流量用户运营(如何用运营思维，打造个人品牌实现流量增长？)

如何用运营思维，打造个人品牌实现流量增长？

　　一屋不扫何以扫天下，如果个人的流量和品牌都做不好，如何做好企业的流量和品牌呢？我个人建议，所有的职场人，都应该去做个人品牌，至少要具备个人品牌的思维。　　市场/运营/营销人，如何在企业营收增长的过程中发挥作用？我们的主要职能：获取流量，运营用户，提高转化，打造品牌。　　很多人会奇怪，我就老老实实上个班，为什么要做什么个人品牌呢？　　所以，我先要个大家介绍一个公式，人生商业模式：成就=能力X效率X杠杆。　　一个人的成就，是多种因素综合的成果，能力和效率是我们成长那个过程逐渐养成的，今天我们主要交流的因素是杠杆，因为用对了杠杆往往能够事半功10倍。　　杠杆因素里面，在既定的选择下，产品和资本我们往往无法左右，但所属团队和个人影响力，是我们能够去改变，改变一些因素来促进杠杆系数变大的，从个人实现更大的人生成就，也就是我们的路径了。　　是的，作为运营和市场部门，职责就是持续不断的去为企业拉新、留存、激活、转化和品牌，而作为一个专业从业者，除了提升部门能力之外，更应该提升的就是个人在以上几个方面的能力了。　　俗话说一屋不扫何以扫天下，如果个人的流量和品牌都做不好，如何做好企业的流量和品牌呢?我个人建议，所有的职场人，都应该去做个人品牌，至少要具备个人品牌的思维。　　温馨提示：大家请见谅，因为不是纯方法论，所以案例里面就有很多关于我本人的内容，这样更加真实，也体现了自己打造个人品牌的实践。　　那到底怎样算是有了个人品牌？　　大家可以看一个对比：　　我是邹叔，专注运营增长，顾问费性价比高，请让我给你服务吧。——这是推销我是邹叔，专注运营增长，现在特殊时期，顾问费3折起。——这是促销　　你不认识邹叔，但是听过他的分享，觉得还行，想请他做内训。——这是营销　　你不认识邹叔，公司想找运营增长顾问，朋友都推荐邹叔。——这是品牌　　我用了这多的篇幅来说大家应该要做个人品牌，但是大家时间精力都有限，做个人品牌能带来什么收益呢？　　首先我想大家都了解，所有的成交中，转化率最高的成交方式，其实是转介绍，在我这几年破千万的业绩来看，成单周期最短的可能只需要5分钟。而TOB行业平均成交可能要1周左右，并且大多数熟人或者读者推荐的客户，都能成交，成交率高达64.1%。　　人是情感型的动物，在商业化的公司和有温度的人之间，大家更容易信任人，就像也许你不喜欢我所在的公司，但我这个任性的大叔，是不是可以了解一下？　　既然选择了打造个人品牌，势必就会不断的积累粉丝，来自特定领域的认知以及获得关注，就能帮你获得低成本的流量，如果这个流量和公司的客户群体还高度一致，那就太棒了。　　一切合作是信任，正因为有了了解、认知才会成为你的粉丝，这样的过程能非常好的的解决信任的问题。　　在愈演愈烈的职场危机之下，个人品牌不仅能带来流量和新人，还能提升个人价值，特别是职场价值。　　要知道一个企业的成功不能代表某个人的价值，经常有人说：别把平台的能力当做个人的能力。　　在打造个人品牌的过程中，你就是在不断的提高自己运营和市场各方面的能力，同时提高自己的社会价值，直到有一天你可以骄傲的说：离开平台，我依然有能力。　　当你开始了建设个人品牌，就会将自己曝光于大家的眼光之下，公众的监督会倒逼你珍惜羽毛，让你不断的学习，成长，自律，分享，包容，利他等等，直到你把优秀这种习惯融入骨子里，毕竟，我们都不希望自己的人设塌陷。　　关于个人品牌建立过程中的各种收益以及商业上的变现，就不在这里展开，但是邹叔告诉你，ROI高得超出你的想象。　　下面我们来讲讲，如何按照运营的思维，来打造个人品牌。　　运营和市场的日常工作，我总结为了6大板块，分别是：产品运营，内容运营，投放运营，活动运营，社群运营，数据运营，所以我们就按照以上的6大思维和大家继续分解。　　按照产品运营的思维，我们要做的事就包括了：　　明确目标人群分析现有资源寻找独特价值设计功能模块一个好的定位胜过10倍努力，一个优势的资源有利于单点突破，一个独特的价值有利于植入心智，一个好的功能可以提高留存。　　1.1 明确目标人群　　明确目标人群，就是在定位，就是思考自己做个人品牌，要树立的形象和人群，你需要的流量和关注在哪里，你就去哪里。　　如果你的目标人群和个人优势，能够和公司的目标客群高度一致，那应该是最佳选择，如果并不一致，大家也不用担心，只有你某一个领域的影响力突破了，在大家的认知里面就是认为你的可信度高于其他人，这时候你在做一些一个影响力迁移是比较容易的。　　举例：比如创蓝的大部分产品的关键决策人物（KP）主要是有大量C端用户的企业中的的产品、运营、市场以及中小企业CEO，那么我就把自己个人品牌的目标人群也定位为这些人群，就有了自己的定位：邹叔，专注运营增长的营销官，10亿级增长的营销操盘手。　　我们可以看到今天分享的人群里面，曹虎老师定位营销咨询，陈勇老师定位于超级转化率，徐志斌老师定位于私域流量，于勇毅老师定位于大数据，杜忠老师定位于工业品营销等等，都是面向目标人群的精准定位。　　1.2 分析现有资源　　做定位的过程中，主要还是找到自己的优势：人无我有，人有我优。　　大家要在自己的天赋、能力和精力精力中去认真分析，因为个人品牌这件事，可能100年都跟随着你。而发现优势也没这么复杂，你最擅长的事，多去做尝试；你获得成绩的事，多去重复；你感兴趣的事，多去研究。慢慢积累下去，数据会给你反馈，这样你也能顺利找到自己的优势。　　在这里也推荐一本书给大家《现在，发现你的优势》，大家可以读后，去测评，自我评价，并且重新认知自我。　　1.3 寻找独特价值　　在寻找独特价值的时候，很多人会觉得自己好像没什么独特之处，而有的人，如陈勇老师飞快语速，敏捷的思维，就很容易让人记住，而像邹叔这样其貌不扬，声线平凡的人就容易被人忽略。　　我们如何才能找到自己的那个引爆点，让自己变得不一样呢？　　我给大家的建议就是：　　研究友商：这在我们企业做运营和市场的时候经常用到的方法，在个人品牌，如果你明确了客群和自己的优势，剩下的就是“竞品分析”，去寻找同领域最牛逼的人，研究他，学习他。利基领域：利基也就是比细分更细的领域，去找到细分市场里面可能存在的，同领域大咖忽略的点，做单点突破，比如增长里面的裂变，裂变工具里面的活码，裂变流程里面的文案，都属于利基领域。塑造独特：很多时候上面的点并不容易找，所以我们就可以塑造，把一件事做100遍，那也就成了一种独特的东西，独特到如乔布斯的牛仔裤，雷军的咧嘴微笑，杨守彬的花衬衫等等。而我因为实在没什么特别，于是就只能从功能模块里面去塑造自己独特的价值。　　1.4 设计功能模块　　产品模块的设计，不是一蹴而就，而是不断的听取用户的反馈，思考用户的需求，逐步去优化并且要灰度试错的。　　在个人品牌运营中，我们一样可以去设计功能模块，比如简介、形象、温度、附加功能等等。　　举例：从名字开始，我们就要去设计，我真名是邹杨，但当我们去百度“邹杨”这两个字的时候，看到的肯定是王思聪的第七个女朋友的，一个漂亮的模特。所以我就改了个昵称“邹叔”，这样你一百度，基本都是我，如果再百度“邹叔的任性”，那肯定都是我了，邹叔又很容易制造话题，以及拉近距离，我和他人的话题经常是从称呼开始破冰的。　　好名字的三要素：被搜索时容易找到，说出来时容易记住，听到之后容易理解。　　一个好的个人品牌也是需要内外兼修的，在职场和商务场所，一个干净阳光的形象就很重要了，心理学的研究表面，人与人之间的信任度，主要来自于语言、语调和形象这三方面，而外在形象所占比例，高达55.6%，可见外在形象的重要性。　　另一个问题就是，不是每个人都那么美丽动人或者器宇轩昂，我们普通人的出路在哪里呢？我的建议是标准化，统一化：统一的形象，标准的动作，统一的介绍，标准的PPT，统一的色调，标准的风格。　　就像我的个人海报照片几乎都是同一张，PPT都是一个模板，并且有自己的照片一样，时刻去植入读者的心智。　　最后的附加功能就比较复杂，耗时也比较长，我们需要思考只是建立一个标准的个人形象，还是持续的内容输出，只是做一个公众号，还是提供更多的社群承载，只是写干货内容或者独特观点，还是提供培训课程等等更多的功能，在这个起步阶段，也不展开。　　定位明确后，内容就是关键，好的内容，是传播个人品牌的基础。　　个人品牌的塑造是一项长期的行为，所以持续的输出，系统化的运作，高品质的内容，就成了强化个人品牌的一个重要手段。　　而内容运营也有一些基本原则就是：　　①首先要有用　　促销和推销类型的内容用户是很难接受的，有用的内容，需要学习网红种草的方法，去帮助用户解决问题，寻找读者的痛点，痒点。　　我们为用户解决的问题越大，个人品牌价值就越大，这一点就像泛粉和精准粉的区别，一个10万汽车领域粉丝的账号价值是远远大于100万笑话粉丝的账号的。　　②其次要有料　　有用和有料有什么不同呢？有用就是，只告诉了答案没有太多延伸和文采。有料就是，不仅告诉了读者答案，还让读者增长了见识，了解了本质，刷新了认知，创作的内容丰满，情绪十足，最后让读者，一句“牛逼”敬你，再赞转评三连击，666。　　③更重要的是要有趣　　其实对于职场人来说，有用有料比较容易达成，毕竟大家每天在做着专业的事情，但大多数人并不愿意阅读和接受干巴巴的信息，读者希望内容不仅给他们带来知识，还带来了愉悦，让心情放松，让大脑洗澡。比如所有将运营的理论内容，画成漫画，有人将枯燥的产品知识录成视频，让用户更好更爽的接受。　　所以，我们才会“愤愤不平”，怎么很多人干货无几甚至不学无术，但就是为人有趣，天生桔梗，也可以千万粉丝，这就是有趣的力量。　　因为每个人的兴趣点不同，我们又可以去输出不同类型的内容，比如：文字、图片、音频、视频，而实际上活动，小程序、APP都可以成为你的内容。而内容的价值从段子到海报，到文章到白皮书再到出版书籍，让人的信任感又是递增的。　　所以我们这次也有很多的专业作者分享，《超级转化率》作者陈勇，《小群效应》作者徐志斌，《大数据营销》作者于勇毅，所以明年的时候，希望大家能看到《TOB营销》作者邹杨，偷着开心一下先，虽然我连书都没写完。　　不少于做个人品牌的时候，还会有疑问，那就是如何持续的产出。　　其实想要持续的产出，就必须要持续的输入，邹叔给大家四大法宝：　　复盘来自工作的实践；思考来自阅读的理解；访谈来自大咖的见解；观察来自跨界的融合。把上面四点做好，经过一段时间的练习和沉淀，你的内容将不再成为问题。　　当大家明确定位，持续产出了不错的内容，就需要不断的扩散内容了。毕竟这是个酒香也怕巷子深，内容不长腿的时代。　　内容太多，大家太焦虑，时间也有限，如果我们辛辛苦苦产出的内容不能被人看到，也是一件非常遗憾的事，且不利于个人品牌的良好打造，所以内容的投放运营就显得尤为重要。　　投放分为付费渠道和免费渠道，付费渠道昂贵而烦杂，在能力还不够的时候过早的引爆自己很可能带来反噬，我建议是从免费渠道开始，逐渐去建立自己的影响力。　　不少的朋友只是公众号上发布内容的，但是现在公众号的打开率持续走低，为了扩大传播的传播，建议大家一次产出，多次复用，全渠道分发。　　一方面，你要通过更多的展示形式，去输出自己的个人品牌，比如文字、图片。音频、视频等各种形式进行曝光。　　另一个一方面，你需要全渠道分发去扩散自己的个人品牌，比如建立自己的个人网站、公众号，知乎，微博，头条号，企鹅号，搜狐号，大鱼号，豆瓣，简书，人人都是产品经理，市场部，梅花网，亿欧网，钛媒体等等。内容创作很重要，而内容投放比内容比创作重要10倍。　　结合产品，内容和渠道举例：我在全渠道个人品牌名都叫“邹叔的任性”，头像和介绍基本一致。而我每写一篇内容，都会全渠道投放，比如我上周给数千个零售从业者的培训《零售实体行业社群运营破局指南》，就是在没有任何费用的情况下，被超过200个站点收录，包含钛媒体，亿邦动力，新浪科技等等，带来了较好的传播，也带来了不少关注。　　这里需要注意的事，每个自媒体平台的规则都有差别，大家需要更多的去了解，而且虽然标准动作是全渠道分发，大家还是要在一段时间后，找到最合适自己的平台，去集中突破快速崛起。因为你只有在每个品牌做到了头部，才能利用头部效应的赋能来实现杠杆化的跃进。　　大家一定要明白，平台的力量是远强于个体的，有了大腿就要抱住。　　对于活动运营思维来说，我有几点建议：　　4.1 既要组织也要参与　　组织活动是你的主场，你可以串场，有主动权，送被人记住，属于连接器，参与活动是借势，借主办方的势能，属于被连接的资源。　　同时大家可以看到，我所有的海报形象，都是一致的，而我参与的所有活动都离不开运营和增长两个关键词。　　4.2 聊1年不如见1面　　我们在线上用内容和其他和大家建立了联系，培养了信任，这远远不够，线上得来终觉浅，关系要深还得见，就像咱们最早在TOBCGO相识，还是需要通过家宴，线下活动来加强关系一样。　　而另一种例外就是你能在参加一些势能非常的活动，并成为主角，那就能吸引别人来连接你了，比如参加知名电视节目，参加顶级会议成为嘉宾等等。　　在前面产品模块设计的时候，我们聊到了是否做线下活动，是否建立社群，是否做更多的产品，提供价值给你的读者，这是需要大家根据实际情况去调整的。　　其实社群，我是100%建议大家要做。　　5.1 积累核心，形成圈层　　首先社群是沉淀你的读者，其次通过社群可以反复触达，加深信任。　　这里我就会用到工作中常用的模型：传播，引流，留存，活跃，转化。　　而AARRR在个人品牌中同样适用，我们用内容、活动去传播和引流，用个人微信去沉淀读者，在里面挑选出核心粉丝，形成属于你的圈层，不管他们是否能转化为企业客户，都会是你个人品牌路上极大的助力。　　什么叫做核心粉丝呢：和你的目标客群一致，信任你，愿意和你相互帮助，共同成长。　　5.2 跨界圈粉，影响裂变　　当我们在某一个领域积累到一定程度的时候，可以尝试选定不同的领域去跨界圈粉。　　举例：最早的时候，我都是在主流的2C互联网圈去沉淀，偶然的机会，见证了TOBCGO的成长，于是就在这里和大家一起学习，也结识了众多的TOB行业大佬，并向他们学习。而最近我又将自己的社群运营、内容运营等能力复制到了零售行业，给数千零售人培训，给近百个品牌辅导零售行业的社群、内容和营销等运营增长模块。　　今天也是我在2020新年后的第7场线上分享，3月还有更多的计划以及零售100品牌的活动辅导，这就是用自己可以复用的专业能力，在目标人群里面，不断的进行影响力的裂变。　　这里，个人品牌的目标，形象，PPT，内容依然遵循统一原则。　　个人品牌的建立，是一个长期且不断调整和优化的过程，所以我们要像做运营和市场一样时刻关注数据，收集数据，挖掘优势，快速迭代。　　举例：我们每次发完公众号推送之后，可能看到很多数据统计，可以根据阅读数，转发数，留言等等指标，去判断读者对自己内容的态度，从而去优化。我们在知乎去答题的时候，可以根据不同风格的点赞数量，以及算法的套用，去优化内容。　　关于数据运营的内容，我们后面可以另起专题详细来拆解。　　为了让还未完全复工的大家不把专业给忘了，今天带着大家复习了一遍运营的各模块，见笑了。　　其实第二部分内容，更多的是做了引流和传播，只有流量可不代表一定能增长，而如何提高个人品牌中国的转化，也是值得我们思考的。　　要在产生流量的时候，就预埋钩子，让给公域流量能到你的私域流量里面来。　　比如，把有自己简介和微信的内容分发；比如，所有平台的名字一样，让人容易找到你；比如，所有平台的简介里面都放上自己的额微信号，方便别人加你；比如，在PPT里面放上自己的二维码方便别人加你；等等操作，这样就能让你的接受者不断接受到你的信息，并且主动去找你，加你。　　流量产生的要义：不要追她，要吸引她。　　在承接流量的过程中，最重要的是引导读者添加你的个人号，这里也有很多需要注意的细节，比如及时的自我介绍，收集对方的信息，引导读者关注你的公众号，并且进入你的社群体系，争取和你形成多点触达。　　流量承接的要义：既然来了，就不要走了，我和要你产生多种关系。　　当读者触达了矩阵中的个人号，公众号，社群后，那就是不断的去影响和转化的过程了。　　举例：TOBCGO大会的长海报，如果我们直接转发朋友圈的话，大家能看到的是一组没有调性的模糊图片，我就让设计将我和一个商务总监的照片插入了海报中央，这样子我发朋友圈的时候，现实的就是我们两个人的形象，再配上两句文案，以此通过各种细节的运营来提高关注和个人影响力。　　昨天就有企业来谈内训课程，正如陈勇老师说的：细节里藏着钱啊。　　我们在做个人品牌的时候，大多数人的实力和势能都是不够的，就像我也是个TOB领域卑微的小透明。　　这里就要介绍一个绝招给大家，那就是借助外力，实现双赢。借力，就像是华与华的提出的超级符号，去寻找一颗大树，抱住。　　比如寻找热点去做内容，这是借力。比如在有流量的平台去精心运用，这也是借力。　　还是今天大会的案例，我把自己的照片放大，然后和一众TOB大佬放在一起，这也是借势。但是并不是经常有这样的机会，那么平凡如我们还有什么办法？　　再来一招，寻找你身边的大咖，和他们交流一是为了获取知识，二也是借助他们的势能去产生价值。　　如果大咖都没有，绝招就是借助社群了，努力去加入一些有真大佬的社群，比如我在TO B CGO的社群里面，贡献自己的价值，乐于助人，并且和群主搞好关系……这样的借力，是大多数能做的，从一个群开始培养，当你在很多群里拥有势能之后，也就具备了一定的影响力。　　这就是借用外力，实现双赢的基本框架，更多的内容因为时间有限，无法展开啊。　　更重要的是，咱们不能自己一个人玩去了，我们还有团队呢。　　当我们学会了如何打造个人品牌，帮助个人实现了流量增长的时候，别忘了还要需要赋能团队，将你的所学所感和团队去分享，特别是有商务团队的公司，他们每天都需要接触大量的潜在客户，而且是公司的利润创造者，比如我在公司给新人培训的《打造员工个人品牌》，一直高居培训排行榜榜首，偷笑一下。　　运营/市场与商务，这一对在很多公司的矛盾体，就在这一刻，开始相辅相成，共同奋战，一起为了公司的营收增长而奋斗。　　最近的疫情，很多朋友又提到了中年危机，实际上，我认为，中年危机不是从35岁开始，而是从思维僵化开始的。我也认为，每个人都可以是品牌，每个文案都可以导流，企业营收的增长，可以从每个人的流量增长开始积累，而0到10亿的实践，也就是从点滴开始。　　从来没有一个个人品牌是一蹴而就的，所有的借力，都是逐步渐进，慢慢强化的，这种沉淀，会像雪山上的雪球，在你人生长长的坡上，不断积累，变得越来越厚实，势能变得越来越大，来成就未来的你。　　从今天开始，尝试去打造个人品牌，就像阿基米德的支点，用杠杆去撬动你的人生商业模式，并且实现个人和公司共同增长的双赢。　　最后一句话送给大家：人一生中唯一该卖的就是自己。　　作者：邹叔，一个专注运营增长的首席营销官，实战型营销顾问，多家亿级企业营销顾问。公众号：邹叔的任性。个人微信：zouyanga4　　本文由 @邹叔的任性 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。　　题图来自Unsplash，基于CC0协议。