益,但是这不现实,不可能100块预算就把产品打爆了。虽然市面上也经常出现一些爆款活动,但都是天时地利人和的结果。
时间规划
接下来就是抓落实,制定活动执行计划表,确定责任人。
3.活动筹备——协调资源
活动文案
根据活动策划的初步构想,逐步形成活动方案,其中至少需要包括:活动背景、活动目标、活动主题、活动时间、活动流程、活动创意/玩法、活动流程、推广渠道、资源需求、活动预算。然后拿着这份策划去要报预算,要资源。
资源协调与落地
尤其需要注意的是与内外部资源做好沟通,务必简洁明了,不会产生歧义,并且不违背大家的惯性思维。如果实在不能简化的,就一定要再三强调,可能还要做好手把手教的准备。之后就是抓关键节点,抓落实,多次测试,哪怕别人已经测试了多次,自己最好还是要再次测试,最怕大家习惯性的忽略。
4.活动执行——解决问题
预热期
活动预热非常重要,这关系到能否迎来爆点,以及爆点到底有多高。预热最简单的方式就是告知,如哪天上线什么活动。更复杂的方式是,不只是告知,而是有噱头的元素,吸引用户感兴趣并关注,还会投入推广资源扩大受众。
双十一就很好地做到了这一点,它差不多从半个月到一个月之前就开始通过它自己的产品,通过外部的一些媒体渠道,外部的一些SNS 渠道去发红包甚至是打广告,甚至是带动整个行业的竞争对手加入到整个活动的购物狂欢当中。
根据预热期的效果企业需要实时做出反应,如果效果没有达到预期就需要施行B计划,用其他手段用户参与。
引爆期
伴随活动推进,进入引爆期,此时需要关注活动中表现优秀的人,他们是否存在作弊的行为,尽量保证具有说服力的结果。同时还可以挖掘活动中比较有话题的人和事件,进一步推动事件的关注。
二次传播
活动结束之后,可以将活动剪影集锦展示。
5.活动后续——总结复盘
总结活动带来的效果,直接的数据和潜在的影响都可以拿出来说明。着重需要复盘活动,是否达成目标,其中有哪些因素可以在下一次活动中得到改善,并指出下一步活动的方面需要解决的问题。
注意事项
检查思路
很多新手策划都担心自己的策划案是否能执行,其实主要担心的就是整个活动的逻辑是否能够跑通。那么就可以从=模拟客户的角度去思考,你是否愿意参加?过程是否流畅?带着苛刻的眼光重新审视整个过程。尤其是活动中的一些细节,是否会给客户带来歧义,是否有些多余。尽量从不同的角度重新审视,尽量提供多套方案。
重要的事
贯穿始末的五件事就是不断问自己,What、why、who、how、how to do well,不断强化活动的整体执行逻辑,排除可能出现的漏洞,寻找更多的可能性。
应急预案
不管是线上活动还是线下活动,其实预案都是不能少的,一旦其中的某个环节出现了问题就需要马上执行另一个备用方案,从而保障活动指标的完成。
平时积累
其实说了这么多更重要的是平时的积累,一个是对优秀案例的积累,一个是执行活动的经验积累,厚积薄发。
一个活动的完整策划方案就已经说完了,但一切谢幕都只是另一个序章,活动运营没有终点。
最后将活动策划模型再提升一个维度,就会发信啊它是一个综合解决问题的模型。从发现问题-制定方案-协调资源-解决方案-总结复盘,而后进入下一个问题解决循环。