如何来分析活跃用户和留存用户？

活跃度和留存率是需要结合@郑海平

在数据分析里，分析活跃和留存的思路是这样的：

其次，也可以对比不同渠道的来看，比如，选取样本的时候，我们就看A和B渠道（比如说seo或者sem）进来的用户有什么区别:结果就是A渠道用户的质量要比B渠道好很多。

再次，我们也可以看产品的改版是否改进了体验，那就成了这样：

用户随时间推移的留存变化的三个时期@影爻

流失期——用户新进入后的前几天是流失量最大的时期，留存率显著下降，是流失期。其中第一天的留存率被称为“首日留存率”。

蒸馏期——在经过几天大幅度流失后，用户留存会进入小幅度下降时期，这就如同是蒸馏过程，是蒸馏期。

稳定期——经过一段时间蒸馏后，用户留存会呈现出一种很稳定的态势，不会有明显的增减，可称为稳定期，这段时间会保持较长时间。

在行业中，很多应用都很重视首日留存率这项指标，这是对应用质量的直接反映，这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。若从总体来看应用的留存，应该看进入稳定期后的平均留存，这才是应用日留存率的真实水平。留存稳定期所保留下的用户，是最有价值的，他们提供了大量的流量，相对其他用户各项转化率也会更高。

另一个需要关注的问题是留存要经过多久进入稳定期。应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失，如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期，留存也很低，那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。

本文由人人都是产品经理@粥粥整理自知乎问答，转载请注明出处并保留本文链接。