内容运营不会做？看老司机教你3个基本套路

世界上本没有套，做的人多了，套就诞生了；世界上本没有路，走的人多了，也就成了路。

这对黄金组合，简称套路。

现在的年轻人，提起套路就露出一脸贱笑。殊不知，懂套路的人才是聪明人。摸清了套路就掌握了一套方法论，可以解决一大片问题。

说得装一点，套路是在一定范围内普遍适用的规律，掌握并熟练运用这种规律，就可以成为某个领域的老司机。

听起来很诱惑的样子。

既然什么都有它的套路，做内容也应该有套路吧。我还真总结出了3个，希望可以帮到一些人。

需要提醒的是：这3个套路，主要针对企业内容，而不是媒体内容。

套路一：信息和情感

这第一个套路，是针对内容本身而言的。

这个套路的精髓可以用一个公式来表示：内容=信息+情感。

好的内容，信息和情感是缺一不可的。就像一个人的两条腿，缺了哪条腿都跑不远。跑不远的内容，除了处在原地自嗨，别无他法。

所谓的信息，就是告诉别人是什么、有什么、怎么做，具体就是各种品牌印记、活动折扣、行动按钮等。

所谓的情感，就是各种故事、场景、互动、视觉冲击。

比如：

一篇软文，信息就是产品的介绍、体验效果、购买途径等，情感就是优美的文字、故事等； 一幅海报，信息就是折扣、活动、二维码等，情感就是广告语和视觉创意等； 一段视频，信息就是品牌的LOGO、吉祥物等，情感就是故事、画面质量等； 一个游戏，信息可能就是LOGO和最后那个行动按钮，情感就是趣味性、简易性等。

把内容分为信息和情感两个元素，可不是图好玩，而是有生理基础的。人脑分为两部分，左脑和右脑。左脑负责处理数据信息，右脑负责处理情感信息。左脑理性，右脑感性。我们消耗内容的过程，左右脑会同时运作，齐头并进。

如果内容只有情感或者只有信息，要么是给天才看的，要么是给脑残看的。

例如：

天才需要的内容：100%信息+0情感=说明书、解析图、配料表、医生手写字…… 脑残需要的内容：0信息+100%情感=心灵鸡汤、冷笑话、A片……

越理性的内容，受众面越窄；越感性的内容，受众面越宽。做内容的时候，要到达的目的就是信息的情感化表达，把理性内容糅合到感性内容里。

信息是内容的骨架，情感是内容的血肉。信息输出数据和逻辑，情感输出趣味、创意、逼格、审美，以及笑点和泪点。

情感就像水，信息就像船。船要驶得快，走得远，需要水的推动，这就是全世界都在倡导讲故事的原因。

套路二：静态和动态

这第二个套路，主要是针对内容系统的迭代更新。

一般的内容系统（网站、APP、公众号、微博等），尤其是社交媒体的内容，可以分为两大部分。一部分是流动的，一部分是相对静止的。

比如一个公众号的内容，每日推送的是流动的，在菜单栏里的品牌故事等则是静止的。还有一些相对静止的，就是时间固定的栏目内容。

我们有时候做内容会陷入程式化操作的泥潭，就是天刚蒙蒙亮就琢磨着怎么更新今天的内容，吃完早饭之后就开始忙活，差不多到发布时间点了，赶紧把一些细枝末节搞定，一键发送，搞定收工，欧耶！

一年之后，脸上的皱纹已经形成了一个清晰的【苦逼】，疲于奔命的生活还在继续。

只做流动的内容，则内容只能成为你生命中的过客，终究会一去不复返。

流动的和静止的内容，就是所谓的流量内容和存量内容。为什么要这么分呢？主要是为了引导内容系统的厚度累积，让内容的影响力逐步增大。

那么，流量和存量内容，是怎么养大一个内容系统的？

两个小方法：

1. 筛选和滞留优质内容

平时做的更新内容当中，有些没有太多时效性的优质内容，可以沉淀成静态内容重新组织和布局。这可以理解为内容的复用。

2. 策划存量内容体系

流量内容时常需要借助外力，比如蹭热点、抱大腿等。而存量内容可以独立制作，策划出多个经典的专题、系列，作为一个内容体系中的招牌内容。

我们做内容时，既是在对外供应，也是在丰富自己的内容储备；既喂养粉丝，也养大自己。流量内容就像吃饭，吃饭的目的，除了维持日常的新陈代谢，还要进行同化作用，促进内容系统的生长发育。否则，就像一个甲亢病人，吃掉多少耗掉多少，自己则越来越虚弱。

例如，逻辑思维的流量内容，就是每天的60秒语言。但它背后的内容库是一直在膨胀的，包括回复关键词的免费内容和APP的付费内容，储藏量极大。

不断蓄容的存量内容应该逐渐形成一个池子，成为流量内容的源头，让展现出来的流量内容形成自己的血脉，有固定的领域和独特的风格。

套路三：碎片和系统

这第三个套路，主要是针对内容体系的搭建。

有不少武侠小说都有这样的桥段：一本武功秘籍被分成了两半，有个大反派只拿到一半就使劲照着练，结果走火入魔，疯疯癫癫。

这个故事告诉我们，接受不完整的训练和教育，是很危险的。我们每天被碎片化信息轮番轰炸，碎片化学习也成为很多上班一族的习惯性动作。可是，很少人能够在碎片化学习上能够学有所成，顶多涨了一点姿势。那些真正想脱颖而出的人，还是会花钱参加各种系统性课程，参加完整的学习班。

说了这么多，这跟做内容有啥关系呢？难道做内容也要给粉丝们提供系统性的内容吗？凭什么？

就凭一个理由：你要用内容培养更好的粉丝。

其实企业做内容， 很大程度上是在做教育。教育什么？企业要倡导的理念。

每个企业品牌都有它的存在的价值，卖什么货、做什么服务都是为了帮助别人。你为什么要卖这种货？为什么要提供这种服务？为什么要倡导某种生活理念？你是怎么帮助粉丝的？买单之后，粉丝的生活会有什么改变？

这一系列的问题，都必须有答案，并且出现在你的内容体系当中。你不会知道哪一天、哪个粉丝通过哪条路径来找到你下单。

实际上，在企业眼里，粉丝也有好坏之分。这种好和坏，就是根据关系的强弱来区分的。关系的强弱，可以体现在粉丝与企业的距离上。就像一个同心圆，越外围的粉丝，对企业来说质量越差，也可以说是越懵懂，需要培育。

越里层的粉丝，也是越懂企业的粉丝。懂，就是对企业了解得更多。而在最外围的粉丝A，才刚刚踏进企业的内容体系。他看到最里层的粉丝B对企业爱得死去活来，可能会大笑一声“傻瓜”。其实是A还没有走到B那个位置，如果顺利走进去了，他也可能成为一个“傻瓜”。

粉丝能不能顺利从外围走到核心，就是内容体系搭建是否完好的问题。好的内容体系除了能够圈粉之外，还应该有引导粉丝的功能。

完备的内容体系，需要具备以下两样东西：

完整性：满足内容不同粉丝角色，不同层次需求的内容板块是否完整？ 关联性：这些内容之间是否紧密连接在一起，给粉丝搭好了一座座桥？

这两个维度，可以织成一张网，让粉丝从外围慢慢走到内核。路不一定好走，但一定要有。

总结以上三个套路，第一个套路针对的是内容生产层面，后两个套路偏向于内容策略层面。三个套路其实都有一表一里的意味，表里互相配合，才能最大发挥内容的威力。离开策略的内容，就像离开地面的浮云，能飘到哪里只能听天由命。内容营销当中，我们能看到那些狂拽酷炫吊炸天的作品，只是一个排头兵而已，背后的转化逻辑是更考验功夫的环节。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @张飒（微信公众号：zhangsa2012） 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载。