运营管理模式是什么(分享学习5i运营管理模式)
运营就是建立一个管理机制,通过计划、执行、检查、奖罚、改进等手段保证过程结果,最终实现公司年度计划与战略目标的一系列管理行为。运营的最高境界是自运营。所谓自运营,指的是以利润为核心,自发、自动、自觉的运营体系。运营的机制是5i运营管理模式:即报告清楚(imform)、方法明确(Idea)、过程检查(Inspect)、奖罚及时(Immediately)、改进复制(Improve)。
1、5i口诀(重点,要熟记)
结果定义要清楚——i1
清楚之后有方法——i2
方法过程要检查——i3
检查以后要奖罚——i4
奖罚目的是改进——i5
i1结果定义要清楚。架构要合理,分工要明确;职责要清晰,指标要量化;计划要具体,结果要清楚。
i2清楚之后有方法。i2环节要有一套流程,通过做事的顺序、方法与标准,来复制模式和团队,进而创造客户价值。
i3方法过程要检查。接受检查是美德,检查别人是职责,一切为客户。在i3检查环节中,孟老师提出了“五级检查体系”:岗位自检、上级检查、部门互检、COO检查、总经理检查。
i4检查以后要奖罚。在i4奖罚环节,可以通过月报质询会、绩效考核 (KPI评分)进行评判。在这个过程中,实际完成的结果、KPI自评分、自我原因、改进措施、新结果承诺都非常的重要。
i5奖罚目的是改进。在i5改进环节,通过确认问题,找到原因,进而提出改进的方法与措施,最后提出改进计划进入i1。