游戏社群运营是做什么的（解读游戏社群运营的价值）

游戏社群的定义通常是指喜欢某款游戏，而聚集在一起的玩家，其表现的形式与载体多种多样，它不单单只是我们在表面所看到的玩家群体，其中有更多的是值得我们深挖的价值。

随着游戏版号发放政策的改变，这几年国内游戏市场可谓是进入了“寒冬”。但如何利用现有机制，充分使产品获得更多的用户，让厂商旗下多款产品引流之间形成玩家循环，提升玩家粘性，这些就是需要社群运营在玩家中发挥的作用。

游戏厂商容易忽视的问题：

大体量厂商有自己的活跃用户群体及宣发渠道，但缺失玩家之间交流与产出的媒介。并且很多厂商的侧重点会在游戏的研发、宣发、买量上，忽视社群运营导致玩家的粘性度不高，难以在游戏之外提升玩家的归属感，并且恶性循环致使玩家流失，游戏生命周期无法延长。

在哔哩哔哩平台上线游戏内活动的一些数据，从数据的呈现上看所有帖子的点赞量与播放量并不出彩，而与之做对比的就是下图米哈游《原神》游戏。除去玩家体量的客观因素，两款游戏在点赞评论数量上形成了极大的差值。

通过以上两款游戏的对比，我们很容易得出由于缺失社群运营从而导致的游戏数据不佳。米哈游拥有自己的游戏社区平台“米游社”，并且通过游戏内引流，游戏内货币奖励，快捷登录等运营方式引导玩家下载，以及通过社区活动，签到奖励，内容产出等方式维护用户活跃度，始终维持在较高水准，而这款游戏并没有属于自己的游戏社群，玩家之间能够沟通的平台多数嫁接于其他平台社区之上，缺失玩家与研发者之间沟通的纽带。

在游戏公司的前期运营当中，游戏社群并非一定需要厂商自我开发的社区平台，即便需要嫁接社区（如bilibili，taptap等）或渠道（手机厂商下载商店等），社群仍旧是需要重视的内容。换言之，好的社群运营可以通过玩家之间的传播、攻略资讯、内容以及二创的产出为游戏带来更多新鲜血液，通过“自来水”的方式进一步扩大玩家体量。厂商在经营社群的同时，获得口碑以及流量池的双丰收，累计玩家用户。社群搭建完成后，也便于开发者倾听玩家意见，便于后续产品舆情维护等，真正意义上将玩家和厂商紧密联系起来，将来如果有新开发的品类，都可以通过社群实现玩家流转。

游戏社群在整个游戏运营过程中占据了相当较高的权重，不管是大体量的游戏厂商还是中、小体量的游戏厂商，都应该对其加以重视，以获得更好的图景。

中、小体量厂商更需要建立自己的游戏社群：

对于中、小体量游戏公司来说，既有国家政策控制，又有游戏大厂的阻击，所面临的情况更加的艰难。

中、小体量厂商的游戏产品，不管是从画风，玩法、整体架构、都不输头部公司的游戏，但欠缺固定用户与流量池，从而造成叫好但不叫座的局面。

相对的在游戏社群的搭建上，中、小体量厂商会更缺少完善的体系搭建以及运营思路，在玩家的关系维护上相较于头部少之又少。

鸭纸不才，总结了以下几点建议：

搭建符合游戏调性的社群，建立玩家与官方的对话窗，同时拉进玩家与玩家之间的联系；

抓住玩家的相关需求（例如攻略、图文、视频、二创等）来帮助玩家了解游戏，热爱游戏；

根据时间节点上线不同类型的社群活动，增加玩家对于游戏社群的使用度、参与度。

通过这些内容将玩家群体建立起纽带，让玩家对于厂商产生归属感、信任感。

最后，中、小体量厂商想要在当下流量成本逐渐攀升、游戏生命周期无法延迟的大环境中占据一席之地，除了不断优化自身产品之外，还需要通过搭建游戏社群来优化玩家的游玩体感，提升玩家粘性，这样才能够保证在大环境和小环境的双重夹击之下，获得相对固定的玩家群体。

结语：

搭建优质的游戏社区，不是一朝一夕的事情，优质的内容，玩家关系的维护、符合玩家需求的活动，这些都是需要运营团队的思考，鸭纸将在下期推文中和各位着重分析游戏社群运营中的底层逻辑，如果您对此篇推文感兴趣，想要了解更多社群运营相关的内容，欢迎关注鸭纸获得更多独家资讯哦~