上海互联网医院配药多久能到（解读互联网医院配药怎么未到）

4月17日下午5点许，家住静安区杨南路的市民李先生向文汇报社“战疫·24小时服务平台”发来求助。70多岁的李先生是一名高血压患者。4月7日上午，他在上海市第十人民医院互联网医院的心内科复诊，医生在联线后为他开了5盒控制高血压的缬沙坦胶囊。李先生说，在按流程付了挂号费和药费后，至今未收到药。让他更感疑惑的是，几乎同一时间段，他的一位同在上海十院互联网医院配药的家属，在4月13日下午已收到医院送到家的药。

“我的药是不是丢了？能否帮我落实一下，看看什么时候可以收到药？”找到这则求助信息后，文汇报记者立刻与上海十院取得联系。

在核对患者相关信息后，上海十院与负责药物配送的国药集团沟通协调，获知李先生需要开具的缬沙坦胶囊为代储品种（公司需要去他处取药的品种），今天（4月18日）刚刚补货完成，目前已开出，后续会按流程抓紧配送。

在得知这一最新进展后，今天下午，本报记者连线李先生。他表示，医院方面也来电对他做出解释说明，理解这一情况，非常感谢及时的告知与帮助。

记者了解到，眼下，已有不少复诊患者通过互联网医院在线求医问药。需要友情提醒的是，受疫情影响，目前物流及人力等都相对紧张，线上门诊有些药物缺货，门诊药物配送也存在一定延迟现象。相关部门正想办法打通堵点、提高运力，也请市民做好提前量准备，予以理解。

5月26日下午4点，家住彭浦新村的王老伯通过社区互联网医院视频问诊，从诊断、输入病历到开出电子处方，整个过程约10分钟，付费后24小时内药品就能送到家。

在“互联网诊室”，吴宇静医生对家庭医生签约居民进行线上诊疗服务。

手机另一端，居民王老伯在家与线上医生“面对面”看病。

今年4月28日，上海市静安区彭浦新村社区卫生服务中心互联网医院正式上线运行，院内设置了专门的“互联网诊室”，由副主任医师和高年资的主治医师坐诊，通过“健康静安”微信公众号平台、“静安家庭医生”APP，以在线咨询互动、网上视频问诊等形式，为家庭医生签约居民提供慢性病复诊配药、处方延伸等服务，居民完成线上结算后第三方物流直接将药品配送到家。

再过两天，沪上首家社区互联网医院将满月。

一个月里，线上就诊人数达50人次，30多人通过电子处方由第三方物流送药上门。

就诊人群中60、70岁的老年人占90%，10%的年轻人由于工作忙，线上就诊给他们提供了方便，最主要是节约了时间。

上海市静安区彭浦新村社区卫生服务中心设置了“互联网诊室”。

经过一个月的运行，居民尝到了线上诊疗服务的“甜头”，希望可以扩大就诊范围，让更多的居民可以少跑医院在家“看病”。

而院方希望操作流程再优化，加快5G接口开发，在流程、功能实现上更进一步。

在“静安家庭医生”APP上，医生和居民进行“面对面”视频问诊。

视频问诊结束，医生在手机端输入病历，开出电子处方。

完成线上结算后，药品第二天就能送到家。

据悉，彭浦新村街道社区卫生服务中心年门诊量86万，单日最高超过5000人次，是静安区区属医疗机构门诊量最大的医院，作为一种新的医疗服务模式，患者不仅可以在线上进行咨询和预约，还可与在岗医生“面对面”视频交流，使医患沟通“零距离”。

同时，医生可以通过电子健康档案，了解患者血压、血糖、身高、体重、饮食、运动、睡眠等信息，还可以随时查看患者全市诊疗机构的历史病历，并根据线上复诊的情况开具处方，所需药品配送到家，实现了让数据跑路，医疗服务“零接触”，让足不出户的居民享受到优质的诊疗服务。

互联网医院将减轻医院线下的压力，也降低了人群集聚带来的社区新冠病毒病的防控压力。