微信十年，张小龙的21个精华观点和解读

编辑导语：不知不觉间，微信已经十岁了。1月19日，在微信公开课Pro上，腾讯高级副总裁，微信事业群总裁张小龙发表了《微信十年的产品思考》的演讲，全面回顾了微信过去十年的成长，并回答了用户关心的诸多问题。本文作者分析了张小龙的21个精华观点，并且做出了解读。

呱哥听了微信创始人张小龙关于微信十年的分享，全程很真诚复盘了这一年来微信的一些变化。复盘的过程值得每个有独立思考的人学习和借鉴，原文信息量太大，现将主要观点和自己一些理解整理出来。

一、为什么要做视频号

最近5年，用户每天发送的视频消息数量上升33倍，朋友圈视频发表数量上升10倍，这个时候考虑应该往视频化内容做了，视频化应该是下一个十年的内容领域的一个主题。

ps：我猜这里应该还有来自字节的竞争压力和微视的突围无力。

二、视频号是什么

视频号是一个人人都可创作的短内容平台，因为是公开领域的内容平台，所以不能基于微信号来创作。

ps：定位决定了视频号和微信有不同的账号体系，微信是私域，视频号是公域。

三、视频号可能成为机构官方网站

未来视频号会承接一个机构的很多服务内容，并不局限于视频。比如一个企业的服务，可以通过小程序的方式，展示在视频号下面。

ps：公众号、小程序、视频号都不满足企业官网的需求，但是组合起来就可能满足。

四、视频号初期为什么不成功

初期视频号量不大，吸引不到大量的创作者来共享内容，所以组建了三个做推荐算法的团队，此处省略若干微信搜索自夸。但是几个月发现陷入了死结，就是内容不好看就没有浏览量，就导致没有人贡献内容，所以推荐系统也推不出好内容。

ps: 这个道理呱哥早就知道，可能龙哥可能没有在小公司呆过，我们小公司做产品天天遇到的就是这种问题啊。

五、视频号为什么又成功了

由于机器推荐是走不通的，然后发现机器推荐远不如人工（或者说朋友）推荐的精彩。所以改版成视频号以实名点赞为主，机器推荐为辅。发布了基于朋友点赞的灰度版本，终于看到了上扬的数据，用户的留存非常高。

ps：不得不说，微信的社交底子还是厚，一个点子的改版立竿见影。

六、微信style的产品方法

6月视频号的用户到达了一个量级，意味着视频号解决了生死问题，这是一种典型的微信style的产品方法，通过产品而非运营的方法，找到事情的撬动点，通过产品能力让事情运转起来。

这时候可以做基础功能的完善了，比如直播能力等，没有过生死线的话，做再多功能也是白搭。

ps：完全认同，这就是mvp+pmf 的玩法，做跑通核心逻辑，而不是去做功能堆砌，现实中太多人喜欢堆砌功能。

七、学习和娱乐

6月份我预言未来有一天，视频的播放量、关注、好友推荐，机器推荐的消耗比例是 1：2：10。内容分为两种：一种是需要花脑力去理解的知识性信息，是学习；一种是不需要花脑力的消费类的信息，是娱乐。

朋友赞是朋友强迫你去获取你未必感兴趣的知识性信息，属于学习类的；机器推荐是系统投其所好而让你很舒服的浏览你喜欢的消费性信息，属于娱乐类的；关注里面两种信息都有。

我让同事拉了一下活跃用户的整体vv（Video View，视频播放数），差不多是1：2：9。

ps：龙哥这里开始了预言家模式，但是我不大认同他的逻辑逻辑，从用户行为看，朋友赞也有娱乐内容啊，根本原因我认为是人性使然，大部分用户花在学习和娱乐比例相差就很悬殊。

八、微信用完即走

用完即走跟时间长短无关，跟效率有关。我们从来不会关注用户在微信里停留的时长，那不是我们的目标。

当用户想要看内容的时候，不管是文章还是视频，如果他花了很多时间看，只能说明微信里面有很多值得看的内容，而不是可以去消耗他的时间。

ps：诡辩龙哥的潜台词：我做视频号不是打脸我那著名的“用完即走”产品理念，而是用户非得留在这不走，那我也不能赶他们走啊。

九、什么是视频

原始视频只是数据，它无法关联到其他信息，如创作者，观众数、评论等，因此未来的视频应该是一种结构化的数据。它存在云端，所有的创作者信息，有观众的互动信息，能够很方便的分享。

本地的视频文件是裸数据，应该被淘汰。我相信以后微信里面流通的视频，越来越多的会以视频号视频的形式存在，而不是视频文件的方式。

ps：此处利好腾讯云，用过安卓机的人知道找文件和视频有多难找，认同龙哥，这种体验也会更好。

十、长视频和短视频

微信号体系里，是不应该做长视频和短视频区分的。

长端视频的区别只是消费场景的区分，短视频适合碎片时间的连续消费，而长视频适合有一大段时间来看。通过把长视频的开头一分钟做封面，这样不区分长视频短视频，又能兼容短视频的体验。

ps：长视频封面这个idea真好，即兼顾了短视频这个主流，又保留了长视频这个期待。

十一、视频号和个人的关系

视频号希望的是人人都能表达，而不是只有网红和大v，所以我们上线了视频号内容关联到自己的微信名片的功能。

十二、信息展现的方式

一屏里的内容条数，应当和命中率成反比。视频号上半年，平台的内容丰富度不够，命中率是很低的。

所以当时半屏式的信息流是合适的，到下半年，内容开始丰富了，命中率开始提高了。并且全屏对于单个视频的展现效果比半屏好，所以我们开始切换到全屏模式。

ps：龙哥内心：你看我们不是一开始就抄头条的作业，而是我是有自己的公式做决策滴。

十三、直播

我们现在还没有直播的入口，下个版本可能就有了。我们也在丰富直播电商的能力，包括直播里可以挂到第三方的小程序。我们在直播做了一点小小的东西，我们希望今年的春节能够有一些人通过直播的方式来拜年。

ps：相比短视频，龙哥认为直播的表达更轻松，大家觉得呢？

十四、关于创作者

视频号没有花一毛钱去购买内容，将来也不想这么做。倒不是为了省钱，而是我们不花钱买内容的时候，创作者还愿意进来，说明我们建立了一个能自行运转起来的生态。我们一直并不强调强运营，因为系统和规则会比运营的效率高太多了。

ps:个人认为微信不做强运营是因为微信的用户底子在。比如说新做一个内容平台，悟空问答烧了20亿还是关闭了，如果不烧钱一点希望都没有，烧钱了创作者至少有动力分享。

十五、关于表情包

用户的表情反应出情绪越来越强烈了。以至于必须经常“裂开”了。有一天我跟开发同学说，帮我做一个功能，我扔出一个炸弹，对方的屏幕就裂开来。

ps：51岁的人还有如此的想象力，期待新的表情包早日上线。

十六、关于状态

我一直认为，社交的本质是找到同类，状态，用来给人看到的，未来哪怕是最简单的一句“我今天很郁闷”，你不会发朋友圈，也不会跟朋友专门去做，那么总需要一个地方可以说的。

ps：微信要做陌生人社交了吗？

十七、关于歌曲

我一直不太满意的一点是在微信里面听歌的体验不大好，未来可能我们能够把一首歌变成一个制作的很精美的，类似MV这样一个东西，可以分享给更多的人看到。

ps：听歌变成看歌想想都觉得很超前，估计还在idea阶段。

十八、关于浮窗

为了解决一篇文章看要很久才看完，而中途要不断处理微信消息的需要，我们有了浮窗功能，但它并不完美。现在微信提供了一个尚未看完的内容的礼拜，方便可以随时找回这些内容继续看完。

ps: 现在我没看完的内容都放到收藏里面，这个功能是我要的。

十九、关于输入法

我们会经常收到投诉，说刚刚在微信里聊到什么，就在其他app里面看到这个东西的广告。我们从来不会去分析用户的聊天记录，所以我们准备去做输入法。

ps：搜狗输入法虎躯一震，锅从天降，“本是腾讯系，相煎何太急”？

二十、关于团队

做产品要么没有想清楚，那不如什么都不做，如果要做，就要非常快速的迭代。视频号团队目前为止也就一两百人，包括算法、前后台开发、产品运营等。

互联网产品是关于创造力的，而不是拼人数。如果一个一百人的图案都做不出来一个产品，给一个千人也照样做不出来，甚至做的更差，因为一个人的内耗太大了。

ps：佩服佩服，其实一直以为互联网C端产品是关于创造力的，B端是关于效率的。

二十一、最后关于产品

微信十年，如果非要用两个词来描述微信，我想一个是连接，一个是简单。对产品来说，做连接，意味着做服务的底层设施，因为基于连接可以演变出来的结果是最丰富的。

实现同样一个目标，有一千种方法，但只有最简单的方法是最美的。正是因为有一千种方法存在，所以要真正做到简单是很难的。

十年来，微信加了很多功能，我很庆幸的是，现在的微信，还几乎和十年前的微信一样简单。

ps：龙哥之所以能封神，除了抓住了移动社交的船票之外，最难得的是他坚持了自己认为正确的事情，微信十年如一日，为龙哥鼓掌吧。

整个分享看下来，自己对微信和背后的产品设计理念又加深了，相比其他大佬的口若悬河PR稿，很少有大佬能这样推心置腹和观众分享自己的心得了，突然觉得因为龙哥上台那份自然的紧张，又显得这么亲切。

#专栏作家#

青蛙王子，微信公众号：guatalk，人人都是产品经理专栏作家。

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