环保运营是做什么的（解读怎么推进环保运营市场化）

环境污染第三方治理是推进环保设施建设和运营市场化、专业化、产业化的重要途径，是促进环境服务业发展的有效措施。2015年1月14日，国务院办公厅发布《关于推行环境污染第三方治理意见》（国办发〔2014〕69号）文件。该意见的发布，从政府层面正式启动了环保设施第三方服务模式。2019年7月11日，国家发展改革委办公厅 生态环境部办公厅发布《关于深入推进园区环境污染第三方治理的通知》（发改办环资〔2019〕785号），强调要创新政策引导，探索园区污染治理的长效监管机制，2022年2月9日，国务院办公厅转发国家发展改革委等部门《关于加快推进城镇环境基础设施建设指导意见的通知》（国办函〔2022〕7号），明确提出，要深入推行环境污染第三方治理，推动第三方治理企业开展专业化污染治理，提升设施运行水平和污染治理效果。这标志着我国第三方治理正在进入高质量发展的新阶段。

中晶环境自2014年进入环保设施第三方运营市场，经过八年的发展，先后服务了30余家国内知名企业。在这里，我结合中晶环境的经验谈谈对环保设施第三方运维的浅见。

作为第三方运维服务企业，我们始终秉承“安全第一、服务至上、环境优良、文化铸魂、精益经营”的运营理念。

安全永远是企业生产的基础。作为环保第三方运维企业，不仅要遵循国家的安全生产法，也要与业主单位的安全制度、安全文化无缝衔接。环保企业要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，按照“控制人的不安全行为和物的不安全状态，消除环境的不安全因素”思路，脚踏实地开展安全工作。

生产离不开人。如何控制人的不安全行为呢？我认为，必须树立以人为本的安全理念，人员要做好内外部培训、持证上岗，保证员工的技术水平、职业素养。加强监督检查，奖优罚劣，提高员工主观能动性，使员工对安全有敬畏心。

控制物的不安全状态要从做好设备管理、做好物料管控入手。通过设备全生命周期管理，实现设备预防性检修，做到应修尽修、修必修好。日常做好设备巡检和维护，在保证设备的健康运行水平的同时，做到“早发现、早治疗”；针对物料特性配置劳保防护用品及安全装置，做到“顺木之天、以致其性”，让物料为生产服务。

“润物细无声”地控制好环境的不安全因素。各运营项目应结合工艺特点等建章立制，营造良好的安全生产氛围，按照“双体系”的要求做好现场隐患排查与管控，打造良好的安全生产环境。

环保设施第三方运维企业为客户提供的是服务，因此服务便是企业的产品，企业的核心任务。在服务过程中我们要“练内功、强素质”，通过过硬的技术水平、不断创新的管理模式，真正让客户做到“省心、安心、放心、暖心、称心、舒心”。近两年新冠肺炎疫情反复，封控措施让人员流动、原材料供应都受到了一定影响。作为第三方运维服务单，我们急客户之所急、想客户之所想，科学调度、合理安排，不仅保证了人员的安全、更保证了生产的稳定，为客户稳定生产奠定了基础。

优良的环境、良好的口碑是环保运维企业亮丽的名片。运营生产现场无论是从安全还是从美观的角度，规范管理都是十分必要的。环保设施运维是一个生产性质的环境，通过多年的探讨摸索，日本的精益管理也就是人们常说的“5S”管理模式，是非常合适的一种现场管理模式。我们结合项目现场实际情况推行以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”为主要内容的“7S”管理。通过“7S”管理，我们不但提升了现场环境，同时营造了安全氛围，提高了生产劳效，达到了降本增效的目的，可以说一举多得。很多客户纷纷借鉴效仿“7S”管理模式，“7S”管理的良好成效在客户中树立了形象，留下了口碑。

文化是企业的灵魂，是企业团结一心的精神支柱，是企业的内涵所在。作为环保运维企业，不仅要有自己的企业文化特色，也要将每一个项目融入到客户的企业文化中，实现“灵与肉”的结合。与客户共同组织文体活动，在增进感情的同时，促进了文化的融合。中晶环境是善与爱的传播者，每年都会与部分业主共同组织“植树造林”“祭扫烈士陵园”“扶残助困”等公益活动，树立了双方良好的社会形象。

精益经营创造利润，使企业更加稳健地发展。利润是企业生存的根本。环保设施第三方运维服务不是一项慈善的服务，需要利润的支撑。随着环境治理技术的日益成熟，环保运营成本日益透明化，环保运维服务的费用更趋于合理，更趋于微利。面对种种挑战，作为环保运维企业应该如何做呢？我们的回答就是：要向管理要效益！运维服务要作为一个企业的成本中心来管控，通过指标竞赛、压红线运行、小改小革等达到降本增效；通过智慧运营，对大数据的分析、对历史数据历史经验的萃取，从而优化控制参数降低运行成本；通过智能化设备投入、自动化水平的提高，减少人员投入，节约人工成本。由此可见，第三方运维服务要立足自身挖潜，不断地技术创新，节约成本，为自己创造效益，为客户创造价值，促进双方企业更有力地发展。

客户把环保设施交由第三方运维，旨在通过专业化的团队运维，使环保设施更加稳定、安全、经济的运行，为企业的创新发展保驾护航。我们作为第三方运维服务企业，既要与客户同呼吸、共命运，休戚与共，更要勇于相互“照镜子”，做彼此的魏征，促进两家企业更加良性地发展。

“路遥知马力、日久见人心。”我认为，环保设施第三方运维服务，从本质上讲，是一个需要时间验证的服务，是一个需要专业技术的服务，是一个需要良心的服务，更是一个需要情怀的服务！