宁哲网络周宁：地方社区的运营之道

嘉宾简介

豆豆：大家好，今天做客admin5站长网的是宁哲网络(www.ningzhe.net)创始人周宁，对于周宁，草根站长并不陌生，在全国大大小小的站长大会经常能看见周总的身影，专注于地方门户和垂直站点的运营，宁哲网络致力于帮助广大站长朋友解决运营中遇到的推广、营销、危机公关、媒体运营等问题。今天周总主要和我们分享地方社区的运营以及如何避免走进误区。

宁哲网络的创建和运营

豆豆：周总你好，欢迎做客admin5站长网，首先和大家打个招呼介绍下自己。

周宁：admin5的朋友大家好，很高兴和大家近距离的交流学习，我是周宁。

豆豆：很简单的自我介绍，周总目前专注于地方门户和地方垂直站点建设运营，致力于帮助地方站点解决运营中遇到的问题，提供专业的顾问式建议，运营中遇到难题的朋友可以私下和周总好好探讨学习，因为嘉宾时间有限，我们抓紧时间访谈。

豆豆：在什么样的情形下，创建了宁哲网络?

周宁：区域互联网的盈利模式逐步清晰，但是这个领域的网站运营能力却很弱，后续的千军万马也在不断涌进来，这个行业缺专业的经验性指导，这时介入正是时候，自身有发展的空间也能帮助广大的站长，何乐而不为呢?

豆豆：宁哲网络本身也是专业的行业站点，承载着公司品牌推广和营销，给区域性站点提供服务和产品，目前像这样的站点很多，你觉得你们的优势在哪?同等在一个行业中，为什么别人会选择你们的服务和产品。

周宁：我们网站目前定位于形象宣传，方式是提供区域互联网的专业内容、问题咨询。我们很清楚自己的客户(应该说合作伙伴是谁)，网站没有功利思想，与我的博客、微博组成了我们社会化营销的系列。

豆豆：也就是专业+名人效应(名人，也可以是团队自己打造的一个意见领袖)，走到公众面前，形成品牌效应。

周宁：我们正式这样做的，确实也收到了很好的效果，还要注意一点：行业站点内容简练再精炼，垂直再垂直。

豆豆：贵公司目前的运营情况如何?

周宁：整体还不错，才一年多时间，实现盈利，人不多，团队6-7人。

对admin5论坛的分析和建议

豆豆：以a5论坛为例，09年开始运营，前期发展很不错，迅速发展占位站长圈前三，但是发展到一定阶段就停滞了，在这时我们需要从哪些方面进行自我调整和突破。(瓶颈：每日原创帖停滞不前，如何搞活论坛气氛)

周宁：每个社区都有自己的DNA，要从这个环节入手去分析。

A5论坛存在的问题很清楚，站长群体庞杂，缺乏规范，抱怨的、基础差的、急功近利的多。相比而言，chinaz基本不做论坛，落伍者对论坛的规则控制的非常严格。A5上的意见领袖的话没人懂，还要被人骂，自然意见领袖不愿意多说话，最后好的内容落到编辑精选与转载的首页信息更吸引人。

上a5论坛，大部分站长不是为了内容而来，是为了软文、推广而来，留个链接或者名字成风，自己赚不到钱还很酸，这就是现状。

周宁：这个引导需要过程的，你们也在努力

豆豆：那对于这样一种现状，有什么好的建议。

周宁：先制定规则，然后治水，打下基础再加大优质内容创造。

豆豆：非常感谢周总的建议和肺腑之言。

对化龙巷首页1/3硬广的看法

豆豆：像化龙巷这样成熟的站点，你打开页面，映入眼帘的是大片的硬广，起码第一眼你是看不见站点为用户提供的内容。在用户体验和站点本身发展中，如何寻求一个平衡点。

周宁：彼得德鲁克指出：沟通的媒介是信息，但是沟通的根本是体验。没有经历过的人很难理解问题的本质。化龙巷的这个问题，其实很正常，用户不太反对的原因是老用户不访问首页，客户希望看到首页，新的用户一来看到的就是这样一个页面布局，慢慢培养习惯就行，不存在很大的冲突。

对烟台论坛目前站群模式的看法

豆豆：在访谈中，豆豆也接触不少做地方论坛的站长，有做的不错的，像烟台论坛的丛金龙，他们目前做的是个站群，8个站点+烟台的一个论坛，但是豆豆会在想既然在当地已经做到第一，为什么不把各个垂直站点整合成一个门户，毕竟8个站点在推广时拉的线太长，对于这样的情形，你是如何看待的?

周宁：他们做得很好，这些站都有独特的背景，创业者一般都是二次创业者，带着为本地造福的理想。我们目前主要就是与这类站点合作，对于本地运营有着自己想法和运营思路。像豆豆说的烟台论坛这样一种情形，只能说目前他们的形式是符合他们站点本身发展历程的，本身前期在做时，就是单打独斗最精一个行业，靠论坛进行聚合其实就是一个很好的粘连，他们没有必要进行整合成门户，因为用户对那样的需求不大，地方性站点有其自身特征，满足用户生活需求就行，不用做的门户那样的全面。

社区运营人气和内容2大问题

豆豆：地方社区在运营时，存在两大问题：一个是人气的聚集，一个是内容的管理。其实大家都知道这是一个连锁反应的问题，好的内容吸引留住人，好人气营造更好的氛围，通过口碑，用户积累将会越多，那么我们应该如何去解决2大问题?

周宁：关键在于社区内容的打造，你的内容决定你的用户群，你的用户群决定着人气和社区氛围。对于这个我写了一篇《社区内容的品质的纯粹性》，我把这样相互关联似乎看不出起点的相互性问题归结于形而上，形而上的意义不在于我们需要懂得道理，而是让我们掌握社区运营的具体手法：

1、最早的编辑决定最早的内容。

2、最早的内容与最早的编辑决定第一批用户。

3、社区服务的网站的商业模式决定第一批用户定位。

4、根据上述定位去填充第一批内容。

5、必须严格控制第一批用户，方法是用内容过滤。

6、垂直化用户定位比门户化用户定位容易。

7、门户化用户的难度在于多频道用户的碎片化倾向。

8、意见领袖是最大的内容贡献者，而这些意见领袖往往有洁癖，而且很脆弱。

9、已经烂掉的论坛，编辑的首要职责不是去发帖，而是极为严酷地删帖。

如果你明白我上述的想法，也许你的问题也能慢慢清晰得到很好的解决。

豆豆：周总分析的很深邃，我们要做个有心人，学习精髓，结合站点实际情况进行战略性调整。

ROI策略帮助站点与商家合作

豆豆：小站不如大站有威信和品牌宣传效果，地方性站点在承接广告商和商家时，如何去和商家进行战略的协商合作，我们应该怎样扬长避短谈合作?

周宁：这里，我们谈到ROI策略。你要懂得对奸商客户说不——不免费，不混淆效果营销与品牌营销，不贱卖服务。不做商家呼之即来挥之即去的走狗，我们要像姜文在《让子弹飞》里面说的：我要站着挣钱。那么，怎么能站着挣到钱呢?专业，还是要专业。我们必须遵循服务创造价值的原则。

规则1：网站早期应该提供实效营销，因为你的品牌营销实际上没什么效果又要展示给客户看你有价值，流量不足站外推广补;成熟期网站流量够大，绝对不要再去做实效营销、卖人头的事情，实效只是展示，渠道的精准人群影响力才是王道。

规则2：小商家应该选择实效营销，注重单笔ROI实效，品牌的不足通过自我的社区营销来补充;大商家应选择品牌营销，忽视单笔ROI指标，注重整个推广项目的最终结果，效果通过营销策划来实现。

策略正确，原则清晰，请站着，直起腰干面对你的客户：“X总，您的投放思路应该是这样的”

豆豆：听了周总的分析，我们站长首先要做的就是对自己站点目前的规模和影响力做个分析，对于自己的站点来说，是采取效果营销还是品牌营销。

网络社区的商业革命

豆豆：中国网民习惯了免费，在面对这样的情况下，站点纷纷转型商业化时，因为我们也需要生存发展，在这样的转型中，有很多种可能，有的站点突破了发展了，有点死了，你是如何看待网络社区的商业革命?

周宁：首先我想说的是，商业化是必然，只有保证活下来才能求得长远发展。非商的社区犹如老北京的四合院，邻里和睦，却又家长里短。商业化的社区犹如高层住宅，麻将声相闻，老死不相往来。在我们还怀念那一方曾经的蓝天的时候，必须接受世界飞速发展的残酷事实，拥抱商业化的新的数字时代，也正因为商业化，站点的运营者们会更加关心用户的需求，做的更好更细。

对微博营销的建议

豆豆：对于微博这样一种新的营销方式，目前受到很多人的热捧，也有目前做的不错的，像山鲁佐德专业的微博营销，但是它真正能否帮助企业和站点做到营销，这是大家都在思考和谈论的话题。

周宁：首先我们必须认识到微博营销的几个问题：1、微博属于网络社区范畴，微博营销必须遵从社区营销的法则，即口碑价值至高无上。2、粉丝多少并不具有价值，粉丝的精准度，或者说价值受众群体的数量更有价值。3、直销广告是对社区的污染，直销广告乃是一种社区营销的误区。4、社区营销核心：对于精准对象的影响力。

微博也是营销方式的一种，我们在做之前必须注意营销的几点：1、不断给你的受众提供有价值的内容;2、研究你的客户在讨论些啥，加入他们的对话;3、看看你的竞争对手怎么做。4、善于问问题，主动帮助别人，及时回应他人;5、定期线下交流，线上直播，这玩意确实不错。6、优惠、促销等等，做得好也能吸引人，7、跟你的利益相关者保持互动

目前微博营销有十大傻：1、花钱刷粉丝;2、认为粉丝多就可以发广告;3、养一大批马甲微博做水军;4、用AV女头像;5、用抽奖赚粉丝;6、“请转发给X个人”;7、认为微博的内容就是一段酸话加一张不知所云的图片;8、认为微博营销就是发广告;9、分不清企业微博和个人微博差别;10、认为企业加了V就营销了。

豆豆：总结很到位，把营销的精髓和目前微博营销中存在的问题都指出，希望对正在做的站长们有所启发和帮助。

个人站长已向企业发展

豆豆：周总是职业经理人出身，对于团队的建设和公司管理也有自己的想法和见地。我记得你曾说“站长已死”，其实你的意思是说个人站长已经向企业发展，个人站长的黄金时代已经过去。目前转型中的草根站长很多，管理确实也是一根软肋，人制如何很好的过渡到公司管理运营，显然它制约着站点后期的发展壮大。

周宁：小规模是人治，规模大了是法制，必须集权，这样才能保证效率和站点发展的方向。站点发展的不同时期应该采取不同的管理策略。人治的弊端在团队做大时会越来越明显，人是个有感情的动物，在心里人和人都有远近，判断事情无意中都会带上主观色彩，失去公正性，一旦团队中有特殊性，人心容易分散，这样就散失了战斗力。

关于站长创业

豆豆：草根站长选择创业时会选择地方性站点，因为切入点较小，但是在站点架构搭建好后，如何去推广，如何去运营，大家都感到无从下手，很是茫然。

周宁：说真的，如果站点架构好，你却不知如何去运作，这说明你没有想好就下手了，你是一片空白，如果是这样，我对你没建议，劝放弃。

本身这个领域太大，个人站长做不动的，连推广都是问题，还怎么做。要么有钱，要么会管理，要么会销售，三项一个都没有的最好不做。

豆豆：互联网有着站长们这样一个特殊的群体，给互联网带来的生机和活力，也正是这样一个可爱的群体，推动着互联网的发展。每个草根是个创业者，默默着建站自己的小站，承载着梦想和抱负，但是他们也千疮百孔，爬起跌倒，跌倒再爬起，这种精神让我们感动着。对于创业和目前互联网的形式，你想给他们什么样的忠告和建议呢?

第一个问题：互联网在高速发展，特别是在电子商务爆发阶段，什么奇迹都能产生!

不久前，我与一位淘宝大卖家探讨，他对我说，2010年营业额5000万，2011年将会是1个亿!机遇随处可见，但是，我们不得不面对这样的现实，这就是我要说的第二个问题，你的对手只会更加强大，在互联网的各个领域，强者更强了!这些公司的进步不是用百分比来表示的，是个位或者十位的倍数来统计的。

这是一个奇迹的时代，回顾2010年我们自己做了什么?有什么进步?2011年，我们该做什么?目标是什么?

马云前不久刚说过：告诉你们一个坏消息，淘宝永远不会等你。你的对手绝对不会站在那里等你，看起来很美的每一个机会都会出现极为强劲的争夺者。他们比你更快，他们比你更强大!2010年，美团网将团购这种东西带给了中国互联网，现在团购网站有多少?数千家!

面对这样的局面，我们大家应该怎么办?我们要更警醒，我们要更聪明，我们要更勤奋!

所以就有了第三个问题：创业要学会怎么选择，怎么舍弃，怎么坚持

怎么选择：学会做哪些事，问自己为什么做这件事，问自己做了这件事能有什么结果，做了这件事能让我得到什么?经常有站长问我这样一个问题，“我做了一个什么样什么样的站，我怎样才能将这个站做好?”我问他，“做这个站为了什么?”通常，答不出来。要知道，做什么永远比怎么做更难选择。身为中国互联网行业的一员，首先的理念就是怎么为用户提供最有价值的服务。教会大家一个方法：随时问自己，我做这件事能让用户获得什么好处?是否能让用户满意?谷歌是这样做的，apple是这样做的，淘宝是这样做的，腾讯也是这样做的。你和我也一样可以这样做!

怎么舍弃：学会悟错。在2010年，我们其实都犯过无数的错误。我们要从错误中学到一些道理，并且学会不再重犯这样的错误。创业的导师们说过，对创业者而言，教训比经验更可贵，如果他投资，他宁可选择曾经经历过教训的人(当然是知错就改的人)。因为这样的人失败的几率会小那么一点点。从失败中，我们学会更多的其实就是舍弃，舍弃错误，拥抱明天。舍弃是智慧，学会取舍是创业的最大智慧。

怎么坚持：记得马云说过，“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。在这个过程中，很多人都倒在明天晚上。”刚才说放弃，放弃的是错误的事情，错误的观念，而不是放弃创业。记得雷军的博客上有这样一句话：人因梦想而伟大。在座大多数都是创业者，我们怀着梦想坐在这里，我们胸怀着对中国互联网的信仰，胸怀着自立、自信、自强的梦想，因此我们伟大，因此我们V5。中国互联网的兴盛将归功于每一位从业者，更归功于每一位站长，做好选择，坚定自己的信念，根据事实做调整，我们也能找到属于自己的apple树。

豆豆：本期访谈到这就结束了，谢谢周宁的分享，我们下期再见。

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