关于教育行业的引流课程的几个小思考
引流课程,顾名思义,是用来吸引流量的,真正的目的是吸引用户购买常规课程的钩子。
教育行业的低价体验课、免费体验课、小节直播课、常规课程的前几节课程体验等等,都属于引流课程。
对于用户而言,尝试或购买引流课程的几个好处是:1、降低试错成本。比如市面上常见的免费体验课,或9.9五节课,只要有兴趣直接买,试错成本非常低。买了也就买了。不用上来直接买几千块钱的常规课程,不用承受课程讲得不好、孩子不喜欢、没有教学成果、缺乏成就感等风险。体验完引流课程后,不打算买常规课程,也没什么损失。2、节省时间。常规课程怎么也得半年起,买了常规课万一不喜欢,你说让让人上不上?!钱是一方面,这时间谁耗得起啊,孩子的成长可就一起,哪能重来啊?直接选择几节体验课程,各家再这么一比对,选择自己或孩子认为好的多好。省时省力。对于企业而言,做引流课程的好处是:1、降低用户的首购成本。常规课程的售价基本都3000起,用户考虑时间太长了,考虑的过程中指不定让哪家竞争对手又抢走了,一个成交用户的成本太高了,所以赶快来体验我家的体验课,仅售9.9,体验上了就让你一发不可收拾的爱上了,购买常规课程也就没那么费劲了。低价体验或免费体验课,售价很低,用户的决策周期大大缩短。不管通过什么渠道获客,获客成本拉低,对企业节约成本的最佳方式。2、为私域流量做积累。用户买了体验课,不买咱的常规课程,咱不怕,用户又没跑,还都在咱这儿呢。平时再这么搞一搞促销活动、复购活动、其他科目的体验课程,用户不就都买起来了吗?本身用户第1次买了咱的体验课就有这么个信任基础,买其他的课,那还不更轻松。也就用不着再费劲巴拉的去找新客户了,私域流量的盘子大着呢。3、做老用户盘活。如果原本就有老用户,可能不再上咱的课了,不活跃了,直接用这个引流课刺激刺激他们,各种科目各种体验课轮番上,给他们做个专属优惠专属特权啥的,谁能不心动?怎么做引流课程?
引流课程应该具备以下几个特点:
1、课程的相关性。需要明确的是引流课程和常规课程的产品,如果没有相关性可以说会没有转化,如果引流课程的质量高于常规课程,就像美剧的前两集一般都用大导演来拍摄用来吸引用户提高兴趣一样,会促进常规课程的转化。
2、课程的边际成本。真直播、退款、口碑直接影响着边际成本会越来越高,但录播课、伪直播、以及用户运营的电子打折券、用户权益、专属身份等,利用好了后都可以逐步降低边际成本。怎么运用,各家的节奏和阶段都不相同,不细聊了。
3、课程的价值。也可以叫课程的价值感。从用户被吸引开始、购买流程、客户的体验、大礼包的质感、以及上课时的感受、教学服务的及时性、教学内容的趣味性和应用性,无一不再体现课程的价值。真正重要的不是用户的看法,而是用户的感受。像之前特别火的霸道总裁晓明总的那句“我不要你觉得,我只要我觉得”一样,只要用户觉得。
感受!感受!感受!
提升用户感受的第一要素是用户洞察。
找到用户未被满足的需求,满足他!
比如,我们小时候吃小浣熊干脆面,不只是吃的方便面,而是为了收集里面的,100单八将。这就是为了满足收集癖好的孩子们的需求。
比如,复杂的口红色号。周一到周日每天要擦不同的颜色,心情状态不同也要搭配相匹配的,口红的品牌代表不同的价值观,所以要买买买啊!
比如,用低价买到高质量的体验课+高质量的课肯定很贵相结合,可以对用户说,别傻了!高质量的课程不是越贵越好!来XXX体验,只花9块9!
第二要素是体验。
购课流程,上课流程是否足够简化以及人性化。
缩短用户所有的使用流程,并提供一键转发、一键呼叫、一键生成海报的功能。
人性是懒惰的,不要试图对抗人性,用户都足够辛苦的了,让他们省点力气吧!
第三要素是激励。
物质激励、奖金激励、或者荣誉,专属身份。
用户喜欢通过自己的努力拿到名次,赢得奖励,或者自己所在战队是第一名都是无上的光荣。
第四要素是身份。
烂大街的VIP身份,你看到后也还是会兴奋的。小王理发店给你办了个VIP,你都觉得“他有认真对待我,真不错”。