市场细分四大雷区,你踩中几个?
“不进行市场细分,企业的选择注定是盲目的”
——Wendell R.Smith
美国营销学家最早提出市场细分概念,它指导着企业的产品研发、定价、渠道、传播等一系列动作,市场细分结果的优劣在很大程度上决定了产品甚至企业的生存与发展。经过60多年的完善,无数企业在发展过程中运用这种方法建立了属于自己的生存领域及品牌壁垒,但这其中也有不少企业因此迷失、疑惑甚至失败。也许最后总结起一个失败案例时市场细分可能排不到最核心的驱动因素,但一定是最原始的问题。
时至今日,仍然有很多企业,尤其是中小企业、转型企业、产品或服务需要扩展延伸的企业,在最初进行市场细分时误入陷阱,看似顺利的起步可能需要未来持续的交学费。
所以下面常见的四大雷区,有没有中标又该如何避雷?
一、过分依赖统计数据
经常见到“18-25岁,女性,本科学历,生活在二线城市,月收入6000元”等等这样去设定或描述自己品牌的细分人群,好一些的企业可能会加上“每周购物2次,每次花费***元”。
这就是太多企业在创建细分消费者群体过程中,过分关注人口统计、需求和购买行为等等的数据表现,尽管这种方法对于销售可能有一定作用,但在品牌传播和消费者沟通上效果不佳。只是依赖这类数据的研究往往只有战术性,而缺乏了建立与消费者关系的战略性。没有人会仅仅根据年龄或过去的行为来做决策,那为什么企业要把命运赌在这些不一定能驱动消费者决策的数据上呢?
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