商业运营方案(「活动策划」11份完整的电商运营方案)

「活动策划」11份完整的电商运营方案

　　一个优秀的电商运营者需具备哪些能力？　　1、市场分析的能力：包括市场趋势，类目分析，价格定位，未来类目增速，品牌占有率。　　2、数据分析的能力：包括市场数据、产品数据、客户数据，竞争对手数据，关键词数据等。　　3、诊断店铺的能力：包括流量走势，产品销量，营销策略，推广效果，活动绩效。　　4、全店布局的能力：上新，潜力款，全店推广还是单品推广？合理的定价？　　5、全局把控的能力：如何分配团队工作？如何协助设计？如何管理团队？如何规划每年的销量？　　6、运营推广的能力：运营思路和实操技巧，搜索SEO优化，直通车和钻展的推广，站外引流，淘宝客及自媒体推广。　　7、营销策略的能力：上新优惠，节日打折，清仓处理，活动促销，满减包邮，包裹营销。　　8、数据整合的能力：数据分析，数据化运营，全店运营数据汇总表，日常经营表，执行活动推荐表等。　　一个良好的团队与运营-----决定销售　　打造一个精英化团队----稳定销售　　精细化的运营技巧----助推销售　　一、打造团队----稳定销售　　1、目标明确，精诚团结　　传统企业进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核 心团队。　　目前我们线下的很多问题或者人员都不具备的情况下便开始运营，而我们线上是最基本的人。　　2、人员构架　　3、客服团队----重点打造　　1系统培训　　2售后　　3绩效　　4制度　　5量化　　6客服是店铺的核心　　4、客服团队绩效考核的实施方法及周期　　二、运营技巧----助推销售　　1、撑起店铺这把伞　　2、产品交易量/交易额上表现　　3、顾客的服务满意度如何提升？　　4、注重VIP和会员老顾客的服务（六大价值　　5、利润构成　　1利润示意图　　2浏览量　　3转化率　　4客单价　　5购买频率　　6毛利润率　　7成本　　6721定价策略　　7店铺成交重点　　8运营技巧（六招　　1、运营技巧一：旺旺回复及问题　　2、运营技巧二：上下架时间和商品价格的分布　　3、运营技巧三：引导需求的三架马车　　4、运营技巧四：巧用搭配销售，打造预备爆款　　5、运营技巧五：巧用表格分配工作和时间　　6、运营技巧六：一切搜索优化从买家购物习惯入手，切忌盲目跟从　　随着淘宝竞争越来越激烈，流量成本逐步提升，曾经粗放式运营的商家都会被淘汰。　　每个流量都是来之不易的，所以各位朋友一定要注重主动营销，注重老客户二次营销，注重线客服销售服务质量管理，注重产品的质量和性价比。　　如果我写过的一篇文章，讲过的一每一句话，做过的一个举动，曾你的心里荡起涟漪，那至少说明逝运的岁月里，我们某一刻，共同经历着一样的情愫。　　有时候，虽然素未谋面，却已相识很久，很微妙也很知足。　　*推文篇幅有限，关注【数门之家】解锁完整版　　（可编辑PPT/PDF）