作者：黄毅

六个核桃vs大个核弹

小白兔vs小百兔

康师傅vs康帅傅

脉动vs咏动

……

太多撞脸的“汉字”，出现了太多“撞脸”的品牌。

傻傻分不清楚的山寨品，让不少知名品牌苦不堪言。

但是，最近欧莱雅却上演了一场“我山寨我自己”的悲剧。

1

大家看一下龚俊这条关于欧莱雅的微博，有没有发现哪里不对？

说真的，想要发现其中的错误，实在太考验眼力了。

仔细看，海报中的欧莱雅，误写成了欧菜雅。

咱就是说，“莱”和“菜”本来就是两个形近字，长得像双胞胎一样。

再加上“欧莱雅”是一个非常深入人心的专有名词，谁能想到它能错成“欧菜雅”呢？

甚至，当告知网友欧莱雅这张海报翻车时，很多人压根没有注意到。

有不少人觉得问题出在“大海王者”这几个字。

毕竟，在网络语境中，“海王”是带着讽刺、调侃色彩的贬义词。

但这也只是文案的歧义，把品牌名字打错，才是最致命的错误。

这个锅，文案和设计师怕是背定了。

海报发布前：

欧莱雅美工是着急回家过端午节。

海报发布后：

欧莱雅美工可以直接放个长假了。

2

至于欧莱雅为什么能犯这么低级的错误，网友也是众说纷纭。

有人猜测是用了五笔输入法，才导致错误如此拙劣。

有人觉得设计师可能身在上海，得了抢菜后遗症。

看到和“菜”相似的字，就自动切换成菜了。

哈哈哈哈哈上海设计师风评被害。

不过我觉得最靠谱的一种说法是，设计师用了“文字识别”功能，压根没注意到“莱”被识别成了“菜”，直接复制粘贴了。

灯下黑的“欧菜雅”，从制作方到品牌方，再到明星团队，逃过了层层审核，就这么被发布出来了。

有意思的是，这张乌龙海报，是巴黎欧莱雅的代言人龚俊亲自发布出街的。

最早发现错误的就是龚俊粉丝。

作为正当红的流量明星，龚俊的一言一行被大众关注。

他发布的品牌海报竟然有低级的错别字，自然也会引发更大的争议和讨论。

尽管龚俊随后删除了这条商务微博，但#龚俊 欧莱雅#还是出现在了热搜。

不过，眼看着偶像被推上风口浪尖，龚俊的粉丝自然不会坐以待毙。

他们很快将“黑热搜”变成了正向宣传阵地，在话题下安利起了龚俊和欧莱雅大海王者防晒。

这波操作，简直像是欧莱雅请来了公关团队。

而且，还是免费的。

3

要说品牌这种让人笑掉大牙的P图错误，欧莱雅绝不是第一个。

小米10至尊纪念版上市时，海报中雷总身上出现了一个夹子。

这是在暗示小米在夹缝中求生存吗？

雷军：ARE YOU OK？

福特汽车的海报，模特直接从挡风玻璃钻了出来。

这车安全性恐怕不是太好。

《青春有你2》导师Lisa的海报，曾被多P了一根指头。

最经典的，莫过于某伦代言九阳时，海报中的米饭没有在勺子里，直接悬浮了。

后来九阳回应，说自己电饭煲的“蒸汽太猛”，米饭直接飞了。

把一个品牌错误，变成了一个有趣的话题。

九阳挑选代言人的眼光不怎么样，危机公关的反应能力还是不错的。

4

尽管欧莱雅这次有点社死，但却在网络上引发了不小的关注度和话题度。

所以，有不少网友猜测，这可能是欧莱雅有意而为之。

简单来说：赢麻了。

毕竟，最近各大品牌都在为了618年中大促造势。

网络讨论度，就意味着品牌曝光度。

欧莱雅的大海王者防晒随即扩大了知名度，很可能促成销量的转化。

对于粉丝群体来说，也是一场“虐粉”行为。

龚俊的粉丝，很可能为了支持偶像，更加努力买买买了。

当然，这只是我的猜测。

但品牌通过“黑红”吸引眼球的营销套路，已经被很多消费者看穿了。

尤其是最近618预售，不少品牌都在“翻车”，很难用巧合来解释。

在宝洁、妇炎洁等品牌接连因“侮辱女性”被口诛笔伐的风口浪尖上，安踏再度踩雷，被指擦色情边球。

一组运动鞋海报，镜头直接对准女模特的大腿根，实在是离了大谱，让人不适。

还有江南布衣，去年因为童装上的撒旦、骷髅等血腥图案引发热议，被指突破道德底线。

没想到，今年江南布衣故技重施，再度因为童装上诡异的图案画风被整顿。

衣服上的图案，仿佛有人要跌倒，文案“我很害怕，我希望他们停下来，我不想这样落地，不！！！”更是细思极恐。

到底是什么让这些品牌敢一而再再而三地挑战消费者底线？

是舆论反噬影响不了品牌的销量吗？

是行政处罚太轻让它们肆无忌惮吗？

还是从黑红中尝到了甜头，可以赚到流量和销量？

5

回到欧莱雅的乌龙海报事件。

是不是反向营销暂且按下不表，但欧莱雅的公关有点让人失望。

目前，早已经过了危机公关的黄金时间24小时，除了龚俊删除了微博，品牌方没有任何回应。

整个舆论把控，全靠粉丝冲在前线。

要我说，欧莱雅的公关可以有两种：

一是常规的公关回应。

起码能让消费者看到品牌的诚意，感受到品牌对消费者的重视。

顺便再买一个#欧莱雅回应#的热搜，又能赚一波关注。

二是玩梗、自黑式回应。

可以调侃自己的错误，把“欧菜雅”三个字变成品牌的一个梗，甚至可以和龚俊一起玩梗。

这样会更有话题效应，也可以顺势拉好感，给品牌带货。

不过，根据天眼查显示，“欧菜雅”三个字已经被注册成商标，欧莱雅所犯的错误，很可能造成侵权行为。

欧莱雅一直没有回应，不知道是不是在忙着收律师函呢？