营运活动包括哪些（浅析运营活动有哪些类别）

不管是线上，还是线下，不管是哪种项目，都需要做点活动。那么活动运营，活动策划，活动执行，活动方案….这么多词汇又有什么区别？围绕活动两个字需要讲解的东西太多，首先我们来认识活动分类，一般来说，活动分为3大类。

一、 品牌活动

品牌活动的目的有两个，一是提高品牌的知名度，二是提高品牌的口碑。打造知名度的方式有两种，一种是打造话题，一种是打造事件。当然也可以做话题事件。两张图片告诉你的话题和事件。可以理解为话题可以包含事件。

话题

事件

品牌活动要打造口碑，两个点要注意。一是创意，二是情感。口碑就是要做到口口相传，所以一定不是简单地提高产品质量和服务，一定有新的传播点，例如鸿星尔克的捐款，一波就翻身，这就是创意。口碑就是要激发用户的情感，情感的爆发，包括不限于亲情、友情、爱情、爱国情等等，都可以作为活动情感的打造点。

一、 公关活动

公关活动分为政府公关和公众公关，包括大家经常听说的危机公关。政府活动主要通过会议和捐助方式，公众活动主要通过新闻和公告的方式。

二、 运营活动

运营活动主要是以公司经营目标分类，运营活动常见分为拉新用户、活跃用户、留存用户、召回用户。

拉新用户常用方法：裂变、补贴、试用等

活跃用户常用方法：签到、游戏等

留存用户常用方法：聚会、社群、PK等

召回用户常用的方法：新品、优惠等

综上所述，以上就是活动常见类别解析，如有解析不到之处，大家可以留言探讨。

一、文档背景

近期团队进行了一场线上海报推广运营活动，可是效果甚微，没有量化，也无从考核。故借此总结一篇关于本次运营推广活动的优化建议，且草拟成一篇后续团队初期能直接沿用的活动运营框架文档。

二、文档目标

对复工海报推广活动的一份优化建议；

给决策层一次线上运营工作流程及内容的科普介绍；

作为团队初期的线上（推广）活动运营的工作指南；：

首先对互联网线上运营做些小科普。

线上运营工作一般分为：

这次我们这次属于推广活动运营，以举办活动的方式实现推广的目标。

一个完整的运营活动应该包含以下四个流程：

注：流程内容的颗粒度在乎活动大小跟人员配比。

试着通过复盘上次海报活动模拟一下整个活动运营的主要过程。

Step1：活动进行之前，活动负责人需撰写一份活动策划方案

花0.5天时间写的1份策划，就能暴露一场活动70%的问题。

ps：活动策划方案内容要求说明（可考核可量化，是策划优化的重要前提）

活动主题：活动主题就是slogan，多数用在banner上，一定要有冲击力或者让用户对你的文字着迷，进行点击；

活动原由：3个why（我为什么要做活动？活动对市场营销有什么帮助？什么样的活动才算是好活动？）；

活动目的：（拉新、转化、促活、召沉默、召流失、用户反馈、品牌树立）；

活动KPI：做活动如果没有量化指标，就无法准确衡量活动的效果；

活动对象：明确活动对象，才能体会目标用户的心理，并要到准确的用户数据进行分类宣传；

活动时间：开始时间、结束时间（最好精确到小时，因为发布时间也是有考究的）；

活动描述：活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与；

活动规则：活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看得懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现；

活动承载页：海报、APP、网页、公众号等；

宣传渠道+时间+说明： 为什么要选择这个渠道，潜在活动对象有多少；投放预算多少；

所需开发支持：设计、产品、前端、后端；

活动成本估算：简单描述这次活动所需的人力、物力、资金等的大概成本；