酒店经营数据(2022年10月亚洲(中国)酒店业发展报告)
2022年10月亚洲(中国)酒店业发展报告
本文来自微信公众号“空间秘探”(ID:MESPACE007),作者:ABNData。
10月亚洲(中国)酒店综述
01 全球酒店业发展动态
根据亚洲旅宿大数据研究院监测数据和STR最新周数据,10月,美国酒店业绩关键指标略有下降,表明秋季旅游旺季已经过去。10月最后一周,美国酒店入住率跌破至69.5%,在10月的前两周,美国入住率平均为70.1%,过去23年来在这两周内仅第七次超过70%。10月,美国酒店日利率下降至157美元,但比2019年同一周高出17%。每间可用房间的收入将至110美元,但已略好于2019年。由于万圣节来临,美国家庭大都待在家中,10月最后一周客房下降了16%。
欧洲酒店在7 月下半月表现强劲,酒店入住率超过 2019 年,并将在接下来的几个月保持相同水平。品牌继续以牺牲 OTA 为代价获得更多预订。2022年10月欧洲酒店入住率达到49%,与2019年同期(47%)略高。
非洲旅游和酒店市场也在加快复苏。10月,在博茨瓦尼亚首都哈博罗内举行的非洲旅游领导论坛相关监测信息显示,已经有至少267 个高端酒店项目在筹备中,总计 56,661 间客房,交付时间基本确定在2022-2025年之间。其中140 个 (52%) 的属于四星级类别,而剩余的127个(48%) 是五星级。从地理上看,埃及是非洲高端酒店的首选,至少有 58 个项目正在进行中。北非国家摩洛哥以 29 个位居亚军,而尼日利亚是唯一登上领奖台的撒哈拉以南国家,有 22 个项目。
在非洲大陆引起轰动的特定品牌由希尔顿酒店及度假村领导,有 18 个高端项目正在进行中。排在第二位的是丽笙酒店及度假村,至少建造了 16 家酒店,雅高集团旗下的诺富特以 12 家酒店位居前三。此外,万豪国际公司近期也宣布计划扩大其在非洲的业务,预计到 2024 年底将增加 30 多家酒店和 5,000 多间客房。
02 欧美洲酒店交易动态
10月,欧洲酒店交易活跃,交易活跃指数同比上涨了17%,且大部分交易项目为优质标的。
最为典型的是, Apple Hospitality宣布以 5100 万美元收购路易斯维尔市中心万豪 AC 酒店,以 3400 万美元收购匹兹堡市中心万豪 AC 酒店。拥有 156 间客房的路易斯维尔市中心 AC 酒店于 2018 年 开业,位于肯塔基州路易斯维尔市东市场街 727 号,位于充满活力的东市场区,这里拥有高档餐厅、商店、艺术品画廊和娱乐场所;拥有 134 间客房的匹兹堡市中心 AC 酒店于 2018 年 开业,位于宾夕法尼亚州匹兹堡斯莫曼街 1126 号,毗邻大卫 L.劳伦斯会议中心,靠近众多餐厅、商店、艺术画廊、剧院、公园和河畔步行道匹兹堡市中心文化区、集市广场。
欧洲酒店交易持续活跃,知名交易有:Millenium 7000万欧元收购西班牙马德里的 Iberostar Las Letras 酒店;荷兰酒店 NH Hotel Utrecht4500万欧元被基金投资公司收购;葡萄牙的 The Lodge4000万欧元被私人收购;意大利酒店B&B Milano Centrale Station被基金投资公司收购,收购金额未披露。
03 亚太(中国)酒店业发展动态
10月,随着日本取消因新冠疫情而实施的国际旅行限制,该国的高端酒店强势复苏。
高端酒店建设方面,去年10月TOP HOTEL PROJECTS 数据库显示至少有 72 家酒店,包括 17,730 间客房正在建设中。今年10月,这两个数据分别上升至 86 家酒店,总计 19,625 间客房正在建设中,分别增长了 19% 和 11%。按城市细分,高端开发项目集中在大阪和京都,各有 9 个项目,首都东京有 8 个。其中,高档四星级酒店占总数的 56%(48 家酒店),而豪华五星级酒店占 44%(38家酒店)。
根据亚洲旅宿大数据研究院监测数据,亚太地区酒店Q3的平均入住率接近60%,相比2019年同期仅下降3个百分点,10月平均入住率已经则达到62%,已经和2019年同期持平。Amadeus预计,澳大利亚和新西兰Q4的团体游需求复苏速度将超过亚太其他国家,酒店入住率也有可能创新高。
此外,随着11月即将到来的2022年卡塔尔世界杯,本次在中东和阿拉伯世界的首届锦标赛的门票销量即将达300万张。10月,组织方将向世界杯观众提供3万间客房,卡塔尔住宿机构也提供最广泛的各种住宿,客房的起步价为80美元/人/晚(双人间),住宿选择包括酒店、公寓和球迷村。据悉,卡塔尔还新建了大约180家酒店,另外还有50多家酒店将在近期完工,并在世界杯期间开业,预计11 月卡塔尔酒店入住率达到顶峰。
国内来看,十月国庆假期,本地周边酒店订单占比超六成,用户在酒店消费方面出手更阔绰,本地周边的酒店订单平均花费较去年增长10%。值得一提的是,节末的酒店花费相对节前更贵一筹,10月5日至7日的酒店预订均价,相较于10月1日至4日,提高26%。另外国庆黄金周澳门日均迎2万多游客 酒店入住率逾7成,澳门七天假期日均旅客2.6万人次及酒店平均入住率为66.7%,两者分别较9月份上升约30%,客况优于预期。
04 中国酒店市场开业签约情况
据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,10月国内共新开业酒店118家。高端酒店共开业22家,国际品牌8家,本土品牌14家。中端酒店共开业73家,其中本土酒店品牌共57家,国际品牌16家。经济型酒店共开业23家,本土酒店品牌20家,国际品牌3家。
本月酒店投资热度仍保持高涨的态势,2022年10月中国酒店市场新签约项目107家,核心聚焦中端和中高端市场。其中,中端酒店签约数量最多,达到42家;中高端酒店位列第二,签约数量达到29家。市场布局上,在呈现全国扩张态势的同时,酒店品牌都在加码旅游目的地城市和三四五线市场。希尔顿花园酒店在投资品鉴会新签12个项目、维也纳酒店签约12个项目、锦江都城签约7个项目、雅阁酒店集团连签5家新酒店、7天签约4个项目。
除了酒店集团,一些投资机构和文旅集团也大力发展酒店项目。万象投资与锦江酒店签约三个项目,分别为国际中高端连锁品牌希尔顿欢朋酒店,国际中高端品牌丽怡酒店和非繁城品项目。山东文旅酒店集团新签约8家酒店项目,涉及文度、和美、隽蘭、佳驿·轻居等品牌,分布在济南、威海、临沂等城市的核心地段及风景优美的景区内。
05 酒店集团资产动态
10月,在募资方面,华天酒店集团股份有限公司下属子公司共收到政府补助约1157万元,此次获得的政府补助属于与收益相关的政府补助。君亭酒店集团股份有限公司发布2022年度向特定对象发行A股股票募集说明书,拟募资5.17亿元。
在股权转让方面,一是厦门市特房筼筜开发有限公司挂牌转让厦门长升大酒店有限公司30% 股权,转让底价 2768.92 万元。二是荔浦龙怀大酒店有限公司40%股权第九次挂牌转让,底价降至76.16万元。三是上海三巽酒店100%股权转让,由上海源耀和接盘。四是朔州市海苑酒店有限公司100%股权及相关债权挂牌转让,转让底价7828.17万元。
在抵押出售方面,一是华天酒店抵押国金公司申请授信6亿元。二是上海闵行区吴泾镇日前2.18亿元出让一幅餐饮旅馆业用地,由利光国际有限公司竞得,计划建成高品质酒店。三是泛海控股子公司9.16亿元出售武汉资产,涉喜来登酒店。
在破产拍卖方面,一是深圳市宝安区观澜街道中心区观澜格兰云天大酒店的酒店、公寓、娱乐功能楼、职工宿舍将进行拍卖,起价11.69亿元。二是鄂尔多斯亿利澳斯特酒店拍卖,起拍价2.5亿元。三是合肥皇冠假日酒店-2-26层及合肥最佳西方精品酒店破产拍卖,评估价为8.94亿元,起拍价7.66亿元。四是枣庄半岛温泉酒店破产拍卖,起拍价2.13亿元。五是湖南韶山华龙山庄破产出售,标价3.409亿元。六是绍兴嵊州保罗大酒店破产拍卖 起拍价2.8亿元。
06 酒店集团Q3业绩报告
10月,国际酒店集团和国内头部酒店集团陆续公布2022三季度财报,总体趋势呈现复苏或减亏状态,6大国际酒店集团开业总数在Q3也已突破3500家。
-国际酒店板块
洲际Q3财报:与2019年同期相比,洲际Q3入住率下降6个百分点,ADR增长11%。RevPAR增长了2.7%。本季度新开了51家酒店,共计8000间客房;新签约89家酒店(1.32万间客房),筹建客房数量为27.8万间。其中,大中华区新开20家酒店,新签约酒店26家。截至本季度末,洲际旗下有6061家酒店,共计88.8万间客房,其中67%为中端酒店,33%高端和奢华酒店。
雅高Q3财报:Q3收入11.6亿美元,相比2019年增长9%;RevPAR相比2019年上升14%,平均房价相比2019年增长23%。雅高预计2022全年核心收入将接近6.45亿美元。
希尔顿Q3财报:本季度收入23.68亿美元,同比增长35%;净利润3.46亿美元,超过此前业绩展望的预期。Q3全系统酒店可比RevPAR对比2019年同期上升了5%。
温德姆酒店及度假村Q3财报:总收入4.07亿美元,同比下滑12%。净利润1.01亿美元,和去年同期基本持平。
-国内酒店板块
锦江酒店Q3财报:前三季度,锦江酒店实现营业收入80.94亿元,净利润0.42亿元;其中,第三季度业绩恢复明显,实现净利润1.60亿元,同比增长73.54%。第三季度,锦江酒店境外业务持续增长,实现合并营业收入14761万欧元,同比增长43.81%;境外整体平均RevPAR也迎来强势复苏,达到了2019年同期的108.85%。锦江酒店中国境内经济型酒店RevPAR环比二季度继续向好,整体平均RevPAR为2019年同期的80.40%。拓店层面看,第三季度锦江酒店新增/净增门店361/276家。
华住酒店Q3财报:新开业429家酒店,总计酒店数量达到8276家,待开业酒店2274家。截至2022年9月30日,华住集团租赁及自有酒店日均房价294元,相比2019年同期增长2.1%;管理加盟及特许经营酒店日均房价248元,相比2019年同期增长5.5%。
首旅酒店Q3财报:前三季度首旅酒店实现营业收入38.37亿元,较上年同期下降8.88亿元,下降18.79%。利润总额为-4.57亿元,较上年同期利润减少6.22亿元。第三季度,首旅酒店新开店279家,其中新开中高端酒店63家,占比22.58%;新开轻管理酒店193家,占比69.18%。截至报告期末,公司已签约未开业和正在签约的储备项目达到2046家,比二季度末增加157家。截至2022年9月30日,公司中高端酒店数量1496家,占比25.4%,客房间数162890间,占总客房间数的35.0%。
君亭酒店Q3财报:报告期内,君亭酒店实现营收1.07亿元,同比增长63.48%;净利润1119.47万元,同比增长48.9%;扣非净利润954.91万元,同比增长30.41%。直营酒店平均房价由上年同期的403.93元/间增至419.2元/间,平均出租率由上年同期的55.99%增至60.96%,RevPAR(每间可售房收入)同比增长12.99%至255.54元/间。今年前三季度,君亭酒店实现营收2.48亿元,同比增长16.79%。
华天酒店Q3财报::前三季度营业收入3.87亿元,同比减少16.93%;归属于上市公司股东的净利润亏损1.79亿元,同比增加20.94%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润亏损2.33亿元,同比增加0.05%;截至报告期末,华天酒店总资产54.69亿元,比上年度末减少2.83%;归属于上市公司股东的所有者权益19.34亿元,比上年度末减少8.45%。
金陵饭店Q3财报:报告期内,金陵饭店实现营收4.06亿元,同比增长23.64%;净利润2708.38万元,扣非净利润2013.85万元,均同比实现扭亏。今年前三季度,金陵饭店实现营收10.64亿元,同比增长12.56%;净利润3015.1万元,同比增长151.09%;扣非净利润1080.68万元,同比扭亏。
07 酒店集团人事变动
10月,亚洲旅宿监测品牌共有9家酒店集团出现高层人事调动。
一是洲际宣布,首席财务官兼集团战略负责人Paul Edgecliffe-Johnson即将离职。Paul将于未来六个月内正式离开洲际,目前集团已经开始寻觅新任CFO的人选。
二是四季酒店及度假村集团宣布,其董事会已任命Alejandro Reynal为总裁兼首席执行官,自10月17日起生效。Reynal接替John Davison,后者在四季公司任职20年,去年年底宣布有意退休,目前仍是公司董事会成员。
三是富豪酒店、世纪城市国际及百利保控股联合公布,范统将于2022年12月16日起辞任其于世纪城市、百利保、富豪及 RH International 各公司的执行董事的职务 ; 同时亦将于2022 年12月16日起不再担任百利保的首席营运官。
四是TUI BLUE 酒店集团宣布任命邓会蓉为TUI BLUE 大中华区发展副总裁,负责酒店开发、开业前筹备以及运营管理。
五是首旅酒店发布了关于聘任两名副总经理的公告,公司聘任姜晓明、张淑娟为公司副总经理。两名副总经理任期与本届董事会任期一致(自董事会聘任生效日起至2024年9月23日)。
六是瑰丽酒店委任Roland Duerr先生为慕尼黑瑰丽酒店董事总经理。
七是钓鱼台美高梅酒店集团任命郭凌云先生为青岛钓鱼台酒店和青岛美高梅酒店区域总经理,全面负责两家新酒店的经营管理工作。
八是文华东方酒店集团宣布任命梁发宗先生为上海浦东文华东方酒店新一任总经理及区域运营副总裁,他将全面负责上海浦东文华东方酒店和北京王府井文华东方酒店两家酒店的运营管理工作。
九是锦和集团宣布孙震宇先生出任酒店事业部总裁。
10月酒店榜单发布及分析
01 奢华酒店50强榜单
#综合分析#
奢华酒店的邮轮梦与幻|10月15日,丽思卡尔顿游轮Evrima在地中海开启首航,酒店和度假村个性化服务在游轮上得到复刻。丽思卡尔顿是最早进军奢华游轮市场的酒店品牌之一,2017年丽思卡尔顿就发布了旗下延伸产品——丽思卡尔顿游艇系列。
丽思卡尔顿酒店之外,越来越多高奢酒店,也纷纷跻身游轮行业,试图将其服务及生活方式理念从陆地延伸至海上。几乎与丽思卡尔顿“Evrima”开启首航同时,四季酒店集团也宣布了推出 Four Seasons Yachts(四季游艇)的计划。安缦酒店也在今年年初宣布将推出豪华机动游艇Project Sama,探索水上新领域。关注隐奢度假的六善酒店选择了更为轻快的帆船入局海洋,位于阿曼苏丹国的穆珊旦半岛北部的杰格希湾六善酒店,拥有一艘名为杰格希湾Dhahab号的帆船。
从历史走到当下,纷纷入局海洋的酒店,也为行业的未来,带来了不同于陆地的别样新期待。对于高奢酒店而言,其对于目标客群有着更为深刻的把握,而酒店游轮或酒店游船的尝试,同样也是为了满足目标客群的进一步需求。不过,随着传统邮轮公司如歌诗达撤离远东,嘉年华集团旗下公主邮轮在初始阶段关闭中国办公室,高奢酒店布局邮轮产业,也需警惕相关的市场风险。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,奢华酒店的媒体指数为98.97,处于高位,五个指数监测综合平均得分达到356.23。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是柏联、文化东方、青普、朗廷、香格里拉。本月搜索指数比较平均,波多不大。其中柏联酒店落户杭州,文华东方进驻成都天府新区、青普艺术家驻地招募计划等成为搜索热点。
点评指数:点评指数平均得分为92.47,有4家品牌得到300分,好评维度平均是差评维度的3.2倍。好评关键词主要是奢华酒店设施高档、沟通耐心、夜景完美等,差评主要集中在办理入住慢、服务不专业、环境卫生等问题。
某品牌酒店:下午2点办理入住,告知,房子没收拾出来,让等待40-50分钟,因为要赶着出去没办法等,所以本来买的江景双床房,给安排的一般双床房,等办完事儿回来,3个小时了,没有人给处理房间的事儿,跑到前台直到叫出值班经理才给处理,说实在没房间了,给调整了行政江景双床房,原本房费里带的给的巧克力也没给,后来投诉了才给。第二天本来早餐是2份,结果只一个大人和一个小孩去吃早餐还要另收一个孩子的自助餐费。
某品牌酒店:遗留的电子烟在酒店,结果去酒店拿,发现电子烟被人换了烟弹头,抽了一口才发现不是自己的味道,整个人都被恶心到了,如果有传染病怎么办,客房部的工作人员,发现客人遗漏物品,直接占为己有,换成自己的,还不敢告知客人,催了几十分钟,都不把电子烟拿来还给我们,真的离谱!
某品牌酒店:房间里有两个卡片,一个卡片写着只提供一套床品,如需要额外的需要付费2**,另一个卡片写着只提供一套洗漱用品,如需要额外一套1**元。中英文对照。 酒店前台无礼傲慢,一言不合就给你背影看。酒店泳池好像对外营业,人满多的,还有专门带教练学游泳的。赠送的下午茶就是一杯水。
媒体指数:媒体指数呈小幅上升趋势,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上,得分TOP5的品牌分别是丽思卡尔顿、康莱德、华尔道夫、裸心、松赞。本月宣传热度主要集中在签约、三季度财报等宣传上,如6大国际酒店集团在华开业突破3500家、国际酒店集团人事变动等,都是媒体关注的热点。
新媒体指数:新媒体指数呈平稳趋势,主要内容聚焦奢华酒店的系列活动和奢华酒店国庆期间相关攻略,各大酒店在微信和微博两大平台推广力度较大。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。
投资人指数:本月奢牌酒店开业数量有一定幅度提升,签约情况环比上月也提升了11%。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛,更多是集团和地方政府合作行为,加盟政策度分数依然不高,不过国际奢华品牌加大在大中华区的重点布局,投资人指数仍是呈现上升趋势。
02 国际高端酒店100强榜单
#综合分析#
国际高端酒店的“东方美学”|10月24日,“宋潮新生”主题派对之夜在杭州上城英迪格酒店独特的派对花园ME GARDEN举行,以“赛博朋克”的酷炫方式解锁宋“潮”新体验,场地被打造成了鲜活有型的潮流互动集合地。活动现场揭幕了与WAT联名的小方瓶鸡尾酒、与超级元气工厂旗下独立潮玩品牌“甜想TimeShare”联名的毛绒潮玩“黛团子”,既“宋”又“潮”。杭州上城英迪格酒店坐落在西湖景区,倚南宋皇城而居,背靠玉皇山,南向钱塘江,拥八卦田景群入怀,与南宋官窑博物馆、中国丝绸博物馆为邻。
10月,安隅也将新店落址于杭州虎跑路的桂雨山林中,酒店建筑面积约800平,17间客房围合出一处静谧庭院,以江南特色植栽区隔,游走于院落移步易景,可以感知自然的呼吸。一条木色葱茏的虎跑路,连接着西湖与钱塘江,使顾客沉浸体验杭州城的诗意与江南美学。
近年来,国际高端酒店入华开始更多的和当地文化紧密结合,讲究古典与现代的融合,新绎东方摩登美学,运用先锋设计将东方古韵风采融入其中,深得年轻本土消费者的喜爱。
头部品牌抓紧布局西南板块|继万豪、洲际、希尔顿、雅高、凯悦、温德姆加强对西南板块的布局后,国际其他后来品牌也抓紧西南板块酒店的布局。10月的典型代表就是来自澳大利亚的雅阁酒店。
10月,雅阁酒店集团正式签约丽江心悦雅阁度假酒店,将在今年12月启幕。该酒店是雅阁酒店集团继丽江途景雅阁度假酒店、丽江雅阁欢聚酒店在丽江的第3家开业酒店,云南的第11家酒店。雅阁在贵州区域布局也独具前瞻性,自2005年起借助贵州旅游业迅猛发展契机和独一无二的自然人文优势,积极开发酒店项目,目前拥有逾40家酒店,实现贵州省10个市全范围覆盖,品牌影响力广泛。
此外,雅阁酒店集团10月连签五家新酒店。具体项目有江苏盐城大丰雅阁度假酒店、丽江心悦雅阁度假酒店、湖北丹江口雅阁酒店、澳斯特精选酒店(白云机场酒店集群店)和江苏盐城大丰澳斯特酒店。
目前,雅阁酒店集团大西南战略布局稳步推进中,深耕细作西南及华南区域、区域为王辐射周边及全国。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,国际高端酒店的媒体指数处于高位,有9个品牌拿到300分。五个指数监测综合平均得分达到了378.75。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是希尔顿、万豪、洲际、皇冠假日、英迪格。这些品牌在签约项目、开业宣传、Q3财报等三大方面较为活跃。如希尔顿Q3收入23.68亿美元、合肥皇冠假日7.66亿元拍卖、杭州英迪格酒店开业等均是热搜话题。
点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达179.83分,相比上月有显著提高,好评维度平均是差评维度的1.5倍。其中万豪、希尔顿、洲际、皇冠假日、华美达、喜来登、英迪格、凯悦、铂尔曼得分达到300分。好评关键词主要是国际高端酒店的浴缸很大、下午茶丰富、布草品质好等方面。差评关键词主要集中在没有五星标准、设施老旧、态度冷漠等方面。
某品牌酒店:帮朋友订的房间,我看太晚了于是乎找人先把房间开好了,结果刚开好2分钟左右联系酒店,我说房间不需要了,因为朋友健康码弹窗无发过来,酒店说可以,房卡随时可以拿过来,后来我出去一趟回来房卡给前台,前台说联系携程退款,因为他这边操作不了,后面联系携程因为太晚了,所以第二天酒店拒不承认!好吧,既然你们答应的事情,那为什么就不承认不肯退房;
某品牌酒店:1、床头柜子里垃圾没处理;2、晚上入住,房间总控开关突然坏了(当时也准黑入睡,就想着算了);3、半夜都熟睡了,突然电话响起,电话里是送餐机器人声音(说什么东西送达,让我开开门,此时房间灯都打不开的,漆黑,贼恐怖);4、睡前调试空调26度,小风,第二天起床显示19度,贼冷,都微微感冒了,晚上空调风也呼呼的响,影响睡眠(空调有问题);5、酒店木地板都起浮,空鼓;6、早上去反馈以上问题,酒店前台说感谢我的反馈,说来房间检修。我答复说不用了,白天就用不到灯。然后一会工人来房间敲门,说来检修(这房间我还没退,人还在里面休息,你来检修?);
某品牌酒店:床竟然是两张拼起来的,这个惊呆我了。布局就不说了,布草也太次了,睡觉穿着睡衣都觉得痒痒的。床单被罩都黑黑黄黄的。应该不会再去了。
媒体指数:国际高端酒店媒体指数呈小幅上升趋势,整体得分为98.79,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是万豪、英迪格、洲际、皇冠假日、温德姆至尊豪廷。
新媒体指数:新媒体指数趋于平稳,整体得分为98.34。主要围绕国庆小长假、开业新闻及活动等开展宣传,指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。如雅阁贵州云南多店开业、英迪格“宋潮新生”策划活动、丽笙酒店集团海内外拓展、国庆国际高端酒店预订火爆等。
投资人指数:本月国际高端酒店签约品牌较多,涉及英迪格、希尔顿格芮、温德姆、雅阁、等品牌,投资人情绪回升,综合指数保持平稳高位状态。
03 国内高端酒店100强榜单
#综合分析#
国内高端布局小城CBD|相比于国际高端酒店抢滩国内一二线城市CBD特点来说,国内更多的高端酒店品牌热衷于三四五线小城CBD的布局,背后业主往往是地产商、城投、开投、旅投、地方政府等战略合作方,这无疑是国内品牌战略发展的一个新思路。
10月,德胧旗下豪华国风酒店品牌开元名都,以城市封面之姿,在温州、嵊州璀璨亮相,共绘民族高端品牌的美好篇章。此次全新启幕的两家开元名都酒店由集团战略性股东开元旅业集团投资。温州开元名都大酒店,酒店拥有42-260平方米不等的各类豪华客房,客房皆分布于地标22层之上,温州繁华风景与城市天际线都只在抬眸一瞬;嵊州开元名都大酒店,高度近190m,刷新嵊州城市天际线,酒店所有客房均在26层以上。作为开元名都品牌代表,温州开元名都大酒店和嵊州开元名都大酒店以城市地标之姿璀璨亮相,在时代格局中传递民族品牌的力量。
10月,宁波滨江奥体中心亚朵S酒店开业,背后投资方之一是宁波万科、宁波开投。酒店毗邻宁波奥体中心,拥有客房153间,所有房间均为全景落地窗,处于核心CBD位置,可一览余姚江风貌。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,国内高端酒店的媒体指数处于高位,达到108.93。五个指数监测综合平均得分达到了359.37。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是开元名都、亚朵S、万达文华、君澜度假、丽呈。部分品牌在签约、开业两方面的新闻热点事件较多。如开元名都“城市地标”两店齐开、宁波滨江奥体中心亚朵S酒店开业、黄山关麓帐篷客度假酒店开业等登上搜索热榜。
点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达124.42分,同比上月有显著提升,本月出现得分300分的酒店品牌7家,好评维度平均是差评维度的2.1倍,好评关键词主要是国内高端酒店的度假好去处、服务非常棒、早餐丰富等方面,差评主要集中在沟通障碍、设施一般、噪音干扰等方面。
某品牌酒店:酒店没有配备新能源车充电桩!2108元一晚的跃居套房,楼下没有淋浴房,需要去二楼洗澡,二楼敞开式卫生间完全没有私密性可言,上楼就是浴缸,仿佛在露天洗澡,自助餐厅品种太少,苍蝇太多,健身房犹如儿童乐园!希望酒店加强管理,完善设置;
某品牌酒店:非常差,退房后连大厅都不给坐,态度特别恶劣;
某品牌酒店:国庆过后天气突然降温,怕老人小孩洗澡感冒,想要开空调,没想到前台回答说开不了,找了值班经理更是理直气壮说因为换季,系统就是这样,你要热给你送个暖风机,就算你大半夜要走也是不退钱的!如果因为换季你们家空调用不了,那我觉得你们也别开店营业了!我觉得更大的原因还是因为节后没什么客人为了省电吧!
媒体指数:国内高端酒店媒体指数和上月相比基本持平,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别是茂御、诗莉莉、格兰云天、丽呈、君澜度假。如野奢露营度假风、佘山茂御酒店亲子活动、诗莉莉国庆5店促活动等一度登上搜索热榜。
新媒体指数:新媒体指数呈平稳走向,指数增长主要集中在开业、品牌解读、战略合作等话题上,微信、抖音和微博成为宣传的三个重要平台。其中郁锦香酒店的“趣”旅程话题、君澜度假酒店的”人生观“等生活类话题是主要热点。
投资人指数:国内高端酒店本月签约情况同比上月略有下降,不过头部多个品牌无论在开业还是签约依旧保持良好态势,特别是和地方政府相关职能部门的战略合作,共赢模式等因素,投资人指数保持良好平稳态势。
04 中高端酒店100强榜单
#综合分析#
线上线下节点品牌营销| 10月28日,希尔顿欢朋入华八周年庆祝活动暨投资加盟分享会完美收官。今年也是希尔顿欢朋入华以来的第8个年头,截止到10月,希尔顿欢朋品牌在华开业酒店数量已近270家门店,签约项目高达700个,今年9月还迎来了在华累计接待2000W人次宾客的新里程碑。希尔顿欢朋凭借“文化先觉”品牌的力量,完成了商业量变及客户量变双增长,领跑中高端商旅酒店品牌发展之道,开辟了国际基因合作品牌的本土启蒙之路。
10月27日 ,希尔顿花园品牌投资品鉴会"在沪举行。希尔顿花园酒店是希尔顿集团在大中华地区发展的强劲引擎,目前拥有40多家酒店,签约超过100家,遍及100多个目的地。为中国消费者定制的新版希尔顿花园酒店,秉承品牌全球的一致性的同时,以亲切时尚的设计,明快热诚的服务和品味出色的体验,深受业主和投资人的青睐。品牌投资品鉴会当天即达成12个新项目的签约或意向。
另外,在节庆营销方面,多家中高端品牌积极参与其中,如智选假日双11大促、新世界同派酒店管理集团旗下的城市酒店和跨界潮流生活方式品牌同派推出双十一套餐,精选上海、杭州、北京、成都四地五店优惠联动。
品牌矩阵助力住宿多业态市场| 国内头部酒店集团起家主要靠“经济型酒店产品”,规模取胜;第二梯队则以中高端酒店则靠“中高端酒店产品”,品牌取胜。10月,第二梯队两大品牌代表君亭和亚朵,进一步深化了自己的品牌矩阵战略规划。
10月,君亭的Q3财报成绩喜人。君亭在收购了君澜和景澜以后,公司的战略更加明晰:一个是以君亭品牌系列为核心的中高端精选服务酒店;一个是以君澜为核心的度假产品;还有一个是以景澜系列为核心的聚焦在地文化特征的生活美学酒店,形成涵盖全服务和精选服务、商务和度假的中高端多品牌矩阵。
作为“新住宿经济”的倡导者,亚朵一直是现代人生活的人文精神孵化器,而这些人文活动又是构建人类生活与审美的重要内容。亚朵集团旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌。经过多年的深耕,亚朵在新产品线的打造上一直比较谨慎,一直在坚持差异化品牌矩阵布局,住宿品牌从豪华定位A.T.HOUSE,到高端定位亚朵S酒店、ZHOTEL、再到中高端亚朵酒店、亚朵X酒店,中端品牌轻居酒店,都是结合酒店业主实际需求反正研究验证后才投放到市场。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,中高端酒店的点评指数和新媒体指数均处于高位。五个指数监测综合平均得分达到了345.48。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是希尔顿欢朋、亚朵、维也纳国际、希尔顿花园、锦江都城。搜索热点均聚焦于开业、签约、以及线上线下节庆峰会等,如希尔顿欢朋来华8周年活动、锦江都城签约7个项目、同派系列酒店双11多城联动活动等。
点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达123.26,共有11个品牌拿到300分,好评维度平均是差评维度的1.7倍。好评关键词主要是中高端酒店免费升级房型、睡觉安静、前台服务等方面,差评主要集中在酒店设施、服务态度、前台技巧等问题。
某品牌酒店:刚入住进电竞房,停电几次不说,电脑开不了机。刚开始打了一下游戏直接断电,游戏还在开局中,后续电脑也开不了机,换了一间房电脑还开不了机,一直不解决问题只会让我重启。
某品牌酒店:服务态度很差,外卖放错了地方,等了半个小时也没机器人送上去。下去自己取,询问前台什么原因,前台到处推卸责任,甚至对顾客大吼大叫。房卡续住后,下楼重新刷过,下午还是失效了,前台认定是顾客的原因,争执了许久才解释到可能是机器的问题。
某品牌酒店:没有停车场,就不要提示有免费停车设施,半夜12:00到,还和我讲停隔壁商场,12:30商场关门了,停车场电梯都没有,绕都绕不出来。最后停店门口,前台就一句,你要停我不管,车被划了别找我。
媒体指数:中高端酒店媒体指数呈平稳趋势,主要得分集中在垂直行业媒体的宣传,其他平台宣传力度较弱,官网宣传信息较为滞后。得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、锦江都城、智选假日、亚朵。
新媒体指数:新媒体指数呈小幅上升趋势,主要营销渠道集中在微信、微博、抖音三大平台。除了月度开业和签约宣传外,各大酒店集团围绕品牌展开的产品升级成指数提升重要因素。如希尔顿系列品牌签约火爆、智选假日早餐升级、维也纳酒店签约12个项目等。
投资人指数:中高端酒店开业及签约品牌的投资人指数保持平稳上升趋势,希尔顿欢朋、维也纳国际、锦江都城、智选假日等中高端品牌受到较多关注。如锦江酒店(中国区)品牌投资品鉴会,锦江多个品牌和投资人面对面,深受投资人喜爱等。
05 中端酒店100强榜单
#综合分析#
“弯道超车”实现规模扩张|近年来,在中端酒店日益内卷,叠加疫情的冲击之下,有的酒店品牌产品同质化、抗风险能力弱的缺点显露无疑,但头部品牌却迎风而上,根据品牌独特的竞争优势实现“弯道超车”,实现品牌规模双扩张。
一是中外基因融合。10月,锦江酒店(中国区)多家中端品牌举行品牌对话交流会,凯里亚德、康铂、郁锦香(中高端)品牌深受投资人青睐,凭借凯里亚德、康铂酒店本身的法式基因和郁锦香的荷式基因,在酒店业态中形成了超强的竞争力,并获得消费者与投资者的好评。以凯里亚德为例,2017年凯里亚德正式进入中国,2018年开出首家门店,而至2022年凯里亚德酒店在华规模已接近320家,开业门店突破186家。
二是深拓下沉市场。10月,桔子酒店也迈进500+店的里程。除覆盖上海、北京、成都、深圳等一二线城市之外,桔子酒店更发力广大三四线城市,汕头、沈阳、海口、喀什……在全国130+城市都有了布局。
三是完善产业链。10月,以宜尚、怡程品牌为代表的东呈中档酒店,全国门店大盘客房RevPar超越多家知名老牌中档连锁酒店。取得成功的一个重要的原因是不断完善的产业链,东呈国际集团以多品牌布局、一站式采购供应链,2019年初至2021年底,东呈签约加盟酒店总数从1859家增加至3213家,增长72.83%。目前,东呈已搭建起较完善的会员管理体系,拥有超过5500万会员。正是不断完善自身产业链,东呈旗下的中档酒店在面对激烈的市场竞争时才会有如此突出业绩表现,展现出强大的品牌影响力及门店运营的硬实力,助力投资人获得更好的投资回报率。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,中端酒店的点评指数和媒体指数处于高位,较上月将基本持平。五个指数监测综合平均得分达到了378.43。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是桔子、凯里亚德、维也纳、君亭、麗枫。月内,开业、酒店集团Q3财报、集团活动等新闻热点事件呈现高热度趋势。如桔子酒店实现500+开业、凯里亚德、康铂、维也纳酒店投资品鉴会等都是行业热点。
点评指数:中端酒店点评指数平均得分达126.45,共有13个品牌拿到300分,好评维度平均是差评维度的1.8倍。好评关键词主要是中端酒店有加湿器、出行购物方便、赠送早餐等方面,差评主要集中体验感差、前台不专业、环境卫生等问题。
某品牌酒店:前台水平挺差的,告诉我从西区进停B区,我在车库找了四十多分钟,西区只有A和C区,一再打电话确认,就那几句话,让我停B区,最后和地库保安大哥确认,西区没有B,就近停一个地方上去了。完事了小姑娘死活不道歉,“我一直都这么说的,别人都找得到”“我没去过地库不知道”“你要进来打我吗”,就这三句话,我说了,你和我核实一下,你错了就道歉完事了。什么态度?岗前培训很差!之前出差一直住这里,不会再来了。
某品牌酒店:一、15号入住,电梯贴的消毒记录最后到10号下午,5天没消毒了 二、酒店有暖风,但是暖风一股怪味,服务态度一般,酒店枕头非常潮湿,床单铺的不工整,无法判断是否新换 三、我住的行政房,我感觉跟个标间大小差不多吧,哪有40平?除了干湿分离的卫生间,其他哪个算行政房?
某品牌酒店: 房间全都是灰尘 一动满屋灰尘,最搞笑的是早上六点去了洗手间,房间灯火通明,怎么关都关不掉,打了前台电话说是感应灯,要自然熄灭,二十分钟左右。害得我六点一直到上班八点都没睡着,再也不会去了休息不好,隔壁打呼噜的声音也听得到。
媒体指数:中端酒店媒体指数出现小幅上升,主要得分集中仍是集中在财经媒体以及垂直行业媒体的宣传上面,得分TOP5的品牌分别是维也纳、君亭、维也纳智好、希岸、凯里亚德。
新媒体指数:新媒体指数保持平稳增长趋势,微信、抖音、微博是重点的宣传平台,除了月度开业和签约宣传外,国庆和双11市场提前预热活动也是众多中端品牌宣传的热门主题之一。
投资人指数:中端酒店开业品牌呈平稳增长趋势,中端酒店品牌处在激烈洗牌当中,目前投资人更倾向于门店在全国已经开设500+的品牌,头部品牌产品不断升级,也进一步投资人对中端品牌的投资人指数。
06 经济型酒店100强榜单
#综合分析#
低端经济型酒店退出市场|10月,华住集团发布《2022年第三季度酒店经营初步业绩公告》,数据显示,2022年第三季度,华住集团新开业429家酒店,总计酒店数量达到8276家,待开业酒店2274家。不过,根据亚洲旅宿大数据研究院监测显示,第三季度华住集团开店净增加225家,关闭204家,关店数量呈现上升趋势,且关闭的酒店多为未完成改造的低版本经济型酒店,目前,华住主推的经济型酒店汉庭3.5酒店遍地开花,正在成为年轻一代商旅人出行的智美优选,而未完成升级的酒店正在经历洗牌,关店、升级改造或换牌。
另一经济性酒店代表7天酒店,也正主推7天3.0升级产品,淘汰低等级产品。7天酒店在升级为新7天酒店后,在选品上,围绕商务出差、休闲出游、优质睡眠三方面,和知名品牌、制作商跨界联合,打造更优质的经济型酒店产品,10月以来,7天多店连开,多城签约,逆势“跑马圈地”。
监测显示,国内头部经济型酒店正在经历产品升级,经济型中端化趋势明显,单体酒店和低版本经济型酒店关店依然呈上升态势。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,经济型酒店的点评指数处于高位,媒体指数和新媒体指数有所下降。五个指数监测综合平均得分达到了324.56。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是7天、汉庭、如家、宜必思、尚客优。本月经济型品牌分值差别较小,搜索热度有所和上月基本持平。
点评指数:经济型酒店点评维度平均得分为75.74分,共有7个品牌拿到300分,好评数平均是差评数的1.3倍,好评关键词主要是经济型酒店物美价廉、网速快、通风透气等方面,差评主要集中在服务差劲、设施老旧、卫生较差等问题。
某品牌酒店:非常不满意 房间小的可怜不说,床头柜都没,东西怎么放。而且床边连一个插孔都没,手机想充电还得去电视机旁边充电,很不方便 ,真是第一次遇到床边没充电口的宾馆。
某品牌酒店:如果平时100多价格的话还行,国庆假期定400多,只能说是离谱。房间卫生非常一般,被子都是潮湿的。早餐吐司是酸的,粥里吃到头发。本来定了两天,住一天就退房了。400多完全就是欺诈。
某品牌酒店:除了房间大一点,位置超级偏僻,高铁声音晚上根本睡不着,窗帘就薄薄一层晚上关灯屋里都是亮的,设施陈旧 ,马桶用了一次就堵,还说我扔纸,我在别的酒店和我自己家扔纸一点毛病没有,后两天不敢扔纸了还是一样堵。
媒体指数:经济型酒店媒体指数有小幅下降,主要得分集中在垂直行业媒体宣传上,得分TOP5的品牌分别是7天、尚客优、汉庭、速8、宜必思。
新媒体指数:新媒体指数呈平稳上升趋势,各大品牌的宣传活跃度仍需提高。微信是宣传的主要平台,其他渠道有待开发。营销内容主要集中在开业及传统酒店产品宣传上,一些创新型活动还需要同高星级酒店借鉴。
投资人指数:经济型酒店开业和签约品牌呈稳定上升趋势,如7天酒店、99优选酒店、青季酒店、尚客优酒店、汉庭酒店都是多店连开或者签约,投资人指数较上月有显著提升。
07 地产酒店50强榜单
#综合分析#
地产酒店进入全面“更新”阶段|10月,富力转让地产酒店仍在持续。根据富力地产公布的2022上半年业绩报告,其2022年上半年销售额为177.8亿,同比下滑55%,毛利润为27.97亿元,较上年同期减少67.36%,归属于母公司股东的净利润为69.2亿元,同比下降324.65%,同比下降31.8亿元。富力的损失是由于其多个部门的收入下降,房地产开发部门的收入下降58%,从2021年上半年的359.46亿元下降到151.49亿元,投资房地产的租金收入为4.09亿元,较2021年上半年的5.33亿元下降23%。3季度以来,富力就着手甩卖手中资产,其中酒店资产就多达39个,10月,正在接洽买家的酒店项目有10个左右,单价在2亿-7亿元之间,大都位于三四线城市。
除了旧资产处于“更新”状态,地产酒店也有多处优质资产正在进入新的发展之路。10月19日,滨海金茂智慧科学城(福州滨海未来城)开发商福州滨茂房地产有限公司发布一则公示说明,为丰富核心区高端业态配置,补充周边商务配套短板,福州滨海未来城地块A拟引进五星级酒店业态落位。据悉,未来滨海金茂智慧科学城将引进金茂自有嘉悦酒店亦或是新的五星级品牌酒店。目前,金茂在国内已和JW万豪、君悦以及丽思卡尔顿都有合作项目。
2021年6月金茂酒店发布五大自有品牌,将酒店品牌定位分为商务、目的地度假以及城市度假,所推出的金茂嘉悦酒店(高端商务品牌)、金茂诚悦酒店(高端精选商务品牌)、金茂璞修酒店(超高端度假品牌)、金茂隐逸酒店(高端度假品牌)、金茂天玥酒店(高端精选度假品牌)等五个自有品牌,在定位、产品、客群等方面各有不同。标志着金茂酒店以全新轻资产酒店管理公司形象进军中国酒店业。
综合分析来看,地产酒店业正在经历洗牌和转型的阵痛期,预计十四五期间将全面进入“更新”阶段,地产酒店或将迎来新一轮变革和复苏。
#ABN指数分析#
综述:2022年10月,地产酒店的搜索指数、新媒体指数、媒体指数均处于中高位,点评指数有所下降,仅1个品牌获得300分。五个指数监测综合平均得分达到了368.48。
搜索指数:搜索热度TOP5,分别是万达、金茂、碧桂园、金茂、中南置地、世茂。主要是这些品牌在月度内,在酒店资产出售、拍卖及签约的新闻热点事件呈现高热度趋势。
点评指数:地产酒店点评维度平均得分为88.97,好评数平均是差评数的2.2倍。好评关键词主要是地产酒店停车方便、环境优美、房间宽大等方面,差评主要集中在服务差劲、设施老旧、卫生较差等问题。
某品牌酒店:酒店入住感超级差,宝宝在房间里摔倒,打电话到前台询问是否有跌打万花油,前台回应,先问下有没有再回复,等到退房都没回复,房间卫生超级差,既然还会有蚂蚁,宝宝的脚被咬到肿得很大,服务差,卫生条件也差,虽然定的是豪华房间,但实际房间小的不行,房间设施也很陈旧,以后不会再选择这家酒店,都不懂得4.7的评分怎么得来的!
某品牌酒店:可怕的是餐厅,地面和台面好像几年没有清洗,到处都是油污,餐桌椅也是老旧得像古董。早餐更不用说了,毫无丰富度可言。另外公共地区如走廊等地方好像从来不打扫卫生,到处都布满灰尘和蜘蛛丝。特别后悔当天入住时感受那么差竟然没有直接退房。
某品牌酒店:这算是近年最差的一次住酒店体验。 1. 晚上隔壁吸烟居然能熏过来,这空调也没谁了。 2. 国庆第一天楼下大堂厕所爆炸,各种臭简直无敌。 3. 洗澡水不热,救命。 4. 酒店是真的旧,但维护很明显不行。
媒体指数:地产酒店媒体指数呈小幅下降趋势,主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别万达、宏昆集团、绿地、雅居乐、中南置地,其中万达酒飞猪等平台多种活动成为热点话题。
新媒体指数:新媒体指数呈现下降趋势,10月地产酒店开业和签约信息皆有所下降,影响指数。但转让、拍卖新闻依旧是热点。
投资人指数:地产酒店开业品牌环比上月的下降趋势有所回升,多个地产集团将战略方向转为轻资产输出以及对现有资产进行优化升级。10月投资人指数有一定增长,资产重组和优质资产盘活是一个长期工作,但趋势也渐渐明朗,地产商手里的优质物业也是投资人持续看好的重要原因之一。