什么叫内容运营？怎样做好内容运营？如何提升内容运营的工作能力？

一、 内容运营到底是什么？

内容运营通常指的是：通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用的内容。

以用户为中心组织KOL生产内容，知道什么是好内容，偏重客户，效果评估产品本身推荐好文案。

通过多种渠道推广，多种形式（文字/图片/音频/视频）把思想理念，产品，或公司展现给目标人群。促使目标受众产生一系列的行为，比如，点赞，评论，购买，分享，转发等等。

通过持续产出优质的内容，我们可以聚集起大量的粉丝，不断影响他们，塑造良好的品牌形象，为后端的变现做好准备。

二、工作内容

（1）创作内容

（2）编辑审核

（3）推荐和专题制作

（4）寻找需求内容的人，并进行内容的推送

（5）根据数据分析和用户反馈，进行内容的优化以及调整

（6）懂运营机制，懂用数据驱动运营，懂包装内容，懂传播推荐好的内容

（7）完成内容的生成机制

即内容的采集和创作方式——爬虫，或者通过 PGC 和 UGC获得

价值 ——降低用户生成内容的难度，提高生产效率==>内容的生产成本降低==>引起更多人 竞争== >竞争产生更多的优质内容

三、 如何做好内容运营 ？

提早精准定位，搞好整体规划

要想搞好内容运营，精准定位是第一步，包含了确立客户受众群体，明确细分类目，风格特性，分发渠道这些一系列工作。

依据客户人群和本身的精准定位建立人物关系和设计风格，也便是你必须呈现给总体目标受众群体的一面。制订内容运营的总体目标，便捷事后的实际效果评定和数据统计分析。

确立内容运营的核心指标。每天，每星期都应当关心的关键。例如，是要提升阅读量？或是提升粉絲量？是要提升 文章内容的分享量？或是推广软文的转换率？

明确内容的方式：

文本，音频，照片，视频……

明确内容的设计风格：

搞笑幽默，贴心，严肃认真……

明确内容的开放平台：

自媒体，blog，问答网站，APP，社区论坛，垂直行业……

2.策划选题，持续产出

什么样的内容算好内容?

① 有价值

能够给目标受众带来一定的价值，比如，增长见识，提升能力，或者是能够帮助受众解决实际的问题。

② 有共鸣，有情绪

能够迎合目标受众的痛点，容易产生共鸣，通过故事，场景，图片，视频给受众带来情感上的冲击。

③ 有趣

内容的选题要多从受众感兴趣的点，受众本身的痛点，受众的关注点入手，做到有趣，好玩。

④ 有话题性

好的内容必须有一定的话题性，能够引发受众的激烈讨论，促进二次传播。

⑤ 有热点

网感好，学会实时关注最新的热点， 热点往往意味着巨大的潜在流量，热点蹭得好，后续就会带来一大波的流量。

3.用户思维，深挖需求

想要做出受众喜欢的内容，需要我们做好用户的深入调研分析，了解用户的基本画像，明白用户的需求点，痛点。

关注目标用户聚集的垂直网站，论坛，APP，社群，研究他们都在讨论什么，都在关注什么。

做好个性化推送。当你的用户群体越来越多的时候，不同用户之间对不同内容的需求点也会有所不同，这个时候就需要针对不同的群体做好个性化的推送。

4.产品思维，数据分析

以产品的思维来运营，不断地根据用户的反馈，数据分析，市场的变化来调整内容运营的方向。

通过多个数据指标衡量某个阶段内容运营的实际效果，多反思多总结，通过不断试错和复盘，提升自己运营能力。

根据数据分析，调整后续的内容安排。发现用户最近对什么感兴趣，就去多做一些这方面的内容。了解用户的行为和习惯，做好长远的规划。

5.竞争对手的研究分析

找出你所在行业的大号，优秀同行，进行对标和模仿，减少自己的试错成本，研究他们的内容选题，研究他们的传播套路。

分析优秀的竞争对手，他在最近做了什么行动，他有哪些做得好的地方，哪些行动可以模仿？

6.内容平台，渠道分发

了解不同平台的特性，多渠道分发。比如，自媒体平台，网站，博客，社交媒体，社群等等。

我们需要迎合平台的规则，了解平台扶持什么，禁止什么，紧跟平台的活动，平台推荐的热门话题。

把精力重点放在一两个核心平台，其他的同步分发。当然，如果有精力可以根据不同的平台，修改不同的内容版本，针对不同平台，采取不同的运营策略。

总之，优质的内容就是你的推销员，帮助你传递思想理念，塑造价值，增长粉丝，教育和影响你的铁杆用户，让他们不断地去为你传播分享，点赞，转发，传播。