运营的种类有哪几种(解读运营知识框架建立)
今天是2020年1月2日,本来这篇文章应该是昨日写完推送给大家,但是,很遗憾,我失约了。在这里祝大家新年快乐,2020,不负韶华!
今天,我们来聊聊运营的分类。
这个话题已经有很多大咖都已经聊过,比如黄有璨、张亮、韩叙等等,当然,网上如我般从事互联网运营的人,都或多或少都写过这样的话题。但,我还是想再写写。
经典的运营分类分为:用户运营、内容运营、活动运营和产品运营。
用户运营主要是关注用户体系的建立。包括用户的拉新、活跃、转化并形成传播。在用户运营体系上,主要关注的是希望用户操作或者流向的步骤,形成用户对产品的忠诚度,进而付费,自愿传播产品。
内容运营主要是完善内容体系的建立。包括产品内部、外部内容,形成一个内容宣传矩阵,让潜在用户消费内容,并形成转化,转化不限制于付费,也包含填写表单,留下线索等。
活动运营主要是活动体系的建立。针对大型节假日或者自己发起的活动,针对拉新、付费、提升某个数据等目标为目的,形成的活动宣传。活动的节奏根据产品、用户的特性进行计划,不要太频繁,也不要一直不做活动。
产品运营主要是根据产品的生命周期做特定的运营。根据产品当前所处的形态,产品运营需要不同的策略来推进产品和用户之间形成MVP。这也就要求,产品运营是一个综合的职能,需要理解,懂的专业知识是比较多的。
但是,我们也经常听见其他运营。比如社群运营、新媒体运营、电商运营、平台运营等等。
延伸出来的运营岗位,都来自于经典岗位的延伸。不同的是,新的运营岗位是因为互联网的发展,产品的发展,自然形成的特定岗位。例如,电商运营,在电商平台未出现前,此岗位也不会出现,只有当这样的平台已经形成主流,就需要特定的专职人员来做这事,就自然形成电商运营。
不同的运营岗位,都需要我们了解一点,尽量做到多种运营都懂,并有一项技能自己能精通,那么,运营的道路,就能一直向高处走。