运营效率是什么意思（解读如何提高企业运营效率）

企业运营就是获取价值、创造价值和实现价值的过程：从市场上获取资源，经过企业内部加工形成产品或服务，交付给客户，实现了企业盈利，然后将利润再投入价值链体系，不断循环，实现企业持续经营和业务规模的不断增长。

       

在企业价值循环的过程中，经营良好的企业，价值是不断的增加，企业就实现盈利；经营不良的企业，价值在不断的减少，企业就产生亏损。产生这种情况的原因，同企业运营的三大因素密切相关：效率、质量、成本

效率：

指得是企业运营的速度，也就是企业获取资源、对资源进行加工和交付给客户的整体效率，用单位时间内的产出进行衡量。单位时间内的产出越多，效率越高，企业的盈利能力就越强。在企业运营过程中，效率包括资源获取的效率、资源处理的效率、产品或服务交付效率。

       

质量：

指得是企业运营的结果，也就是企业对获取的资源转化过程和转化后的结果，既包括中间状态的结果，也包括交付状态的结果，用是否满足客户的标准要求进行衡量。如果产出结果符合客户的标准要求，质量合格，如果产出结果不满足客户的标准要求，质量不合格，如果产出结果超出客户的标准要求，质量优异。在企业运营中，质量包括获取资源的质量、资源处理、产品或服务交付的质量。

成本：

指得是企业运营的效果，也就是企业价值循环的效果，直接一点就是企业是不是实现了盈利。企业盈利=收入-成本，从运营的角度来开，成本是一个非常重要的变量，随着企业产品和服务优势逐渐被竞争对手赶超，成本就会成为一个重要的竞争性指标。在企业运营中，成本包括材料成本、人工成本和管理成本，并且贯穿在企业运营的过程中，包括资源获取的成本、资源转化成本、产品交付成本。

       

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效率、质量和成本，运营三大主题之间是相互制约、相互促进的关系，三者需要平衡发展，统一协调，才能保证企业运营体系的正常有序，如果某一方面出现问题，就会带来另外两个方面的不稳定。

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而企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。