为什么你努力工作，却依然做不好运营？

一名做运营的朋友被老板炒了鱿鱼，很是苦恼，为了缓解这种悲痛的心情，决定宰我一顿火锅鱼。于是，回龙观的小店里消费了三百大洋。

这朋友是位大美女，做运营也有二年了，只不过一直都混在最基层和前线，领导换了一批一批，总以为领导走后职位是自己的，可是却一直混在最底层，不见天日。这不，正好赶上公司变动，便成了第一批被裁对象，领导给的原因也很直接“虽然你在公司时间不短，但是很可惜，你做不好运营这份工作”。

总所周知，在当下的互联网公司中，运营可以说是一份准入门槛比较低的工作，对学历和工作经验的要求都不是很高，我们也经常在“脉脉”中看到，有无数的运营在找工作，这其中有一些是运营老手，也有一些是想从运营开始进行转型的。然而，运营虽然多，能做好运营的却寥寥无几。

那么，你为什么做不好运营？

一、沉迷于基础工作，分不清工作重心

我们都很清楚，刚接触运营的人一般都会做一段时间审核、灌贴、更新这类没有太多技术含量的工作，以我的经验，做这类工作的时间最好不要超过6个月。你可以用一个月的时间来熟悉，再用一个月的时间来熟练，再用一点时间来优化和提高工作效率，将节约下来的时间，主动去学习新工作内容，去承担更大的责任。

小A和小B是我的同事，二个人都在做审核和用户拉新的工作，在理论上工作内容相同，工作效率也差不多，那么二个人完成工作时间应该不会相差太多，然而小A却各种加班，小B每天准时下班。我仔细观察了他们的工作习惯后发现了其中的奥秘。小A在工作中会先做审核项目工作，而项目是每隔半小时抓取一次，也就意味着你审核完这批，需要等到下次抓取时间才能看到下一批项目，等到一天项目审核完成后，小A才会开始做拉新的工作，等待抓取项目期间，浪费了太多时间。而小B却每天先做拉新的工作，拉新完成后，开始审核项目，一天中需要审核的内容一气呵成，绝不浪费半点时间，一天下来还能余下很多时间和老板沟通，做其他工作。

简单的交换了工作顺序，就有了不同的结果，这也看出了二个人的工作重心，小A认为审核比较重要，小B则是更看重用户拉新。在年终对比时，小A每天审核50个项目，小B每天审核40个，小A拉新一个用户成本是10.8元，小B是3.8元。

那么，如果你是老板，你会更看好谁？

二、不进行数据分析和优化，缺少自己的数据表

几乎每个运营高手，都有一套自己的数据分析方法和思路，也正是因为这些数据，帮他们提高工作效率，提升工作质量，获得无数的好评和表扬。数据的重要性就相当于房屋的地基，是运营工作中不可或缺的部分，如果你没有一份好的数据表格，那么你所提出的很多用户行为便没有支撑，让我们跟随一个真实的例子来了解数据在工作中的伟大作用。

如果你做过使用邮件拉新用户或引导用户使用产品，那么你一定会清楚，假如你预计发出10W封邮件，但是发送成功的数据，可能只有8W左右，有一部分邮件可能因为被拦截或其他原因而发送失败，而最后使用产品的转化用户则还会变少。然而，随着文案的不断变化，这个数字也是在不断变化的。那么，如何才能获得最好的效果呢？

小C在做这项工作时，会先制作一个数据表格，将自己每一次发送的时间，发送所使用的文案模版，模版中所涉及到的关键词等等变量进行统计，待邮件发送完毕后，还会进行效果统计。一个月过后，小C根据自己的数据表，选出发送效果最好的20份模版，开始进行循环发送，这样就能够保证每次使用的模版都是效果最好的。小C曾经做邮件推送工作需要二个小时，包括创建模版，筛选模版，筛选用户，发送等步骤，而现在只需要二十分钟，只剩下选择用户和发送二个环节，大大提高了工作效率。

如果上面的例子你有些看不懂，你可以现在开始做一个假想。如果你周边有三个大超市，而你逛超市成瘾，每天都会去超市买很多零食。那么你一定会对三家超市的货物进行比较，在多次的比较后，你会发现A超市的酸奶最为便宜，B超市的水果最新鲜，C超市的巧克力经常做活动。而这比较的过程就是一个数据表生成的过程，只是这次是在我们的大脑中生成的，而这些可以帮助你更好的去选择超市，明确在哪个超市能买到最优质的东西。

三、会的东西不少，杂而不精

我们都清楚，运营的工作比较杂，你要能做基础的审核，能写文案，能策划活动，能挖掘用户需求，能分析数据，会渠道，懂新媒体，在工作中还能搞得定产品、技术、设计等等，当然在一些大公司你还需要做一手特漂亮的PPT，有时候不会个三五项技能，都不好意思说自己做过运营。

我曾经遇到过一个女同事，做运营大概有一年多，了解的工作内容也不少，可谓运营的任何方向她都有过接触。在前经理离职后，她信誓旦旦的说新的运营经理将是自己，然而结果却并非如此，当时的运营总监给出了一个很明确的答复“你虽然什么都会，但是不精通任何一点”。这也是很多运营人前进道路上的一大障碍，会的知识杂而不精。

想成为一个好运营，确实要任何方面都了解，但更需要有几项是最为精通的，至少要超越你的同事，因为公司越大，就越会细分，而此时公司需要的是一个各方面都能了解，但是其中某一项专业技能尤为精通的人，这样你才有可能成为领导的候选人。

最后做个总结，你为什么做不好运营，40%的人在基础工作中无法自拔，30%的人不会使用数据支撑工作，还有20%的人缺少专项技能，缺少自己最核心的竞争力。我常常和周围的人说，“做运营要有掌控的观念，要把产品的走向、用户的心理紧紧的握在手中，对未来产品发展的每一步都了然于胸，这样你便是一个成功的运营“。

 

本文由 @庞伟（微信公众号：lltyunying） 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。