美国社会心理学家巴里·施瓦茨在《选择的悖论》一书中提出了“选择越多，烦恼越多”的说法：人们面临的日常生活选择越多并不代表越自由越幸福，有时候选择过多反而是一种负担。

在如今繁杂的信息世界，我们面临着远不止泥沙俱下的资讯选择困难，还有并不便捷的服务获取方式。

一方面，毫无美感的阅读体验是人们获取资讯不得不做的妥协，可以随心主导优质资讯的高效获取成为显性需求。

另一方面，花费大量时间在各种服务的获取上也让人感到疲惫，一个能直通世界的便捷“窗口”同样成为了人们的渴求。

然而面对这一个个矛盾，几乎所有的平台都在做“加法”，越来越多的资讯内容和服务让人眼花缭乱，用户似乎被缠绕在这个愈发复杂的世界里。

但最近，笔者刷到华为浏览器的一支广告片却十分反常规，相较于越来越复杂、始终在做“加法”的世界，华为浏览器这次却在做「减法」，给广大用户创造了一个便捷的世界。

01

复杂世界 「减法」呈现

网络是一个丰富无比的虚拟世界，它打开了个体狭隘空间的边界，但同时也将一个过度复杂的世界毫无保留地呈现在每个个体面前，以至于我们每个人都有一种无所适从的感觉。就像《黑客帝国》里的尼奥看到的数字洪流。而华为浏览器恰恰看到了繁杂世界里人们的焦虑与无奈，由此为用户打造了一条通向复杂世界的便捷通道。

在华为浏览器推出的这支广告片里，聚焦于繁杂世界里的个体视角，分别从精选图文、动态沉浸资讯、便捷窗口三个层面，生动展现出一幅个体在复杂世界从容面对的场景，也刻画出信息时代坐标之下一个生动而鲜活的减法生活主导者的美好景象。

对于杂乱、质量低劣的资讯空间，相信每个身处资讯洪流中的你我都能感同身受。但不同于大众面对资讯海洋的手足无措，短片女主通过华为浏览器《每日精选》栏目里一张张精美图文排版的资讯所展现出的那份自信与从容映照出身处资讯洪流之中个体的真实心声。

最后墙上那一张张整齐的精美大图不仅与一开始的杂乱空间形成鲜明对比，而且由专业编辑把关精选各领域“掐尖内容”，将优质、权威、重要的品质资讯好看、清爽地呈现给用户更成为《每日精选》栏目为用户“精简”繁杂世界的绝佳诠释。

资讯不仅优质、专业而且还能动起来！当女主手中静态新闻报纸里元宇宙资讯突然动态化呈现，映入眼帘的不再是静态的文字，而是一幅沉浸式的元宇宙动态景象。幕后推手正是华为浏览器升级版本新功能——“视讯”。

它给大众塑造了一个”有声有色”的资讯获取通道，在身临其境中看到更多图文看不到的细节，沉浸式的动态资讯让用户获取资讯内容变得更加轻松、便捷和高效。

有了好的资讯内容，你与世界的距离只差一个捷径。当女主打开华为浏览器“捷径”界面，点击“新闻”应用，眼前马上出现了一名记者进行现场播报；点击“财经”应用，一位理财师便空降现场，递来她的理财报告。

最后手机页面呈现海量服务，覆盖新闻阅读，实用工具，教育，社交，运动，金融理财，汽车等多个品类。用户可以将捷径打造成个人专属的综合服务桌面，随心添加服务或网页书签，让你的需要，一点就到。

【捷径】功能的打造，是华为浏览器化繁为简，让复杂世界变为一个直通入口的体现，让服务获取更加简单，更加随心。

值得一提的是，短片最后还通过一个小彩蛋cue了快应用服务的“外卖”功能。女主以为送给她的花，结果被男生送给另一个女生，一个小反转既增添了趣味性，也增加了对“外卖”功能的记忆点。

而短片中，女主从容应对复杂世界的背后都有着华为浏览器在功能设计上做减法的有力支撑：

从“每日精选”栏目大胆的产品设计一反国内浏览器在首页黄金位置杂乱无章的资讯内容堆砌，将权威重要内容以超大版面的高清资讯大图呈现，到视讯功能聚焦时事资讯的动态呈现，让内容掌握更加轻松，再到“捷径”功能所带来的服务直达的体验，产品设计上的“减法”铺就了用户触达便捷的世界通道。

可以说，华为浏览器通过每日精选、视讯、捷径三个功能试图让复杂的世界变得有章可循。短片背后是华为浏览器以做「减法」的品牌姿态对这个复杂世界的有力回应。

放到品牌价值理念层面去思考，「减法」的背后其实是让品牌做的更多，用户做的更少就能得到自己想要的，让华为浏览器成为用户与复杂世界之间的便捷桥梁。

而从用户的角度去联想，这一颇具实用价值的产品力表达，迅速建立起品牌与用户之间“懂我”的连接，从而在用户心智中搭建起华为浏览器“一个用户遇见世界便捷窗口”的形象。

02

在创意上做「减法」

把抽象用「具象」延展

如果说短片中华为浏览器的三个功能以深刻的洞察有效解决了信息时代用户获取资讯与多元服务的痛点。那么从传播视角来看待这支短片，为了让短片与用户实现更加有效的沟通，其实在创意层面同样贯穿了产品设计思路上的「减法」路线。

华为浏览器首先找到的就是“生活化”的沟通捷径。通过生活化的创意表达，减少品牌与用户群体的沟通隔阂。

可以看到，短片在创意上没有多数品牌短片意像化的编码与解码的过程，而是直接深入用户群体数字时代日常生活景象，通过3个痛点场景的深度还原，真实再现了信息时代的用户生活。

这对本身就被良莠不齐资讯洪流困扰、单纯图文传统资讯获取方式的乏味，以及困囿于多个服务入口无法自拔的用户而言，无疑是更具吸引力与冲击力的。

而短片共情力的另一个来源则在于创意上以具象化元素呈现抽象的「资讯世界」，进一步拉近了用户与品牌之间的距离感。

用一个具体的房间象征无边无形的信息世界；通过地上杂乱的一张张的报纸让当下杂乱且低质的资讯世界变得肉眼可见。

传统时代的报纸和视频动态的资讯内容呈现方式对比，前后黑白与彩色色调的反差，让两种截然不同的资讯获取方式变得具象可感。

用一个通往各地的车站让抽象的“捷径”界面得以具象呈现。

某种程度上来说，通过一个个大众熟悉的具象化场景，让用户对华为浏览器三大功能产生更为实用性的价值感知。在具象化的功能感知里，在用户与华为浏览器之间建立起一个新的价值衔接点，从而构筑起用户群体对于品牌的深度好感与认同。

值得一提的是，作为视频创意的延伸，华为浏览器还发布了系列悬念海报，以问句的方式既是对繁杂世界的叩问，也是品牌价值的自我宣言。

03

打造一个遇见世界的窗口

沉淀科技「人本」精神

回应用户需求是一款好产品的第一属性。因为于品牌而言，产品不仅是与用户接触的第一触点，也是品牌理念最佳的落点。

正如哈佛营销学教授西奥多·莱维特所说：企业如果把所有的精力都放到满足用户的需求上，那其他的问题都会迎刃而解。

放到华为浏览器的品牌角色里，我看到了它作为一个品牌角色的升维：面对纷繁复杂的信息世界，华为浏览器将自身从纯粹的浏览器本体角色中抽离出来，以一个用户遇见世界的窗口角色，深入到信息时代的现实痛点，成为用户与复杂世界的便捷“通道”，为用户获取资讯与服务的痛点提供了有效解决方案。

从深层次上来说，华为浏览器也实现了从“功能化品牌”到“价值化品牌”的进阶，成为大众高品质数字化生活的引领者。给用户应知的，也是欲知的，让资讯与服务的获取更权威、纯粹、畅快；让用户面对繁杂世界时，成为减法生活的主导者。这反映到塑造品牌思路的转变上，是从常规的“品牌中心”思维，转变为“服务用户中心”的思维。

在笔者看来，无论是产品上对用户资讯需求与多元服务的最本质回归，还是营销上深入用户生活场景、具象化的沟通策略，都可以看到华为浏览器始终在用户侧持续发力，在不断让产品服务于用户的过程中，让品牌成为人们数字生活的重要组成部分，最终沉淀的是品牌的「人本」精神，是科技服务于人的人文底色！