什么是新媒体运营（解读新媒体运营工作是什么）

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用今日头条、抖音等新兴媒体平台工具，进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

因此，无论是企业还是个人，都从传统广告宣传过渡到网络宣传，而新媒体运营工作在企业中应运而生。那么，新媒体运营工作是什么？我总结了5部分内容。

一、负责全媒体平台的日常运营和维护

从事新媒体运营工作的人，需要熟悉各类新媒体平台的运营规则与玩法，懂得基本的后台编辑操作以及管理。

比如，今日头条每天规定发布的文章是5篇，如果不熟悉它的日常运营，很容易导致计划出现误差，影响进度。

所以，各类新媒体平台的运营规则时有变化，需要及时了解并做对相应的调整。同时保证平台是在法律允许范围内发布信息，维护好平台的正常使用。

二、负责在全媒体平台进行内容推广及更新

目前，各类新媒体平台的使用多见于图文、视频、短视频、微头条等，通过这些渠道进行内容发布，进行产品推广。

新媒体运营工作，需要能够独立策划、撰写，为公司提供优质、有高度传播性的内容，并做好公司内所拥有的新媒体平台日常内容推送，及时做好日常更新。

内容的推广和更新，不仅需要及时，还需要保证内容的规范性，对于违反平台规则的内容，比如标题党、内容夸大欺瞒等，坚决不能在平台上进行推广。

三、负责全媒体平台的数据跟踪

线下推广有回访和调查进行反馈，而线上的新媒体信息反馈，有赖于后台的数据。

作为新媒体运营工作的人，不仅要懂得看各类新媒体平台后台的数据，还要从这些数据中，能够挖掘和分析网友的信息，他们的阅读爱好或习惯、活跃的时间范围等，通过收集这些数据，分析出迎合网友口味，从而提高内容推广宽度，提高公司的被关注度。

各平台的数据维护和分析工作，在新媒体运营工作中非常重要。

四、负责品牌营销和服务

任何一家公司，都是一个独立的品牌，任何一个个人，也是一个品牌。新媒体之所以流行，也是因为品牌不再是大企业所拥有，个人也能自立品牌。

因此，新媒体运营的人，所推广的内容，所做的活动，都是为公司整体品牌传播和营销服务。新媒体运营工作，除了对内容进行推广外，还需要会策划并执行各类线上线下的活动，比如线上的品牌传播接力赛，线下的粉丝见面会等。通过这些活动的策划，了解社交化媒体发展趋势，能够结合实时营销动态，优化营销方案，为品牌扩大传播力度，树立品牌形象。

五、负责社群、粉丝的维护和服务

平台之所以被重用的原因，是因为平台所凝聚的粉丝是属于账户本人的，是企业或个人可以直接面对，产生粘性的粉丝。

所以，维护粉丝，服务好粉丝，是新媒体运营工作中比较关键的能力。作为新媒体运营者，需要负责组建高质量的用户社群，做好线上粉丝维护，与粉丝互动，维持好社群的活跃，做好用户对产品需求的信息服务。

同时，通过各类数据的分析，挖掘和分析粉丝、客户在线的问题反馈及服务体验感受，负责增加粉丝数量、粉丝粘性、提高产品转化率。

新媒体运营是一个全新的岗位，新媒体运营工作也是新兴的工作，但总的来说，其工作是围绕平台运营、内容推广、数据跟踪、营销与服务、社群粉丝管理等5大内容展开。