券商微信公众号定位｜微信粉丝、APP用户、交易客户如何相互转化？

很多垂直行业的业务并不像大众用户产品这样好做，每一个行业都有自己的特性，再做此类产品的时候需要特别注意。这篇关于券商的文章，其中思路可以给大家带来一些启发。

关于券商微信公众号这个话题，其实券业内公开的研究并不多。此前Kevin老师在他的公众号上有过一篇研究券商公众号内容有关的文章，在行业内受到了不少的关注。

Sharp也反复阅读过那篇文章，受到了很大的启发，当然也还有很多困惑，所以才有了对这个话题做更进一步研究的想法。

一、券商为什么要做公众号

既然谈到券商微信公众号，不妨首先来分析一下券商为什么要做公众号，或者说券商做公众号究竟有着怎样的目的？

第一，服务客户

基于这个目的，多数券商选择了开设微信服务号，初心大多在于为了更好的在微信上服务客户。

目前券商微信服务号在服务客户这方面的功能布局，总结起来一般有三类：账户中心类，二是消息提醒类，三是交易类。

账户中心类，主要为客户提供账户个人信息的查询、资产查询、账户负责明细查询、股票持仓查询、持股盈亏、当日委托与成交查询、当日资金流水以及新股申购信息等。这类功能的设置，可以方便客户在微信环境下即可快速完成与自身利益息息相关的账户信息查询。

消息提醒类，包括了成交提醒、新股提醒、自选股提醒以及理财类提醒等四类提醒功能，通过微信可以及时提醒客户进行相关的操作，对于客户而言更是省时省心省力。

至于交易类功能，目前并不是所有微信服务号都布局了交易功能，而且一般情况下客户还是更习惯于在手机APP或PC端炒股软件上进行交易相关的操作，毕竟都是“真金白银”的东西。

第二，品牌宣传

关于品牌宣传，这个是必不可少的一部分。大部分券商将品牌宣传的功能融入到了服务号和订阅号的内容当中，但是也有一些券商选择将品牌宣传的微信公众号剥离出来，而且一般做品牌宣传的都是以服务号为主。

第三，营销展业

据艾瑞咨询数据，日均微信用户总设备量达到了7.4亿，月度使用总时长达到了惊人的190亿万小时，每天单台设备使用微信的时长达到了0.86小时。微信用户数量以及使用时长在所手机APP中都处于遥遥领先的地位，微信上庞大的流量，也吸引了券商在此处进行营销展业。

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