吐血总结:在运营工作中常犯的70种错误!
起个破名一桌子人想一下午 上贴吧/豆瓣/QQ空间/朋友圈发推广贴 不主动找事做,全靠上司分配,能懒则懒 长期从事低水平重复性劳动并为此满足、缺乏好奇心 Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 没一个能熟练使用
活动运营/策划
不看产品战略出文案 为了做活动而做活动 活动策划只写个 Word 以为用户傻 写完活动逻辑自己不测试 不考虑逆向/跳出后的返回逻辑 地推活动现场不放 WiFi 让用户下载/注册/扫码 不预估活动成本、转化率及 ROI 活动后不维护新用户 自 High 型宣传内容市场运营/渠道/MKT
不顾用户属性做 Branding 拍脑袋制定 KPI 按曝光量计算渠道效果 相信乙方的 PPT 投放前不看渠道数据 随便换量 随便换友链 投放开始前不绑好渠道统计代码. 盲目相信数据 盲目相信自己 盲目相信渠道 为统计工具掉包率买单新媒体运营/社区运营
不做标题党 大量买粉 相信内容大于渠道 不对内容进行规划 随机时间输出内容 不理用户 错别字 五颜六色的排版 不依据社区金字塔维护用户 给用户当爹当妈操碎了心,花费大量精力解决用户个人问题 用户意见不反馈 下班/放假就完全撒手不管产品运营
Web 端重要功能入口隐藏得像彩蛋 Web 端不必要的跳转 APP 不埋点 iOS 上线预期不考虑审核不通过 在三级及更小的市场上浪费时间 APP 起名前不在市场确认是否有重名 运营提需求不看产品迭代周期 跟产品经理撕逼 过分重视用户调查 以小范围样本代替整体需求 用最便宜的外包 做 Web 框架的 APP 签到/抽奖/大礼包,任务/日常/瞎推送,不是游戏别乱用 登录/登陆,稍候/稍后 妄图用一款 APP 捆绑用户的 24 小时 在基本功能跑不全的时候过分追求产品细节 把「工匠精神」当成没效率的挡箭牌 新手引导不能关闭 不做移动端适配 跟设计说「大气一点,简单做一个就行」 跟开发说「这来个按钮,这做个功能,快点做明天就要上了」其他
开发票前不问财务开票类型 签合同前不过法务流程 抄袭,抄袭前不询问,抄袭后不承认 做事前不考虑后果 做事后不反思前情 拖沓/推诿/阳奉阴违 在没钱、没资源、没人脉、没口碑的情况下强行推广 在坏结果出来之后抱怨决策不对,如果你坚定地认为你做的事情不对,那就别做 过度设计,过度策划,过度乐观Most Important
情商/智商太低——蠢!
作者:Vin