用户运营课程(私域运营积分如何设置？5个步骤，为课程运营搭建一个有效的积分体系)

私域运营积分如何设置？5个步骤，为课程运营搭建一个有效的积分体系

　　编辑导语：搭建积分激励体系已经是私域运营中常用营销手段之一，需要具备一定的目标拆解和动态调节思维，当中的学问也是满满的。本文分享了五个做课程运营积分活动的详细步骤，感兴趣的童鞋一起来看看吧。　　各种类型的积分已经屡见不鲜了，对于线上平台运营来说，更重要的是如何通过积分的设置来促进用户活跃与分享，提升用户留存与转化。　　在每个运营阶段应该使用什么样的运营手段，是一个需要不断去思考的问题。　　在一些具有积分功能的平台上，寻找案例并进行分析发现，积分运营，最关键的点在于：“不同的阶段要有不同的积分措施，要使用积分来帮助我们达成运营目标。”　　那么我们要如何在一些具备积分功能的线上课堂设置积分活动呢？　　我们总结了以下五个步骤：当我们认识到线上课程所处的运营阶段与如何创建积分活动，那么我们就可以运用这5个步骤，设置一个有效的积分体系。　　我们设立积分最基础的目标就是为我们的知识店铺进行拉新、促活、留存，更深层次的目标就是变现与传播。作为一个以内容为支撑的知识店铺，我们可以采用AARRR模型来进行目标拆解。　　根据以上模型，我们明确了目标，根据目标，我们可以在“积分任务设置”中找到哪些行为可以帮助我们达成这些目标。如让“学员传播”，签到、粉丝圈发帖、邀请人数均可以帮助我们达成这个目标。　　梳理清楚了目的与可进行的行为，我们接下来要解决的就是，每项动作，要设置的积分值。　　用积分可以兑换权益，那么我们就要针对整体的积分进行成本的把控。主要方法就是要把积分的规则设置在合理范围内。在设置积分值的时候，我们要遵循两个原则：　　行为完成难度：难度越小，则相对应的积分值应低于难度较大的；对目标的重要度：行为的作用越重要，就越要设置更多的积分来激发学员的操作行为。　　在遵循以上原则的基础上，预估学员兑换的权益是否会超出我们的预算/预期。积分可以兑换的奖励，也应该遵循两个原则：　　价值越低的奖励，所对应的积分应该越低，可兑换的数量越多，也是最容易兑换的奖励；价值越高的奖励，所对应的积分值应该越高，可兑换的数量越少。　　在设置完积分之后，我们最好先小范围的进行测试或体验，根据测试体验结果进行优化，而后加大推广力度。那么该如何测试呢？　　首选老用户，进行体验，并搜集意见；根据测试用户的积分数据记录，分析学员的行为习惯，调整积分值；根据学员兑换的奖励，挖掘学员需求，调整奖品的积分价值与奖品类型。　　进行测试与调整之后，我们已经形成了一个相对完整的积分体系，这个时候，就可以进行全面的推广，启动我们的积分体系。　　在知识店铺广告页、粉丝圈、自有公众号、社群等进行推广，扩大积分的学员感知范围。其次，小范围的测试与全面的推广，带来的效果也会存在偏差，因此我们一定在推广的前期着重关注实际的效果，发现问题之后及时进行调整。　　在每个调整的阶段都要记下问题与调整方式，及时地进行复盘，寻找符合目标的最优方案，当目标的侧重点发生变化时，其它部分也应根据实际畸形调整，不断迭代。　　最重要的是，在搭建积分体系的过程中，我们要时刻保持一颗探索的心，去挖掘学员真正的需求，充分考虑学员的使用场景，并观察积分设置的各项流程是否做好，一些优质的积分体系具备什么样的特点，如何取其精华，复用到自己的课程中来等，从而一步步形成自己的积分激励体系，来真正实现双向共赢。　　作者：爱钻研的小饼，公众号：私域江湖，人人都是产品经理专栏作家。擅长搭建各行业用户运营体系，独立策划统筹20+场全国性裂变活动；致力于输出用户运营干货，做一名有前瞻性的用户经营操盘手。　　本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。　　题图来自pexels，基于CC0协议。