AI在钉钉变成现实 | 产品经理带你玩转钉钉

编辑导语：很多企业都会用一些办公软件进行办公，这些软件用于商务沟通和工作协同，在工作中可以大大提高我们的效率；随着互联网的不断发展，这些软件的功能也不断更新；本文作者分享了关于站在产品使用者的角度对此进行分析，我们一起来看一下。

钉钉是我上班使用的APP，但也因为习惯，在我使用的两年里并没认真研究过钉钉，就这么一直在工作中用着；最近，我发现经常用到的钉钉翻译出现在很多入口中，我突然意识到一个有趣的问题——原来我不只在用钉钉考勤、聊天、报销？钉钉到底有多少功能呢？

作为产品经理，我带着好奇心彻底翻了一遍钉钉的所有功能体验了一番；本以为该告一段落，但我发现在最近的工作学习中，我在高频的使用一些钉钉除了开会、报销、聊天的功能，比如拍文档、翻译、快捷便签等等。

现在的我才意识到，钉钉也需要一个正确的打开方式。

是的，产品经理要充分利用手头工具提高工作和学习效率，也要体验知名产品保持自己对产品的敏锐感知，看看产品同行们都在做哪些努力；我们在成长学习的快乐和体验功能的感知中，触摸产品的温度，算是对彼此的敬意。

现在我就站在产品使用者的角度，理一理我在钉钉中常用的一些功能，才发现钉钉或许是一款人工智能APP。

一、“你瞅啥”这句话该如何翻译？

产品经理每天需要应对的各种会议，有很多速记需求。在钉钉的功能中，我最先用的是钉钉文档，在跟别人开会或者记录的时候，直接打开文档速记，不用切换到其他产品。

然后就看到了文档里的【翻译】，出于职业习惯，在我看到翻译的当时有两个想法：一是这个翻译到底好不好用？二是我突然想到了我阅读英文文献的痛苦，我是不是可以直接将英文在文档里翻译，那钉钉就能成了我的翻译文献库。

如何验证翻译的质量到底行不行呢？解题思路有两点，一是翻译要有难度，二是要有其他家对比。

于是我找来了有道翻译、百度翻译、腾讯翻译，一起翻译很经典的一组对话：

你瞅啥？

瞅你咋地！

最终各家的翻译结果如下：

钉钉翻译：What are you looking?Look at you! 有道翻译：You see what?Look at you! 百度翻译：What are you looking at?Look at you! 腾讯翻译：what are you looking at?You got a problem!

综合来看，有道翻译好像没理解这句话，you see what 太过直译。腾讯翻译的第二句 You got a problem! 是意译；但别人问你瞅啥，回答你有麻烦了，其中的嘲讽太明显了；而钉钉和百度的翻译，我个人很满意，符合我们这组经典对话的语音语义。

于是我开始用钉钉文档的翻译看国外的产品相关文章，钉钉一边翻译，一边还能帮我直接存档；随着积累的翻译文档越来越多，钉钉文档已经成为了我的翻译存档库，我还能随时随地的在手机和电脑上查看学习。

文献的翻译比如这一段：

Do you ever think how do spam emails automatically go straight to the Spam folder? Or how does your Gmail suggest responses when you reply to a mail? How does Google Search system suggest options for queries? How does Google Search Algorithm work?

你有没有想过垃圾邮件是如何自动直接进入垃圾邮件夹的？或者当你回复邮件时，你的Gmail如何建议回复？谷歌搜索系统如何为查询建议选项？谷歌搜索算法是如何工作的？

Google has come a long way from being just a search engine to becoming a Machine-Learning first company. Improved search experience, language translation, image and video searches, predictive word and phrase suggestions, etc.have brought Google Search to the top beating its rivals a big time.

谷歌从仅仅是一个搜索引擎到成为第一个机器学习公司已经走了很长一段路，改进的搜索体验、语言翻译、图像和视频搜索、预测单词和短语建议等，使谷歌搜索在很大程度上超越了竞争对手。

可以说，自从使用了钉钉文档 + 翻译 + 外网文献的组合，我还真就培养成了翻看外网文章的习惯；钉钉文档已经成为了我的一个文献翻译库，一个学习知识快速成长的地方。

二、自动写读书笔记是个什么体验？

另一个我常用的功能是钉钉的【拍文档】；在我用钉钉扫码登录的时候，留意到了拍文档功能。我想了想，拍书是不是也是拍文档？

将纸质书的段落转换为文字是我的痛点，我平常有大量的阅读需要做读书笔记，但如何解决笔记的效率问题，我一直在寻找解决方案。

现在用钉钉拍书转换成文字做笔记，成了我最常用的场景；看到精彩的段落，直接拍文档 + 复制 + 发送给自己，整个过程行云流水，记笔记效率大大增加。

比如看到这段精彩的文字，拍文档就拿到了纸质书的文字版：解决问题的根本就是逻辑思考力，逻辑思考力不但能够让问题迎刃而解，而且我们一般常说的先见之明、直觉也是从逻辑思考中产生的；但是由于绝大多数人都没有养成逻辑思考的习惯，所以就缺少了能够解决问题的思路。

钉钉的拍文档还改变了我的阅读习惯，拍文档支持最多9张图片的文字识别，这足够我看完一本书的一个章节；我现在的习惯是在阅读的时候顺手一拍精华部分，然后继续阅读；然后在我阅读完成整个章节后，再通过拍文件拿到文字版写读书笔记。

于是我的阅读习惯从边看边记变为了章节复习，我还能在章节中停顿下来，做一个章节回顾和反思，效率和质量都高的出奇。

另外，验证码算不算文档 ？也算的吧，那钉钉能识别验证码吗？出于好奇，我还试了钉钉拍文档的能力，试验了一番，发现识别的质量还可以。

工具是一个赋能逻辑，核心在于我们使用者；只要我们善用工具，合理的应用到工作和学习的场景中，往往能起到超预期的效果。

三、其他好用功能

随着我对钉钉的接受度越来越大，我在工作中开始全面使用钉钉的功能，比如语音速记、快速便签和私人盘；我对工作的预期是，在一个平台就解决所有问题。

语音速记是我的开会利器，产品经理开会有时候既要主导会议，也得做会议整理，会上录音、会后整理的形式太过浪费时间；但现在我开会都是打开钉钉文档的语音速记，实时将开会语音转换成文字，我只需要在会后读一遍语音速记的转换文案，就可以轻松的做出会议整理；产品经理终于能够在会上能全身心的投入跟老板聊方案、跟开发对线、最终掌控会议。

快捷便签也是一个我常用的功能。除了将工作聊天的待办事项一键生成便签之外，我还在用便签整理自己的想法和创意。

有时候，我们的解题思路就是一瞬间的灵感，需要快速提笔记下后续加工处理。产品工作中的一些总结，我也是先记录到快捷便签里；而且钉钉的便签还支持颜色筛选，我习惯性的把我的产品总结设置为蓝色便签，紧急重要的事情设置为橙色便签，正常推进的普通的白色便签；这样我就能根据颜色快速筛选出需要的标签，方便快捷。

私人盘是我保存资料的地方。我们经常会拿到各种大佬的分享报告或干货PPT，那么就得解决存放、查找的效率问题。

我把钉钉私人盘当做了我保存PPT和PDF的神器，一来是可以实现云端存储，在公司、家里都能快速查看；二是跟工作场景打通，在工作间隙也能找一份干货满满学习，不用管理电脑的本地文件夹，真正结合了工作和学习。

四、总结

我们习以为常的产品，可能并不熟悉，其实他们很强大。

钉钉，不仅仅是一个职场聊天、审批的工具，反而更像是一个智能人工APP，AI在钉钉变成现实。。

产品在更新，我们不能对产品抱有一贯的看法。我们要保持关注、保持体验，这样才能在产品工作中不断进步、参照学习；技术在迭代，程序员们也在不断努力，想来钉钉的这些功能，背后都离不开阿里达摩院程序员们的辛苦钻研。

但实际上，大部分时候很多高科技，如量子计算、芯片以及AI，似乎离我们很远，在多数人看来更像是一个概念，不会对自身带来太多改变；然而这次深入挖了挖钉钉，才发现原来这些AI技术，已经进入我们的工作、生活中，以一个个小功能、小工具的方式，在聊天、文档、记录等等场景中提高效率。

所以才说，钉钉是一个人工智能APP，将看起来很远的AI技术变成现实。

文中引用的文献地址：

https://medium.com/@shravani_38239/how-is-google-search-implementing-artificial-intelligence-65f450891d3b

#专栏作家#

王海，公众号：产品经理大百科，微信：wanghai638，人人都是产品经理专栏作家。互联网产品老兵，对产品增长和商业模式有深入研究，目前创业中。

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