电子商务运营包括哪些内容（分享电商行业中的3种运营）

随着电商的发展，电商行业的运营被越来越多的人所青睐，因为运营的门槛很低，一般只要有一台电脑，经过一段时间的培训，成为初级运营是相对比较简单的，运营是有套路的。

　随着互联网时代的来临，电子商务也走进来我们的生活，从而也带动了不少依附于电子商务的行业，比如电商代运营，可能没做过电商的朋友对这个行业不是很了解。

　　电商代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务，提供代运营业务的运营商叫做代运营商。服务内容包括电子商务渠道规划、建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。

电商代运营含义 电商代运营含义

　　而想要了解现在网店代运营行业的发展趋势和前景，首先咱们从行业环境来了解一下大运营：

　　现阶段大部分代运营商主要依靠淘宝来开展代运营业务，但未来，将有更多的B2C企业演变成平台，如京东、当当、卓越、凡客等。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，进而收取适当的店面和物流费用。此外，一些B2B平台也将发挥更大作用，比如阿里巴巴、慧聪等。多种多样的电子商务模式，将会使电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。

　　接着咱们再来看看电子商务代运营的优势：

　　1、可以吸引目标客户点击网店

　　网店代运营会通过一些电子的营销手段或者是一些线上的文章发表方式来吸引一些客户群体对网店进行点击。只要有目标客户点击网店，就有很大的可能会选择网店内有的商品。所以从网店代运营的引入人流量的效果来看能够得出它的发展前景较好。

吸引目标客户

　　2、增加网店的曝光度

　　北京萌萌客客服外包公司的经理曾总结：很多朋友选择网店代运营的原因是因为网店代运营能够在很大程度上帮助自己所经营的网店增加曝光度。当自己的店铺被很多人们所熟知时，有需要的群体自然就会到网店内购买商品。所以这也是网店代运营发展前景好的原因。

　　3、代运营的价格实惠

　　人们选择网店代运营不需要花费太多的费用也是网店代运营发展前景好的原因。网店代运营只收取商家少量的代运营服务费用就可能帮助店家把网店运营好，后期店铺有收益了，才会和商家利益分成，所以在未来也会有更多的网店店主会选择网店代运营。

　　由此可见，电子商务代运营在未来的发展前景还是不错的，毕竟很多时候我们的购物都依赖于网购，电商有用户，电子商务代运营也就会有市场。

 

就像之前我谈过的活动运营一样，掌握了套路以及里面的知识点，就可以做基础运营，如果个人学习能力和领悟力再强一点，很容易上升到中级或高级运营。

而电商运营的门槛如此之低，如何提高自我价值，形成自己的核心竞争力呢？

电商行业发展到今天，精细化运营已成为行业的共识，只有不断的提升自我，突破自我，才能立于不败之地，才不会被淘汰

电商行业中有3种运营，对应以下指标：

产品运营：转化率（用户行为分析：点击／浏览等行为）

商品运营：周转率（商品属性分析：类别／名称／价格等）

用户运营：流失率／复购率（用户属性分析：性别、地域、会员、等级等）

在这里，基于用户生命周期的用户运营，更值得去研究。

获客转化：

1、去伪存真，优化获客推广渠道

2、不断优化SEM搜索引擎营销

3、爆款商品的引流策略及实施

活客粘性：

1、用户浏览加购支付转化流程优化

2、基础运营、活动策划及管理

3、分析顾客被吸引的原因，强化内容曝光和比例

4、用户CRM营销策略管理实施

价值提高：

1、预判不同生命周期的用户，给予不同的营销刺激，提高价值

2、优化策略提升用户二次复购

3、刺激策略召回沉默流失用户