微信社群私域运营方法论(泡泡玛特的私域运营玩法)
什么是私域?早在2018年,“私域流量”的概念就已经开始在业界出现,意指品牌直接拥有可重复的低成本甚至免费触达用户的场域。
目前公众号和小程序是微信生态中常见的私域用户运营阵地,当私域用户进入转化场景时,便成为了私域流量。对品牌而言,微信已经成为一个不可忽视的阵地,而亮眼的数据也在昭示着一个事实:私域正进入红利期。
泡泡玛特对的私域运营
今天给大家分享下,泡泡玛特到底是如何结合产品,助力用户增长、私域运营、消费者沉淀的?
就以泡泡玛特之前的一次私域运营案例来开始讲解,就在2021年泡泡玛特为致敬中国航天推出MEGA珍藏系列1000%SPACEMOLLY月岩,这款特殊的MEGA(高端收藏线潮流玩具),是泡泡玛特推出的限量款“尖货”,而尖货通常是要靠抽签才能获得的。
不夸张地说,通过抽签活动泡泡玛特精准拿捏年轻人的消费情绪体验,从单纯的售卖行为,变成了用户和企业的一种绑定,在售卖的同时扩大品牌影响力。
以前的电商平台无非就是淘宝、京东、拼多多,而现在,从泡泡玛特将小程序作为尖货首发阵地,将客户彻底变为自己的私域流量。
微信独有的生态环境可以称之为私域的化身,在以小程序、公众号、视频号等组成的私域阵地场所,品牌完全自主可控。
抽尖货活动是表面,更重要的是产生了产品传播裂变。
据悉,在尖货发售前,泡泡玛特会通过公众号、视频号进行规模化的活动内容推送;同时在小程序推出尖货刮刮卡的玩法,通过微信社群、朋友圈等渠道进行持续的分享与裂变。
泡泡玛特为了让消费者拥有公平的购买机会,在微信小程序中选择尖货抽签作为发售方式;同时鼓励用户通过合理的互动分享来获得“抽签号”,以此提升中签尖货的几率。
经过一次又一次的尖货发售,泡泡玛特也顺势建立起了自己私域流量池。
微信私域生态打法
从泡泡玛特的案例可以看到,对比其他外部渠道,把尖货放在小程序,可以获得更好的拉新促活、互动交流等效果。
对品牌而言,这也是微信生态的独特优势:
●传播拉新:微信作为消费者聚集互动的场所,结合尖货商品的稀缺性与话题性,社交传播声量远高于其他平台,拉新质量高于公域平台。
●稳定触达:品牌可以将忠实粉丝沉淀至小程序与公众号,粉丝触达率远远高于其他平台。
●会员活跃:微信作为品牌忠粉阵地,结合小程序和公众号活动设计属于自己的产品玩法,会员的留存率也极大增加。
●门店联动:线上线下联动门店展开发售活动,结合线下力量扩大传播。
一举多得,是所有品牌们的共同诉求。但要想找到一个既能保证品牌活动正常宣发,又能传播裂变吸引新用户,还能留存培养忠实用户,最好还能够直接产生交易的地方,并非易事。
目前来看,其他平台很难满足上述所有要求,而以微信小程序为交易和服务载体的微信生态,或许是当下最能满足品牌所有诉求的阵地。
“微信私域生态是打造尖货产品的好土壤,不管是公众号、小程序、视频号、视频号直播等工具,都是非常好的经营阵地,品牌们应该结合自身优势,放大私域的价值”。