用户思维运营(拥有超级用户思维，助你持续经营)

拥有超级用户思维，助你持续经营

　　拥有超级用户思维，助你持续经营　　我们家附近有很多家药店，其中有一家生意特别的好，大家都喜欢去他们家，怀着好奇心，我进去了解了一番。　　一进门，店员热情地招呼，“请问您有什么需要，能为您做点什么？”　　我回答说，“最近感觉有点头晕，你看可以配点什么药。”　　店员说，“头晕的原因有很多，不能乱用药的，需要对症下药，才能有效果。这样，您先找我们的刘主任看一下再说。”说完便把我带到王主任那里。　　王主任为我把了脉，然后对我说，“从脉象上来说，您没有什么大碍，可能是最近有点劳累，平时注意饮食清淡些，晚上早点休息，别熬夜，不需要用药的。过几天你再来找我。”　　就这样结束了？完全超出我的想象，跟别人家的完全不一样，别人家恨不得多卖点药给你才好，而他们居然不卖东西给你，而且还安排了一个免费为你看病的医生，给人的好感立马油然而生，跟那些唯利是图的商家完全不一样。　　最关键的是，我当天确实是没有什么问题的，只是想体验一下，了解一下，为啥这家店的生意为什么这么好的，经过实地体验、感受，我知道了答案，他们是在凭良心做事，是把客户当成自己最重要的资源，是坚持长期主义思路的。　　人都是会有消费路径的，你想想看，你家周边的超市那么多，你是不是常去的只有一两家，你家周边的服装店那么多，饭店那么多，你常去的光顾的，是不是都是固定的一两家，如果要换，除非是常去那家让你有不好的体验了，如果让你有好感的，你会不会一直对他们家保持有好感。超级用户思维，就是如此，他们会持续不断地维系好好客户，时不时地对老客户进行回馈，时不时地组织老客户活动，提供超值服务，让你感觉赚了，你会不会对他们的好感持续存在，会不会对他们家产生依赖。　　有句话说得非常好，快就是慢，慢就是快。有的商家目光短浅，唯利是图，只要能够赚到钱，什么手段都用上，其实老百姓不傻，心里都有一杆秤，谁的服务好，谁的体验感好，谁在为客户着想，他们心里都清清楚楚，那些自以为别人不知道的，把客户当冤大头的，殊不知自己才是傻瓜。　　德鲁克说过，企业的使命是创造并留着客户。如何留住客户，坚持超级客户思维，就是一种有效的办法，时刻把客户当成是自己的资产，把如何为客户服务好、如何让客户有好的体验作为自己努力的方向，你的关注点在哪里，成就就会在哪里，你为客户所做的，客户都能清晰地感知到，也一定会用自己的忠诚来回馈给你。　　现在的时代，是流量的时代，谁自带流量，谁就会成为王者，同时坚持超级用户思维，为这些超级用户谋福利，同时也会为自己、为别人带来超值的服务和价值。因为有了超级用户福利，所以他们自然会愿意继续留存，继续成为他们的客户，而这正是商家想要达到的目的。　　生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！　　图片来自网络