运营之路：鲜花掌声相伴，冷眼与碾压也相随

“这个人怎么这么笨，那么简单的东西都能出错。这下好了，白费了这么长时间。” “就是，又得重新弄了，坑人。看领导怎么收拾他。” “等着看好戏呗” “嘿嘿……”两个同事，说着我听不懂的方言，一唱一和的说着。而我，只能像傻子一样，木然的点头微笑。

“你为什么做运营？”

最近，一个朋友问了我这么一个问题。

被他猛地这么一问，我脑袋一下子就空白了，怎么都想不起应该从何处开口。

今天，恰逢我毕业整整5个月，我想试着去回答这个问题，希望可以给正在做运营的你带来一些思考与启发。

从零开始，初入职场          

做运营于我来说，是一个机缘巧合。

一年前，我独自一人坐了7个小时的火车来到了魔都。大学学新闻与传播的我，要找个什么样的工作?我左右看了一圈，发现好像做运营的要求比较低，写文章，做策划……好像总有一项自己能够胜任，于是我轻易的相信了这个歪理，义无反顾的跳进了运营这个坑了。

大四实习，国企，某世界500强企业，做着一份互联网运营的工作，月薪2k，地标魔都。

“什么学校的啊？有相关经验吗？”一个女同事在一旁问起。

“XX师范大学，没有做过相关工作。”我回答道。

“是个二本学校吧，就这样也敢来上海混，在我们公司本科学历都只能打打杂。”对方不屑地答道。

这就是我第一天去公司报道的情形。一度让我感到很难堪，甚至对未来产生了一丝恐惧：当时明显感觉到自己的渺小，第一次感受到了职场残酷。

另一方面，做运营这行变化多端、人才辈出，这无疑给刚入行的我带来了更大的焦虑感和压力，为了弥补自身不足，我从早到晚扑在工作上面，觉得什么做的不好就花时间做。

自2016年7月以来，我先后参与集团内部创业孵化项目——某宝创新中心，搭建食品产业人社群，组织策划多次食品行业网络直播公开课，设计并推进第一款能够自动获客的CRM——找货么。

从这些经历本身不难看出，这背后夹杂着大量重复的、日常的辛苦活，以及一些激动人心的增长。具体来说，每天都在大量地、频繁地接触用户、用户产生的内容和用户的反馈，所以对产品的用户层面大大小小各个细节都了如指掌，产品各个层面的各个问题给用户带来什么体验，造成什么困扰也都一清二楚。

拥抱机遇，快速成长

我想我很幸运，一直在做自己喜欢的事。也逐渐得到了更多的机会，其中最让我印象深刻的莫过于自己从0到1推进的一个五谷早餐项目，从项目概念到策划、定位、市场调研、竞品分析、到联系OEM厂家、包装厂商，对接设计师，再到不断调试配方、确定配方，最后投入资金大规模量产。

「机会对每个人是均等的」

由于实习期间的表现，我被P3级别集团领导破格提拔，从十几个实习生里脱颖而出，随之而来的就是一份月薪6k，管吃管住，享受集团编制的Offer。

可即便如此，有的时候也会因为工作的时间还不够长，接触的东西又很多很杂，对于自身的定位也很模糊和迷茫，并不清楚运营这件事情的定义究竟是什么，能做到什么样的程度。有时候也会因为不成熟的工作态度和方式陷入迷茫。

 迎难而上，勇敢选择

每个人的职场经历中总会有那么一段瓶颈期，对于我来说也一样。

首先是集团业务已经趋于稳定，尽管我和我的同事们为集团开启了二次创业的新模式，但受制于传统国企的体制机制的种种束缚，我们的项目没有成为核心业务，而项目搭建完成以后，只剩下维护的工作，从2017年初年开始，这样的状态持续了3个月多。

日子长了，便觉得有点失去了最初的激情，每天做些简单的重复工作，有的时候还会被调去其他部门当苦力，那段时间，我担心最多的就是个人的职业发展与经验积累会不会陷入停滞？思考得最多的就是要不要再去寻一份工作。

很快，我做出了选择。花了一天整理一份简历，把简历挂在网上的那刻，我觉得自己终于解脱了。

7天内，我收到了20家面试通知，最终在华为、美团、链家等公司的Offer中，选择了现在工作的这家互联网初创公司，Boss是我们整个产品运营团队的leader，团队一共7个人,这意味着只要不是产品设计和技术的工作，其他工作像内容编辑、管理社群、营销策划、客服、新媒体，我们都会涉及到。

辞旧迎新，拥抱希望

洞察思维是运营人的自觉，而洞察能力则来源于对品牌、人性、媒体、社会环境、运营手段的综合理解和把握，往往需要长时间的学习和在行业第一线的浸淫。当然，这方面有些人有天赋加成，可以事半功倍。

但对于绝大数的我们，没有所谓的天赋，只能靠自己认准了这一行，通过适当的加班，较普通的薪水等原始积累的代价，在这一行积累经验、快速成长。

毕业后的几个月，感觉日子过得很快，快到都来不及细嚼其中的快乐、痛苦、忙碌，它就过去了。而一个运营成长的过程中，最煎熬和最享受的部分，往往是新人期。但很多情况下，这个阶段也成为运营人付出的时间成本最高的阶段。

我有时在想我为什么要做运营？真的是想讨个饭吃？还是为了所谓的情怀？

一个好的产品能让我们的生活变得更好，运营是布道的一种方式，能让更多人感受到产品的价值。当你发现你正站在如此快速成长的行业前沿，你会觉得这是非常让人激动的体验，而所有我想做的就是，让人们来使用我的产品。

一事精致便已动人，能一直做运营，是挺幸福的事。

写在最后

这个舞台属于有梦想有热血的运营人，有观众，有鲜花和掌声，当然也会遭受更多的冷眼、碾压和失败。

我是陆仁佳，愿独立的思考、自由的精神与敏锐的洞察伴你左右。

以上，希望你可以有所收获。

 

作者：陆仁佳，二年级互联网运营汪，一枚产品新人。

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