小程序的90次能力升级，带给运营者的3重思考

从2016年11月小程序开放内测到2018年8月份，整理了通过“微信公众平台”官方账号发布的小程序更新信息，总结出90条与小程序开发、产品设计、运营方式相关的能力升级，小程序每一次能力升级都会带给运营者一些新的思路和方法，通过升级信息整理，带给我们对小程序能力和运营方式的全新认知。

一、小程序应用能力升级带来的运营推广方式

在整理小程序升级信息的过程中，将小程序与用户相关的更新归纳为“应用能力升级”，又将应用能力升级分为小程序入口、用户管理和转发裂变3个方面。

在小程序的90次更新中，应用能力升级更新26次，与小程序入口相关的更新21次，可见在小程序上线后，微信积极布局小程序，通过入口更新为运营者带来更多的流量。

1. 小程序入口整理及运营思路

2017年1月份小程序正式上线后，开放给小程序的入口只有小程序列表页面搜索、线下扫码和LBS（附近的小程序），从入口推测微信小程序更偏向于线下商家。

但在2017年，小程序官方开放了大量的小程序入口，归纳来看主要通过公众号、微信首页、微信搜索、社群分享为小程序带来引流，这也成为目前小程序流量的主要来源。

针对微信官方提供的小程序能力，在推广引流上运营者可以有3种策略：

（1）利用社交关系做分享传播

微信小程序支持整体分享和单个页面分享，并且在后续的更新中允许开发者在小程序中植入转发按钮，在小程序游戏种开放社交关系链，实现好友PK、排行榜、好友助力等功能。

利用小程序自有的社交能力，将产品与好友关系建立关系，比如：砍价、投票、福利分享等功能，都可以带动社交分享传播。

（2）建立公众号+小程序的内容自媒体矩阵

在公众号入口上，小程序官方更是不遗余力的利用公众号资源，先后开放了公众号菜单打开小程序、图文消息插入小程序模板、图文内的文字、图片跳转小程序、公众号模板消息打开小程序等引流方式，并且支持在小程序内打开公众号图文。

公众号和小程序可以互相引流建立自媒体矩阵，公众号的推送能力带来小程序的曝光，小程序可以提供电商、知识付费、UGC社区等能力，丰富公众号的功能性。

（3）B2C社交关系引流小程序

从小程序的能力更新来看，小程序的应用场景经历了线下门店、在线电商、工具、游戏等环节，小程序和公众号都有客服功能，并且在客服功能中也开放了为小程序引流的能力。

例如：在客服服务中发送小程序卡片，商户可以在48小时内回复用户消息，通过公众号模板消息触达用户跳转至小程序等，都是商家主动触达用户，并推广小程序的方式。

二、小程序数据分析升级引导精细化运营

在对能力更新的整理中，笔者将与数据分析相关的更新单独分类，归纳到数据分析升级中。在小程序的90次升级行为里，对数据分析升级了13次，包括小程序数据平台升级、推广监测数据、用户分析数据以及事件分析数据。

1. 小程序提供的数据分析能力

小程序后台为运营者提供了基础的数据分析功能，可以直接查看小程序的新增访问、用户总量、访问趋势等相关情况。除了平台提供的数据分析外，还开放了数据分析接口，可以通过第三方平台对访问趋势、访问分布、留存分析、页面访问数据进行分析，并且支持自定义分析数据上报和自定义业务监测。

2. 小程序提供的精细化运营能力

在精准运营方面，小程序同样有能力更新升级，比如：用户分享出去的小程序信息可以自定义配图，让分享获客可以针对不同用户进行差异化运营。

3. 小程序的精细化运营思路

小程序支持生成带参数二维码，可以监测不同页面的打开情况，支持生成任意数量的带参数二维码，可以监测不同渠道的用户来源，支持识别不同来源的同一用户，并记录用户行为，支持监测用户浏览页面的进度等精细化数据。

这些数据往往被运营者所忽略，因为缺乏关键的数据分析工具，但如果使用得当，会实现真正的精细化运营。

三、小程序技术能力升级注重互动玩法

在小程序的能力升级中，技术能力升级占了51条，整理技术升级内容来看，小程序官方在努力降低小程序的开发门槛，并告诉我们很多小程序产品的策划方向。

1. 小程序支持影音类功能

小程序陆续更新了音频、视频、摄影拍照等相关能力，并支持实时音频，比如：实时翻译、录视频、图片美化等功能。

2. 小程序支持用户个性的互动玩法

通过用户授权，小程序开发者可以获得用户的微信头像、ID、昵称等一系列信息，并且可以一键获取电话、邮箱等信息。

除常规信息外，还可以获取步数，现在有很多基于步数开发的小程序，比如：步数换购的电商模式，取得了很好的效果，在TOP100小程序排名中排在前列。

3. 努力降低小程序的开发门槛

小程序官方提供了一键生成门店小程序、小程序标准模板等低门槛实现方式，并针对第三方开发平台开放了大量的接口，2018年更新的插件功能更减少了重复开发。

4. 小程序提升流量价值和变现能力

在2017年的更新中，小程序支持在APP中植入小程序并可以分享到微信社交关系链，在2018年的更新中，支持通过APP分享到微信的小程序页面可直接打开APP，这是对小程序流量价值的体现。

而在流量变现方面，小程序游戏支持激励式视频组件，也就是通过观看视频可以获得游戏道具奖励，为游戏小程序开发者提供广告变现能力。而2018年7月更新了小程序广告组件，小程序可以开通流量主，并且可以在8月份上调了流量主分成比例。

总结

通过整理微信小程序自上线以来的90次更新内容，发现现在的微信小程序紧紧依附于微信的社交关系链和微信公众号，小程序官方开放了大量的入口和自身技术能力。但对于运营者来说，仍然缺少小程序用户的主动触达唤醒能力。

针对小程序运营中拉新、活跃、转化、付费、分享等环节的痛点，接下来通过整理行业成功案例经验，分析行业发展现状，将编写一份小程序运营实战白皮书，敬请期待。

 

作者：诸葛君，公众号：诸葛io数据教练

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