裂变客户(如何让客户快速裂变?掌握这六大关键就不难)
如何让客户快速裂变?掌握这六大关键就不难
闫治民原创文章
本文1700字左右,阅读需要3分钟左右!
互联网时代客户是最稀缺的资源,如何让像病毒一样快速传播和裂变呢?根据我在咨询落地实践中的体会,我总结了这六个关键供您参考!
一、传播对象要精准:
首轮传播一定是强关系用户或铁粉,只有这些群体对你的个人品牌和商业品牌认可度是最强的,他们有切实的消费体验和感受,他们愿意把自己最满意的产品和服务传播给别人!因为任何不都不愿意把自己不满意的产品和服务介绍给亲朋好友!所以我们发现凡是生意好的商家都是老客户群体非常大的,而不是新客户很多的,老客户很少的,比如我们常去的超市、饭店、理发店等,都是如此。
二、传播意愿要强烈:
要给传播者足够的刺激,传播者才愿意给我们做传播,那么这个刺激是什么呢?一个是物质方面的,比如消费者通过传播,有新客户来消费,他可以等到某些奖励或回报,比如某西餐厅转发链接到微信朋友圈,集赞达到50个,送价值128元一瓶红酒,比如某女装店转发链接给亲友,五人开团,每人消费100立减40元等。第二个是情感方面的,就是商家的服务让消费者足够的感动或消费者对这个品牌有强烈的情感忠诚,他会发自内心地向亲友介绍和传播这个产品和服务。
三、传播方式要有效:
如何让传播的方式更加有效呢,我总结了这三化原则:
1、传播的渠道多维化:线上、线下在成本可控的前提下,所有能利用到的传播渠道都要用得上,纸媒、电视媒时代已经过去,但一些传统的静态传播渠道对某些产品依然有效,比如楼宇广告、车库、停车场进门广告、公交广告、地铁、高铁广告等,尤其是要让消费者成为我们的义务传播员。
2、传播的工具要方便化:在移到互联时代,线上传播除微信之外,今日头条、抖音等自媒体是非常方便的传播工具,成本低、传播面广泛。一个开眼镜店的小伙子,自己又非常喜欢玩抖音,自己在店开业前就通过抖音传播自己的店的装修进程、眼镜店的定位、特色、开业时间和优惠政策等信息,还没开业就有许多人咨询和等待,一开业有不少人从线上获得信息到店里来消费,来消费的人又进行了线上传播,又吸引了不少客户。
3、传播的内容要简单化:如果传播的内容复杂,要么是信息量太大,在注意力经济的时代,少即是多,多即是少,消费者喜欢简单明了的,否则一秒之内吸引不了他的注意力,他就不看了。不知道您是不有同感,我非常不喜欢看微信上别人传播的H5广告,有时在户外手机信号不好时,非常不容易打开,我往往是要么不打开,要么一看开往往音乐吵杂、图片繁多,我就退出了。
四、掌握好时空节奏:
一个好的营销活动一定掌握好时空节奏,就是给消费者制造稀缺感、兴奋感、紧张感,就要做到以下四则法则:
1、限人:限定人数,比如仅限前100人。
2、限时:限定最后时间,不期无效,比如凭活动信息一周之内有效。
3、限量:限定礼品或优惠数量,比如仅限送出去100份礼品。
4、限条件:限定参加活动的条件,比如仅限老客户介绍的新客户参加,老客户不参加,无人介绍的流客不参加。
五、活动玩法有趣
客户参加的活动一定要有意思,才能最大化地吸引潜在消费者的参与,比如品牌自秀、幸运抽奖、幸运撞关等。、,一个婚纱拍摄公司邀请老客户拍一段代言视频,并通过公司制作的公众号单面转发邀请朋友集赞,超过50个赞以上的都可以参与幸福抽奖,获奖者免费获得价值3999元的空气净化器一台,同时报名参与店内优惠活动的亲友均可获得价值999元的拍摄免费券一张,集赞热度第一名,奖希腊双人游。
六、活动场景要给力
无论是线上还是线下,活动一定要让消费者感受到受重视的、开心的、放松的舒服体验,比如一家修车行,凡首次来店客户无论到店修理做么,都有免费咖啡喝、有免费水果吃,中午有免费简餐,VIP客户还可以享受隔壁一家正规足疗店的免费足疗。如果是定点、定时集中参与活动,一定要把客户见证做到位,比如一家装修公司把活动当开有多少客户已经参加活动的客户都手持订单拍照,让员式发朋友圈,同时公司内上墙,对犹豫客户产生了很大的吸引力。
原创不易,感谢您的阅读,感谢您的交流和鼓励!疫情如虎,愿您和家人春节快乐、平安吉祥!武汉挺住!