buyee，日本海淘平台buyee可信吗

2月22日，互联网经社对“buy ee”2021年受理电诉宝全年实际用户投诉案例进行大数据分析，发布“buy ee”2021年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例

据Buyee官网消息，根据该平台，在Buyee上，顾客除了在亚马逊、日本Rakuten、雅虎上简单地在购物网站上购物外，还可以在运输中使用的拍卖网站(雅虎！ 拍卖)协助顾客代理下标。 特别是日本第一的拍卖网站“Yahoo！ 拍卖》，该平台品种繁多、价值连城，还能找到不少廉价商品，顾客可以尽情购物！

一、Buyee用户投诉数据出炉：获“不予评级”

2021年，全国零售电商消费评价排行榜显示，运行10多年的第三方国内知名网络消费纠纷调解平台“电子投诉宝”( 315.100EC.CN ) 2021年受理的全国480家家电商企业用户消费纠纷案例海量大数据基于反馈时效、满意度多指标模型进行评估，表明其数据评估完全由系统自动生成，独立、客观、公正。

每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定。 目的是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 自1991年央视315晚会以来，每年都要暴露广大消费者关心的质量问题，深入暴露消费环境中存在的问题，增强消费者维权意识，让企业认识到自己存在的不足。

2021年共有31家投诉量“限塑令”的零售电商平台上榜，其中部分案例由中国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网络经济社电商业研究中心联合电诉宝定期发布

今天公布的是“Buyee”电诉宝消费评级数据。 据“电诉宝”报道，2021年“Buyee”共获得5次消费评级，均为“不予评级”、2021年最终获得“不予评级”的评级。

二、“Buyee”2021年度电诉宝投诉数据

2.1 消费问题分布

根据网络经社旗下的电子商务大型数据库“电气数宝”( DATA.100EC.CN )，“buy ee”存在发货、虚假促销等问题。

2.2 投诉地区分布

据网络经社旗下的电子商务大型数据库“电数宝”显示，2021年呼吁“Buyee”的用户主要集中在北京市、广东省。

2.3 投诉性别分布

据网络经社旗下的电子商务大型数据库“电数宝”显示，呼吁“Buyee”的用户中，男性占50%，女性占50%。

2.4 投诉金额占比

据互联网经济公司旗下电子商务巨头数据库“电子数宝”显示，用户投诉“Buyee”的消费额主要在100-500元和500-1000元之间，分别占50%。

三、典型案例披露

【案例一】“Buyee”被指虚假促销 满足优惠活动却被拒绝履行条款

7月10日，广东黄先生向“电诉宝”投诉2021年6月19日和6月21日分别在跨境电商平台buyee上消费两次。 第一次的消费金额为4080日元，第二次的消费金额为1166日元，共计5246日元。 平台举办的： 5000日元以上返还3000日元国际票价优待券活动。 黄先生表示，但事后平台以“商品价格”不含手续费为由，拒绝履行条款，返还折扣券。 但活动期间并未明确说明此活动的“商品价格”不含手续费等额外费用。 涉嫌虚假促销，隐瞒信息引导消费者。

接到以上用户投诉，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿前，我们没有收到被投诉平台相关处理的回复。

【案例二】“Buyee”被指疏于包装导致商品出现破损情况 客服称无法赔付

11月30日，北京市的李老师向“电诉宝”投诉说，2021年11月，他在buyee.jp上购买了一些商品，并于2021年11月22日从日本发货到北京。 李老师表示，buyee.jp是一家跨境电商，李老师用它代理购买个人音乐唱片。 但是，这一张一共是8张，其中6张破损了，严重影响了商品的质量。 随后与客服取得联系，客服表示由于没有追加钱购买保障，无法赔偿，一切损失由李老师承担。 李老师说损坏的原因实际上是疏于包装。

接到以上用户投诉，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿前，我们没有收到被投诉平台相关处理的回复。

四、2021年全国零售电商消费评级榜出炉

在“2021年全国零售电商消费等级排行榜”上，获得“建议下单”的平台有途虎养车、小米有品、靓仔机、小红书( RED )、当当、微拍堂、海淘1号、唯品会、红布尔、玩具获得“谨慎下单”的平台有赞、蘑菇街、花礼网、寺库、京东、贝贝(贝店)、孩子王、嘀嘀、红布林、微盟； 获得“不建议下单”的平台有拼写检查、旋转、店宝、孔子古书网、华为商城、快手、国美、鲁班家居等； 获得“不予评级”的平台有微薄利、全球速卖通、橙心优选、金鹰购、叮叮购、百丽优购、闲鱼、天猫、微店、交易猫、杂志云等。