在创业公司做运营，是种怎样的体验？

创业公司的工作很忙，也很真实，拼命去把一件事做好，回想起那段日子，虽然艰难但却进步最大，有个做运营的朋友回顾说。在创业公司做运营，是种怎样的体验？近期回顾了我在创业团队做运营的日子，说说一些感悟。

01

在产品还没上线前，运营会招募种子用户来进行产品的冷启动。种子用户的作用主要是协助进行产品体验反馈，调查用户对功能的喜好、以及完成产品的内容冷启动等。

产品的种子用户分为两类：

第一种是精准的目标用户，去你的目标群体所在的地方邀请。比如，我的产品是一款录屏工具，我的目标用户群是录制游戏视频的玩家，那我们会通过B站、爱拍、优酷游戏频道等渠道来发出邀约。 第二种是专业的产品经理，他们从专业的视角来给我们有用的建议。我日常会混迹在简书产品群、人人都是产品经理群、自媒体作家群等社交渠道，认识很多做产品的大咖和一些对产品有独特见解的伙伴们，这些都可以成为你的内测成员。

另外，有的产品大咖还自带粉丝光环，让他们在微博或者朋友圈转发即可带来初期曝光。

那产品的种子用户该如何招募呢？

你可以写一份有情怀的招募贴，或者策划一个活动，利用利益和特权来邀请这些种子用户，比如参与内测抽10位用户送100元京东卡\电影票、参与送产品VIP特权等方式，来吸引用户加入你的内测战队。

当然，很少创业公司有自有流量位给你推广，很多时候你要一个个的去拉种子用户。简书的种子用户是创始人简叔去Twitter一个个拉的，小密圈的种子用户是创始人私自邀请了冯大辉、Caoz等大咖。

02

创业公司常由于产品的营收能力不足，导致运营的预算是很有限，有时需要你在不花什么钱的情况下推广，到底有哪些免费的方式做推广？

1、申请软件推荐

如果产品的用户体验不错，可以申请在应用推荐网站做推广，比如最美应用、36R旗下的Next、Appso、小众软件等，这些平台的审核标准是产品的质量，对应的官网都有投稿说明方式，通过审核后可能还会被编辑推荐在公众号上，曝光量和拉新量都相当不错。

2、资源互换

网站底部的友情链接、公众号的软文互推、APP内的内置应用推荐位等都是常见的资源互换方式，很多创业公司都缺流量，你可以花时间找目标群体类似但业务不竞争的创业公司，联合多家做推广，一次有一次的推。

有些伙伴说我们没什么能提供给对方做资源交换，其实资源是可以包装出来的。

举个栗子，我曾经找了工具类型的公众号合作，想让他们发我们的产品推文。但当时我们产品没什么量，公司可互换的资源很少。于是我包装了一下互换资源：产品的启动页海报定制、应用商店文案描述已被某知名公众号推荐、官网底部长久友情链接、PR稿鸣谢。

虽然是套路，最后成功忽悠公众号跟我们合作，他们以推文换我们包装后的“资源位”。

3、免费的媒体推广渠道

知乎专栏，知乎问答，百度知道，今日头条，uc头条，天天快报等，网上都有很多免费的推广渠道，这些都可以合理利用，一篇推文可以多平台同步发布，增加曝光。

4、用户传播

一个好的产品，会有用户乐意帮你分享。当然，除了用户的自分享，运营也要通过一些方式来刺激用户进行分享。

思考什么场景下，玩家最有分享的欲望，然后再去把它放大。比如，王者荣耀在玩家有精彩击杀时，结束游戏后会有一个截图或者“App Store评五星”的好友分享。比如，我在唱吧唱完一首歌时，系统自动给一个打分，“恭喜你击败了全国99%的人”。

好友邀请一般是利用物资激励，来吸引用户自行分享。游戏最常用的方式是让玩家转发下载链接，有玩家点击链接就能获取游戏金币，成功扫描下载游戏即可获取更多金币。

人们分享某个产品，要么就是获得某种物质激励，要么就是希望能被他人看见并借此提升自我形象，甚至是获得他人的赞美与鼓励。

03

请说出你做过最牛逼的一件事？这是一道面试经典题。

有个做运营的粉丝说，面试官问了他这样一道问题，他不知道如何回答。他说在创业公司做的事情很杂，没什么规划，运营做的事情大都是小打小闹的活动和推广，不曾做过牛逼的事儿。

其实创业公司更能让你做的事看起来更牛逼，比如：

如何让产品自驱动传播？

如何把用户口碑做起来？

如何策划一场有创意的运营活动？

如何让36kr、虎嗅等媒体自行来报告你家产品？

如何在没预算的的情况下，把用户量推到100万？

…

所以说，有时不要把坑都归于产品烂，运营你还没做的极致。在创业公司就要多花点心思去做运营，练习把每一件小事都做的牛逼，才能让自己得到更大的成长。

04

其他的几点感触：

运营要有新意。产品的内容，活动的新颖度，文案的带感性，都要跟竞品不同。产品同质化日趋严重，要靠运营的差异化来突显不同。 运营要沉得住气。很多创业公司的产品大都不是一夜爆红，而是完成一件又一件重要的小事后，慢慢推起来的。 晨兴资本的刘芹说过，我碰到过太多比我聪明的人，不够坚持，我碰到太多能力比我强的人，不愿意做小事。我过去十几年其实都在做很小的事，我只是连续做了十六七年而已。 一定要做运营规划。什么时间点，要用什么资源，达到什么效果，都要有清晰的方向。别瞎做，别想到什么做什么，别不以结果为导向。 在资源有限的时候，别打游击战。没有火力的时候，不要将资源分散化，而应该选择某个可切入的地方去单点突破。 一个靠谱的导师很重要，很大程度上决定了你的成长空间。

05

以王兴的话作为结语，别不把自己当回事，也别太把自己当回事，也别太把别人当回事。

换句话说，就是在创业公司做运营没啥不好的，你也可以牛逼；在创业公司做运营，虽然是全栈，但并不说明你牛逼，只是事多人少；是否去创业公司做运营取决于你，别听别人说的好与坏。

#专栏作家#

Levin，前网易运营，公众号：运营大作战。

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