用户运营总监(运营总监是怎么做运营推广的？)

运营总监是怎么做运营推广的？

　　接触过运营推广的小伙伴都知道，运营推广是围绕“用户”来展开的，包括吸引用户、留住用户和激活用户。也就是运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。　　但很多运营人员都有这种感受：留住用户都挺困难的，更别说让用户掏钱了。　　那到底要怎样才能让留住用户，并且让用户心甘情愿掏钱买产品呢？　　我们来借鉴下大佬是怎么做运营的，以下是某公司运营总监分享的运营经验，萌新们赶紧拿小本本记起来！　　首先根据产品的营销策略，来确定内容和运营推广方向。产品营销策略包括：　　1、产品定位　　是一款什么样的产品，可以满足用户的哪些需求？比如：淘宝是一款网络购物平台软件，总之，就是用一句话让用户知道这个产品能干嘛。　　2、产品核心目标　　产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题，这个问题分析得越透彻，产品核心目标越准确。　　3、目标用户定位　　一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。　　4、目标用户特征　　如年龄，性别，收入，职业，居住地，兴趣爱好等。　　5、用户使用场景　　用户使用场景是指将目标用户群会在哪些实际场景中使用该产品。　　这些搞清楚了，就可以开始往运营推广方面发力了。产品运营离不开推广，找到适合的推广渠道，才会起到事半功倍的效果。先来给大家讲讲推广渠道，推广渠道分为线上推广和线下推广。　　线上推广　　1、第三方商店　　如应用宝、豌豆荚、360软件管家等。　　2、手机厂商商店　　都会在自己品牌的手机里预装商店，如苹果AppStore、华为应用市场和OPPO软件商店等。　　3、插屏：又叫插播广告，使用App时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。　　4、刷榜推广：这种推广是一种非正规手段，但在国内非常的受欢迎，因为绝大部分手机用户都会用自带商店去下载APP，如果产品都在前几名的位置，就能快速获得用户的关注，同时获得较高的下载量。　　新媒体平台推广　　1、内容策划　　根据产品及核心用户特征，去策划相应的内容。结合时事热点，融合创意，让产品更贴近用户，从而树立良好的品牌形象。　　2、品牌基础建设　　百科类推广：在百度百科、360百科等建立品牌词条；问答类推广：在百度知道、知乎等网站建立问答。　　3、微信公众号　　微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，但做起来就是一个很好的流量接口。　　内容定位：结合品牌调性及产品特征做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精且符合公众号的定位。　　种子用户积累：合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。　　小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。　　小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。　　公众号互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。　　4、微博　　根据微博平台特性，和用户偏好策划内容的产出，一定要紧跟时事热点，也可以关注参考同行业微博大号，借鉴其运营经验；　　互动：与其他微博大号及粉丝保持互动，提高品牌曝光率；　　活动：根据节假日策划活动，提高粉丝留存率。　　5、抖音/小红书　　这两个平台目前主要以视频为主，跟微信、微博一样，也是根据品牌和产品的调性和用户偏好，策划相关内容，来吸引粉丝关注。　　6、PR传播　　对于品牌来说，公关PR是不可或缺的一种营销手段，通过素人和KOL发稿宣传，不仅能和终端市场产生达成有效互动沟通，有还能为企业带来长期的口碑效应，让用户群体对品牌产生良好印象。　　7、论坛，贴吧　　天涯、博客等发布内容贴，如同行业的科普、产品测评等。　　8、事件营销　　通过节假日或热点事件，来结合品牌做营销，成功的事件营销可以给品牌带来巨大的收益，但切记不要落入俗套，否则会引起用户反感，得不偿失。　　线下渠道　　1、手机厂商预装　　是增长用户最直接的一种方式，用户转化率高，但用户起量周期长，从提交测试包测试、销售到用户手中需要3-5个月时间。　　以上就是目前一些主流的推广渠道，大家可以根据产品调性，寻找适合的推广渠道，并瞄准发力。 接下来给大家伙儿讲讲我是怎么做产品运营推广的。　　首先根据产品上线的推广逻辑和周期，来制定相应的推广方案，并配备专业领域的人员去负责各个推广板块。但因为推广一般都会涉及到任务分配和团队协作，如果存在信息差或者出现问题反馈处理不及时，就很容易出现延误，从而导致运营推广效果大打折扣。为避免出现这种情况，我选择用探踪脑力图来协作办公。　　没有计划就没有执行，所有的执行力都是从计划开始。所以我都会将运营推广计划进行拆解。脑力图以思维导图为核心，不仅可以做计划，还可以将运营推广计划拆解成多个任务，这样执行时就会周密、清晰很多，那么执行力也就会大幅提高了。　　将运营推广工作拆解后，就可以指派给相关负责人员来执行，谁负责谁做事一目了然，省去了多方沟通的麻烦，还降低了管理成本，一石二鸟！　　我当时选择探踪脑力图是看中【任务指派】功能，但没想到脑力图的【协同】功能也很给力！　　很多时候信息传递不正确，并不是信息本身有问题，而是传递信息的方式不正确造成的。为了避免信息在传递过程中失真，脑力图的协同功能就至关重要了！从任务的执行到完成，每一个步骤的内容都会呈现出来，所有的成员清楚地掌握运营推广的全部内容及进度，谁办事及时谁办事拖拉一目了然，容不得半点的推诿和扯皮，更有利于管理监督。　　而内容方面我们一般要确定是否完成？完成了多少？脑力图的【任务进度】图标，就派上用场了，可以清晰直观看到内容进度。　　综上，制定运营推广计划只是开始，是对所有运营工作的充分准备，只有做好了准备工作，才能保证正常推进。运营人要时刻牢记：任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来。