网店运营怎么学（解读学习淘宝运营的途径）

对于新手学习淘宝运营，我只给出2个角度，7个技能。

先说两个角度：

1、打工人角度（淘宝运营）

2、创业者角度（淘宝店主）

 

一、打工人角度（淘宝运营）

淘宝运营在新手期，其实是迷茫的。

因为不了解淘宝平台的运转机制和常规玩法。

而且只能依附于你的老板所做的产品来进行操作和学习。

你老板做什么类目，你就只能运营什么类目。

 

不过没关系，随便找个类目试错，花的也不是自己的钱。

淘宝运营都是这么成长起来的。

如果你是这种情况，我建议先不要考虑类目的问题。

因为你决定不了。

干就完事了。

 

怎么干？

了解平台，了解机制，了解玩法。

淘宝作为一个电商平台，最大的功能是卖货。

那你需要研究的就是，如何在淘宝把货卖出去。

 

而现阶段淘宝卖货的方式千奇百怪。

前有自然搜索，后有付费推广，今有淘宝直播，最后还有个性化推荐（猜你喜欢、每日好店、为你推荐等。）

你要先选择一个最适合自己的运营方式来起步。

一般来说，我都推荐从自然搜索开始。

什么是自然搜索？

“买家通过主动搜索关键词找到了你的产品，并且产生了点击，甚至购买。”

这个就是自然搜索流量或者自然搜索订单。

 

理解自然搜索流量，有助于你理解整个淘宝平台的规则：

「赛马机制」

 

简单来说就是谁的数据好，谁的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那么能看到你宝贝的买家就越多，流量和转化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些数据决定了搜索排名。

这里可以直接分享给大家：

销量、销售额、好评、动态评分（描述相符、服务态度、物流速度）、退款率等等。

这就意味着，从运营层面来说，我们想要提升产品搜索排名，就必须去主动的提升以上的数据。

而且，一定是要尽量的通过关键词成交来提升。

否则效果不大。

因为买家绝大多数是通过关键词搜索来找产品的。

 

同时，你还需要了解，在你这个类目，买家会喜欢搜什么关键词。

这里需要借助生意参谋-市场行情标准版（需订购才可使用）：

然后搜索连衣裙：

点击相关分析，筛选以下几个指标：

从这个数据里，我们可以筛选出最适合我们宝贝，同时数据又不错的关键词做为标题。

这样我们在操作排名的时候，才有价值。

如果你操作了一个没有搜索人气的词，哪怕排到第一页也没有意义。

因为没人搜这个词，排第一页又能带来什么呢？

更详细的标题关键词筛选技巧，参考文章：

 

 

一直到这个部分，我们都在为排名做努力，排名能带来的，是展现。展现和流量是父子关系。

而展现和点击，是夫妻关系。

有展现，还得有点击，才能带来流量。

否则有人看，没人点，也没有流量。

就好像你家小卖铺门口每天路过1000个人，但是一个进店买东西的都没有……

太惨了。

 

而点击绝大多数情况依赖的是主图。

这个部分可以交给美工，你稍微了解下就行。

这就是在淘宝卖货的底层逻辑之一：

展现+点击=流量

 

而流量，只是完成销量的条件之一。

我们最终的目的还是销量，那么你又要思考，影响消费者下单的因素有哪些。

我经常说，在淘宝做生意，其实大家的货都差不多，就看你怎么卖。

同一款产品，如何才能让消费者觉得你家的就是比他家的好，这才是你需要思考的。

而能影响消费者决策的，只能是「视觉成效和羊群效应」

因为淘宝不像是线下实体店，他只能通过看来判断，摸是不可能摸的。

 

视觉成效和羊群效应包括：

主图详情页、价格、销量、评价、买家秀、问大家等等。

这些东西做好了，基本上消费者下单的概率就非常大了。

 

这就是在淘宝卖货的底层逻辑之二：

销量=流量+转化

我们做个等量换算，就可以理清卖货的逻辑了：

销量=流量+转化

流量=展现+点击

销量=流量（展现+点击）+转化

 

通俗解读：

想要有销量，首先要让自己的产品能被消费者看到（展现），看到之后还要愿意点击主图进店（点击），进店之后发现你的销量不错，评价可以，主图详情页非常完美，竟然还有店铺活动，好，下单！（转化）

 

是不是有点头晕？

还早呢。

我们再来拓展延伸。

当你能理解上面自然搜索逻辑之后，你就知道，其他的流量渠道也是换汤不换药的。

不同的流量渠道，只是让你的宝贝获取展现的方式不同。

我们已经知道，做自然搜索流量，获取展现的方式是操作宝贝基础数据；

而直通车获取展现的逻辑，是付费买位置，你出价越高，你的展现位置就越靠前，靠前到什么位置呢？

看图：

红色框的就是直通车的展示位置。

相当于花钱买这个关键词的展现位置。

买家通过直通车的位置点一次你的宝贝，就扣一次费，扣多少跟你的出价有关，你出价3块钱，点一次就是3块钱，出价100块，那你……可能会破产。

 

而淘宝直播获取展现的方式，是浮现权。

只有你满足了一定条件，才准许你进入直播流量池，这就是淘宝直播浮现权。

也就是说，满足要求，马爸爸会亲自给你推送流量。

 

最后个性化推荐流量的展现方式，就比较复杂。

不过操作方式和自然搜索差不多，只不过需要用到一些黑科技，这里不多说，有兴趣以后再聊。

当你了解了一个运营玩法之后，其他的底层逻辑都能举一反三，那说明你开始入行了。

剩下的无非是试错、优化、精进，直至大成。

这就是一个运营的进阶之路。

 

另外需要提一点的是，由于每个人的天赋不同，所擅长的部分也不同。

所以我们会发现，有的运营特别擅长开直通车、有的运营特别擅长做自然搜索，还有的运营特别擅长做粉丝运营。

越大的电商公司，越有明确的运营分工。

一个大店铺会有专门的直通车运营、搜索运营、内容运营、粉丝运营……

所以，别给自己那么大的压力，学到哪是哪，进一寸有一寸的欢喜。

 

上面说了运营擅长的领域分类，其实还有类目分类。

比如服饰类运营、家具家电运营、彩妆类运营等等……

这个就完全取决于你自己的项目经验了，比如彩妆店铺肯定会更优先招聘那些有多年彩妆经验的运营。

所以进入运营行业之后，你也得选类目。

类目也决定了你的发展瓶颈。

 

这就是一个我多年运营及创业总结出来的淘宝运营进阶之路，供大家参考借鉴，若有不足之处，也欢迎指出交流。

 

二、创业者角度（淘宝店主）

作为一名淘宝创业者，其实也有多种类型。

1、本身有货源，是厂家或者批发商

2、喜欢什么产品，就卖什么产品

3、没货源没喜好，什么好卖卖什么

 

第一种，结合自己的实际情况选择产品做淘宝，等于提前把难度定死了。

是地狱级，还是冒险级，你已经没法决定了，因为你的产品不是你选的，而是你只有这个产品。

不过好处是，货源稳定且可控，万一刚好在淘宝是个冒险级呢？

那不是赚了？

 

第二种，纯粹属于个人喜好选品。

与第一种类似，甚至更糟糕。因为你连货源优势都没有。

 

所以我建议大家，如果只是兼职做淘宝，选第三种。

什么好卖、容易买、适合新手起步，我们就卖什么。

 

我经常说目前服饰鞋包和家具家电这种市场大、竞争恶劣的产品已经不适合新手卖家了。

你做这种类目想要短期赚钱的几率，比做一个山沟沟里的冷门产品赚钱的几率还要低。