在社交产品上做运营
社交类产品的运营重心就在于怎样维系与用户的关系。在具体行为中,需要运营者把运营与产品本身等同起来,需要运营者完全投入产品中,而不再仅仅把它看作运营的工具。只有这样,才能更真诚的打动用户,更好的维系好双方的关系。 关系维系的社交类产品运营,需要从两个方面更好的做好运营工作。 第一、常与人打交道:寻找用户正在使用的产品;对重点用户持续维护;深入产品与用户互动。 第二、制造话题和策划活动:通过各种渠道来深入了解用户,在此基础上再进行话题和活动的运营,才能确保用户喜欢。 在社交类产品方面,腾讯的QQ、微博和微信都是人们日常接触的产品。针对这些社交产品,运营者不仅可以通过关注或添加好友以创建用户群、发布动态来进行关系维护,还可以通过微信的“附近的人”、QQ的“附近”和“附近的群”等方式来吸引更多的用户关注并维系关系。 运营者在成功加入了申请的群后,就可以积极的进行关系维护了。但需要注意的是,运营者不要着急在群里打广告,而是先要让群内成员熟悉你,在取得他们的信任之后再适当地宣传自己的产品,这才是正确的运营之道。此时可自身建群和积极混群,双管齐下,再辅以其他的好友互动和活动策划。