运营是什么（解读运营最通俗易懂的入门课）

互联网时代，有运营思维的人，在哪个工作岗位都是加分项！那运营究竟是什么？

关于运营，一般我们经常听说的新媒体运营、直播运营、SEO SEM运营等，其实都是一些运营岗位、运营渠道；拉新、促活、付费转化等是运营目标，或者说运营的结果。而这些都非运营本身。

 

接下来，我们会从运营概念、运营类型、运营目的三个方面，来举例了解什么是运营？

 

基本概念

运营就是根据产品所处的阶段，洞察用户需求，通过不同的运营手段，最终实现产品价值。

怎么理解这句话？

“产品、技术、运营”，这是互联网常说的三大基础岗位。我们以此来举例，就很好理解什么是运营了？

比如一款手游APP，做成什么样由产品来设计，能不能实现由技术来负责，而运营要做的就是通过各种方法、手段，让更多的人使用这款手游。

 

运营类型

根据运营的侧重点不同，经典意义上的运营主要分为以下四大类：用户运营、内容运营、活动运营和产品运营。

 

你给直接用户打电话说有一款好玩儿的手游，这属于用户运营。

你写了一篇给用户看的手游宣传推文，这属于内容运营。

你组织了一个线上/线下活动，下载APP送2元话费，这属于活动运营。

分析用户使用数据，围绕产品发展阶段提出数据优化提升方案，这属于产品运营。

 

总结一下，就是：

用户运营：围绕用户

内容运营：生产内容

活动运营：策划活动

产品运营：围绕数据

 

而你做运营所使用的方法，就是运营手段。（“运营手段”会在后续的文章专题讨论）

（PS：近年大热的社群运营，我个人认为其实就属于用户运营下的一种运营手段，通过直接与用户接触、沟通的渠道让用户使用产品。）