优惠券场景的分发玩法

大家伙，今天老王跟大家， 来聊聊优惠券玩法的设计思路。后面会在更新一些优惠券核销的逻辑。

优惠券的基本架构并不复杂，复杂的是怎样才能利用好这批优惠券，什么玩法能提高优惠券的转化率。下面介绍的这些玩法，算是抛转引玉吧，也是市面上比较常见的几类玩法。从易到难，依次讲解优惠券玩法。

定时抢券

定时抢券是大促行之有效的玩法，在特定的时间放开抢券入口，如每天10点，18点，22点等流量高峰期。这个玩法的核心点有以下几个：

优惠券的折扣率要高，比如满500减300元券，5折券。物以稀为贵，有价值的券，用户才会去参与抢夺。

时间设定上，最好选择在日常流量的高峰期，提高优惠券发放效率。

抢券预热，提前预告优惠券的价值和抢夺时间，定点召回用户。在创建优惠券时，要有记住几个时间点，优惠券创建时间，审批时间，生效时间和失效时间。抢券预热的时候，要在生效时间前，到了时间点，优惠券才可领取。当然这不是绝对的，也可以在优惠券未生效时领取，只是无法使用而已。

购买券

作为优惠券的产品经理，如果你觉得高价值的券抢的玩法太单一，然后还不想让用户白拿权益，还可以尝试把券作为虚拟商品在平台上售卖。用户支付一定的金额后，平台发货，将优惠券发至购买用户的账号上。

在设计购买券时，仍然要遵循商品上架和购买逻辑，由运营上架商品，设定价格，用户在前台购买下单，具体产品思路应该是这样，

上架优惠券商品。录入优惠券的商品信息，包含名称，图片，描述，详情页等信息。设定商品类目属性，一般为虚拟类目。配置优惠券库存，全渠道库存。

对接订单系统，生成订单并匹配订单号。设定优惠券的订单类型，如优惠券订单，订单类型主要目的是为了下游业务识别以及数据统计。

对接台账系统，记录订单实收和应收，保证入账准确性。

对接支付系统，生成的订单需要走支付，通过支付系统，收款。

优惠券作为虚拟商品需要走一遍上述的流程。大公司内，这些底层能力都会集成在中台系统，是不需要开发的。

1元夺宝券

曾经市面上有种玩法非常火爆，叫做一元夺宝。这种玩法对于用户来说，花费一元钱可以购买报名资格，有机会中最终的大奖。

对于平台端来说，可以设定一定阈值的夺宝额，当购买人数超过xx人时，就可以择时开奖。当购买人数>奖品金额，即使奖品发放出去，平台也是稳赚不亏的。

玩法参考了彩票的流程，先购买后开奖。夺宝券同样道理，用户先花1元购买抢券资格，当系统开奖后，从有资格的用户中开抽取幸运用户，获得优惠券。

可以把整个玩法看成蓄水池，有资格的用户是池子中的水，中奖用户是从池水中舀出的水。池水的进水口是用户花一元钱购买，出水口是中奖用户。可是中奖的用户只有一人，蓄水的人却上万，会不会觉得浪费了资源。

拼多多有个非常机智和讨巧的玩法，中奖的人是一等奖，最大奖。未中奖的人是二等奖，会给一些额外的其他权益并且未中奖的人还会把钱返还到账户里，真是熟读人性。

这种方式完美的解决了，蓄水用户利用率的问题。下面笔者会分析拼多多的玩法。

推荐优惠券

推荐用户可能喜欢的券，下单概率最高的券。比如苹果新机发布了，一些用户经常访问苹果店铺，也加入了购物车，但就是迟迟不下单？很大一部分原因是价格因素，如果此时平台可以推荐用户一张苹果的10000-200的满减券，用户可能回立即进行下单操作了。

发券可以实时发给用户，根据用户目前的访问行为判断用户行为，在用户访问的某个路径上直接弹出优惠券信息，如访问商品详情页时，直接弹出该商品的大额券。也可以离线发放，根据用户的历史数据来判断应该给用户哪些优惠券。

发放形式也有两种，一种是用户需要主动领取。进行某个action时，领取优惠券，主动触发；另一种是系统直接发放，根据用户id在某个时间点直接将优惠券发放到用户账户里。直发的形式虽然用户无需领取，但是用户可能无法感知优惠券的存在。

瓜分优惠券

瓜分优惠券其实是瓜分红包的衍生玩法，既然红包可以瓜分，优惠券自然也可以瓜分。一般瓜分的是相对比较大额的券，如满1000减800券。瓜分的不是1000元，而是800元的总额度。

800元的额度可以细拆为几个其他优惠券。按照人头数拆分，如满1000减400，满500减200，和2张满200减100券，只要额度控制在800元即可。

细拆之后的优惠券也有价值高低之分，按照顺序排一等奖，二等奖和三等奖，其余价值低者为参与奖。看下面的图，能完全理解瓜分券的思路。

瓜分券的核心思路是吸引更多用户参与，1张高价值权益可以扩散给更多人，同属于社交玩法，需要用户自发的将玩法通过自有的社交链路，分享给更多好友。用户可瓜分券的大小随机，系统不做额外干预。

同属瓜分券的玩法，瓜分券的额度和排序在领取队列中是固定的，比如说第3个人领取的优惠券最大。

虽然用户不知道到底有多大，提前给了最大的预期，可以进一步的刺激用户瓜分参与活动。是不是感觉很熟悉，把该玩法使用的炉火纯青的是美团外卖和饿了么，相信你也被微信群里的优惠券轰炸了。

优惠券的社交玩法

小明拥有一张折扣率很高的优惠券，但他却没有购买欲望。眼看优惠券即将过期，此时怎么办？他选择立即使用优惠券！但他自己不想使用，而是通过微信把优惠券分享给李鹏。

小明和李鹏是基于熟人间的场景，优惠券可以在社交渠道进行分享转赠。

不过，转赠券的风险很大。如果一群黄牛进入平台，进行互相转赠。那么这些大额优惠券都将会流入黄牛之手，并且高价售卖出去。一旦黄牛库存积压，优惠券就不会带来转化，平台损失非常大。

所以，在做分享转赠时，需要对转赠人和接收人进行一系列校验，具体可参考如下几点：

身份风险等级的校验：对于黑名单用户，恶意用户或黄牛用户做直接限制，此类用户无法使用转赠功能。或者只有实名人户才能使用转赠功能。不过对于新注册账号来说，这种方式只能是治标不治本。

对券做类型限制。在设计这类产品时，就明确规定折扣率低于阈值时的券是无法转赠的。

时间限制。如开放转赠的功能只有在某个时间段，过期就没办法使用该功能。为了使用转赠，系统需要加这么多的逻辑，其实是得不偿失，而且严重依赖社交链路，一旦分享被封禁，该产品将无法再继续下去了。

优惠券拉新玩法

在泛流量时代，电商的上半场，优惠券触达用户的方式比较粗犷，基本是通投优惠券。在当时，流量只能是流量，流量是个东西。到了电商下半场，对于流量的运营更加精细化，追求的是投入产出比ROI，不再盲目。

此时，流量不仅仅是流量，对于平台来说，他是粉丝，潜客，老客。

什么是新人？对于平台而言，未注册的用户是新人，曾经注册过但n天未购买也可以称为是新人。

对于品类来说，n天未购买过的用户都算为是品类新人。对于店铺来说，n天未在店铺购买过的用户都是店铺新人。拉新是每个电商角色的大难题，花费成本很高，每个新用户投入花费至少在20元以上，但却不得不花成本去做，可能花的钱就像往海里扔个石子，不见涟漪。

对人说人话，对鬼说鬼话。拉新也要找对人，给对优惠券，才能起到好的效果。我们需要两个系统提供服务，首先是能够识别人群服务，包含平台新人，品

类新人和店铺新人，如果查询到这个人是新人，还会用到另外一个发券的系统。注意，发券的系统不一定是创建券的系统，要区分开。

上游要告诉发券系统，哪个用户是新人，什么新人，然后发券系统直发对应的优惠券。

如果拉新优惠券需要用户主动领取，那么就需要在投放端的资源位做相应的改造。首先，资源位要知道进来的用户是不是新人，如果是新人则展示资源位内容。如果不是新人则不展示新人资源位。