一年一端午，一岁一安康

端午是春夏季节变换交接的时点，天气逐渐炎热，雨水也渐渐增多，蚊虫滋生，细菌和病毒繁殖快，易诱发疾病传播，所以，端午有许多辟邪驱瘟的传统，粽飘香，艾叶芳，赛龙舟，饮雄黄、挂香囊，从古至今，人们在这个节日里祈福纳祥、驱疾祛疫、护佑平安。

在疫情反复的当下，人们对健康的关注更高了，也更珍惜现在所拥有的生活，端午节本身“辟邪纳福、驱瘟除灾”的传统民俗变得更有寓意，“端午安康”也成为了当下最好的祝福。正如这次在“618京东与你在一起”的主题下，京东与马未都先生合作推出《祝你端午安康，安康不止端午》TVC，送出端午祝福。

传统习俗传递品牌情感

这支TVC的落点在于，在端午节这些熟悉的场景中，挖掘出风俗背后人们深深的祝福和心愿，在生活细节中传递品牌温情陪伴的基调，与更多消费者产生情感共鸣，强化京东618“与你在一起”的品牌记忆，起到品牌建设、消费者情感链接、社会氛围营造的多重效果。

疫情影响之下，很多人在今年端午不能回家，一口美味的粽子，足以弥补在外的游子对家的思念。佩戴香囊，有清香、驱虫、防病的功能，是给家人、朋友的最好守护。“家有三年艾，病邪不敢来”，门口挂艾草，熏艾都是一种非常有效的防疫消毒方法。

龙舟竞渡，健儿们奋力划桨，争相前行的场景让人神情激昂，为配合防疫需求居家之后，人们更加珍视户外运动的自由感，适当运动，出出汗，有益健康。

“安康，是特有的端午祝愿，在今日，更显珍贵。”一句“端午安康”成为现在最好的祝福，品牌想要走进用户的内心，有三大要素：精准洞察+贴合生活+情感共鸣，“端午”是中国人的集体记忆，只有设身处地的理解人们的处境和情绪，从居家防疫的特殊生活状态出发叙事，才能做出有温度的传播，获得更高的品牌影响力和好感度。

实际行动传递真实信任感

除了《祝你端午安康，安康不止端午》走心TVC之外，京东更用实际行动传达出“与你在一起”的诚意，承担起“有责任的供应链”的使命。

在上海疫情封控期间，京东推出保供专场，通过航空、海运、铁路、公路等立体交通保供方式调拨物资驰援上海，从全国多地增派超5000名快递员、分拣员赶赴上海，截至5月底共运送物资超15万吨。京东618之际，42万京东人全力备战，打通全国1400多个仓库及1700多个云仓资源，保障商家及时发货，大幅减免商家费用，全力支持中小商家复工复产复市。

作为京东与用户最一线的触点，坚守岗位的京东快递小哥，连接起品牌与用户之间的紧密关系，传递了真实的“和你在一起“的信任感，以及“使命必达，全力以赴，不负每一份期待，不负用户信赖“的品牌社会责任。

不止于“与你在一起”的京东快递小哥，京东还推出了“京东小时购”业务，打开京东APP“附近”频道，“身边好店，小时速达”，可以“买菜买药，买鲜花，超市便利、宠物生活，蛋糕烘培，电脑数码，母婴用品，同城跑腿……”，“附近好物，最快1小时达”，足不出户可以就能快速收到日常所需物品。

京东小时购“附近”频道位置

依托于京东强大的物流体系，“京东小时购”打通线上线下一体化的销售服务模式，为用户带来全渠道即时消费、1小时送达的便捷购物体验，大幅缩短商品到达消费者手中的时效，在防疫需求下，减少外出采买的感染风险。

但相比于餐饮外卖，即时零售的履约链路更长，不仅仅是快递配送的高效，更是前端面对繁多的商品种类的补货、拣货、打包和交接等一系列流程中，以及与商家更高协同化协作效率，这是京东多年来深耕零售领域，厚积薄发的表现。

不管是面对抗疫保供、抗震救灾等突发状况，或是支持重大赛事、重大节点，京东有责任的供应链、仓配网络和物流基础设施可以起到“平时服务，灾时应急”的作用，为守护人间烟火气贡献力量。

在受到不确定性扰动的外部环境下，今年的京东618不同以往。京东618“与你在一起”的主题、端午TVC传播和“京东小时购”的服务保障，是紧急情况下对用户需求的快速响应，是提升线上线下全链路服务消费体验，是通过陪伴式与共情向的品牌内容，以真诚的态度和贴近生活的风俗，传达出“祝你端午安康，安康不止端午”的期待，陪伴用户一起共克时艰，待逆境过去，迎万象更新。