移动医疗深似海｜创业一年，做产品是一种怎么样的体验？

本文作者总结了自己近一年的创业历程，希望能给正想创业的小伙伴们找到一些思路。

一入医疗深似海，回想起我上次写的文章《盘点2014年移动医疗6家代表企业》已经过去3年，那时我刚从传统医疗销售待业进入移动互联网服务。2014也是移动医疗行业的初步受资本市场追棒的元年，春雨医生、微医、华康医疗、就医160估值都上十亿（美金），哪时的我充满激情，我也从一名专业的医学内容运营转入医疗产品挂号预约产品设计专员，再后面我成为了一个母婴医疗类产品经理。

2016年6月底我离职了，这次不是我自己选择要离开（这份工作想着好好做），而是公司融资不到位，要裁员了。老板也给了我一个星期的时间去找工作，我完全不清楚未来的生活会怎样，学了5年的医学，家庭护理创业1年，进入医疗互联网行业3年，收获了很多新的营养知识，但相对自己想做的项目没做任何详细规划。不过，我还是决定自己出来创业寻找更大的发展机会，有种预感，这可能是我人生做过最大的一个决定 了——80后出来创业的压力感与渴望成功的目标。下面我花了点时间总结了近一年我经历的创业历程，也希望能给正想创业的小伙伴们找到一些思路。

一、定位清楚，结果导向

创业的第一步应该就是想好要做什么？我要聚焦成护士界的——“丁香园”。

说真的，从医院到互联网已经有了7年的工作经验，医疗领域我算得上是老司机了。但是有段时间面对自己要做什么的时候，我开始迷茫了，医疗服务类的产品五花八门，而真实能提供价值服务真的不多，很多都是政策指导性的产品。如深圳前年很火的哪个健康小屋，小区、银行大厅里也有他们的检测设备，号称每天多少个人在用，管理多少慢病，但实际上没有多少人在用，包括放在小区里的健康小屋，根本上解决不了看病难看病贵的问题，因为没有医生在哪里坐诊，最终成了一个摆设！

好的产品应该是能第一时间给客户创造价值，而不是去给员工客户画饼（送给我曾经的老领导）。

通过对行业的调研以及自身的定位，我们定位是做聚焦成护士界的——“丁香园”。让护士的学习，工作生活更简单！

二、深掘产品／运营

好的产品必须有好的运营推广方式，特别现在互联网一片红海，到处都在做运营，你没有好的内容是无法吸引到真正的用户！此时就需要你对用户服务保持较好的敏感度，及时了解用户反馈的数据！在此过程中不断反思，不断修改，好的产品就是在不断撕逼的过程中产生的。

有时偶尔一周运营数据没有达标就会怀疑自己的对整体方向的把控，有时为了产品有了新的发现而感到兴奋不已（如最近我们产品的在线医学生考试测评数据每周都突破1000人次）。当有运营数据上来了，我们对产品的定位、功能规划就慢慢的清晰了，如哪些栏目阅读量高，哪些内容分享度高之类的，对「护士札记」这款小众化（护士专用）且满充饱满理想的产品还是有一定的意义的！当产品运营数据突破5000、突破1万时，开心得中午加个鸡脚（目前我的BMI 体重指数提示体重已经微胖），

下面给大家分享几张运营图表：

总体浏览统计部分

相关栏目浏览数据统计

我们现在处于产品的种子期，主要目标还是把现有的用户服务好，做出真正解决用户需求的产品来，同时通过服务增强用户粘度，形成产品标准化后再做大力的推广与市场投入。

三、保持危机感，用心打磨产品

我们团队在3W孵化器快一年了，我见过有些团队3个人，动不动就因为一件小事在哪里争吵，争吵有时很难得出结果结果！有些项目入驻孵化器不到2个月团队就散了，主要原因有：资金不到位，团队内部出现不同意见。

但我总觉得创业者应该找到最适合自己团队生存的方式，每个项目的创立的初衷都是美好的，我们前期时应该要时刻保持危机感！在资源与个人能力有限的情况下尽量保持小规模人员打磨产品，不要什么都没搞懂的情况下，大把的招人，花钱，推广。

认真的使用每一笔资金，有些功能不明确不需要做就别做，把核心需求解决了再去做锦上添花的事， 当你的团队遇到危机与沟通上的问题时，应该保持小成本尝试错误的状态，通过市场去检验你的方案、建议，制定小目标，增强团队成员自信，让大家有勇气一直走下去！

四、如何更好地生存下去

有娘的孩子有奶吃，没娘的孩子只能看着。对于大的互联网公司来讲，任何一款产品，一项服务，找上面的BOSS审批一下，再推一推，流量、用户量就上来，相对于考验运营人员的实力没多大的要求。

相较于大公司，创业公司要做的就是屌丝运营，你的种子用户资源才是核心竞争力！得小心翼翼的做好用户服务，把握好用户的每一个运营细节，不要错过一个一个粉丝的关注与反馈！也要敢于尝试，小范围错误失败没关系，不错过一个能增加提升用户关注量的方法。

创业公司如果更好的生存下去呢？下面给大家分享一下我的亲身经验：

资金有限（很多公司也一样），我们没哪么多钱去做专业的数据分析、市场调研、市场推广（广告）能做的就是争取利用身边已有的资源，如自媒体号+广告+文案引导，这种来的效果很慢。但也实在，因为你的实力会不断的累计，终究会暴发！好的内容取决于你对行业的理解及用户的服务。 初期创业团队很难坚持走下去，特别是前3个月记得在我创业的期间，有一个老同事，也在做医疗类的产品，号称开发半年，可到产品上线不到2个月就没消息了，3个月后我就听说已经黄了，从来没见过他认真做过任何的运营推广，我们团队也是联合办公区，近一年下来看到能走下来的团队基本上是比较匹配，每天上班比较准时，产品有一定的用户群的，而哪些上班不准时，懒懒散散的，产品定位不清晰的团队很难走下去。 小公司最核心的是要把产品先做好，赢得老客户的信任，找到你产品的亮点，再去拓展更多的新客户，这样你的口碑提升更迅速。 要记得资源不是你取胜的关键，如果过度强调资源客户，你的产品不但解决不了真正的问题，更有可能影响到你下一步的发展，但换句话说回来，你想要别的公司资源给你，哪么你有相关资源给到别人吗？没有就不要浪费时间，老老实实的做好产品服务，找到你的垂直用户才是正道。

结语

世上从来没有捷径，所谓增长，是一个自然的过程 ，任何事情都是阴阳文化，不要刻舟求剑，闭门造车，原来看起来是很简单的一件事情，但却需要长时间的付出，特别是现在人人都在做自媒体推广的时代，想要增粉，是需要花很多心思的，可是越难做，越值得去做，只要你提供的产品服务是有价值的，懂得真诚相待！用户终究会认可你。

 

作者：唐亚貌，护士札记创始人

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